Tak zwane systemy "Pay or Okay" zyskują na popularności w Europie. Zamiast dawać użytkownikom wybór akceptacji lub odrzucenia śledzenia reklam, systemy Pay or Okay wymagają płatności, jeśli chcesz odmówić wyrażenia "zgody". Zmusza to 99,9% użytkowników do wyrażenia zgody, nawet jeśli w rzeczywistości nie chcą tego robić. Biorąc pod uwagę nadchodzące wytyczne Europejskiej Rady Ochrony Danych dotyczące tego wysoce kontrowersyjnego podejścia, noyb zlecił badanie dotyczące wyborów użytkowników.
Wprowadzenie. Konieczność uiszczenia opłaty lub wyrażenia zgody na śledzenie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam to wybór, którego musi obecnie dokonać wielu użytkowników online. W ciągu ostatnich kilku lat serwisy informacyjne, Facebook, Instagram i wiele innych zaczęło korzystać z takiego systemu Pay or Okay, aby zwiększyć do 99,9%. Poprzez agresywne nakłanianie użytkowników do wyrażenia zgody, spodziewają się oni zarobić nieco więcej pieniędzy niż w przypadku zwykłego banera cookie. Doprowadziło to do gorącej dyskusji, w której niektórzy nazywali Pay or Okay "wykonawcą 'darmowej' zgody".
Dyskusja polityczna i emocjonalna. W kwietniu 2024 r. Europejska Rada Ochrony Danych (EROD) opublikowała swoją pierwszą opinię na temat Pay or Okay. EDPB zasugerowała w niej że użytkownicy powinni mieć nie tylko dwie ("zapłać" lub "zgoda"), ale trzy opcje ("zapłać", "zgoda" lub "reklama, ale bez śledzenia"). Meta próbowała pozwać EDPB w związku z tą opiniąpodczas gdy wiele serwisów informacyjnych twierdzi, że potrzebują Pay lub Okay ze względów ekonomicznych. Ale co z użytkownikami i ich życzeniami?
Badanie użytkowników Pay or Okay. Prawo wymaga, aby użytkownicy mieli "rzeczywisty lub wolny wybór". Aby dowiedzieć się, czy to prawo jest przestrzegane, noyb zlecił badanie akademickie dotyczące wyborów użytkowników. Mimo że uczestnicy nie musieli dokonywać żadnych rzeczywistych płatności podczas badania, wyniki są nadal jasne:
- Zapytani otwarcie, tylko około 2 na 10 osób zgadza się na gromadzenie i analizowanie ich danych przez firmy.
- Jednak gdy stanęli przed opcją "zapłać" i "zgoda", około 9 na 10 osób wybrało "zgodę". Wysoki wskaźnik zgody wydaje się być spowodowany brakiem rozsądnej alternatywy.
- Wreszcie, gdy dostępna jest opcja "zapłać", "zgoda" i "reklama, ale bez śledzenia", większość użytkowników wybiera tę ostatnią. 7 na 10 osób wybiera opcję "reklama, ale bez śledzenia".
Pokazuje to, że "trzecia opcja" (sugerowana przez EDPB) jest poparta obiektywnymi dowodami: Użytkownicy akceptują finansowanie stron internetowych poprzez reklamy - ale nie śledzenie online.
Brak różnic między różnymi witrynami. Badanie pokazuje również, że użytkownicy nie zachowują się inaczej w zależności od tego, czy są na dużych portalach społecznościowych, stronach dziennikarskich czy innych stronach internetowych. W związku z tym nie ma faktycznych podstaw, aby traktować te witryny inaczej i np. tworzyć inne wytyczne dotyczące płatności lub Okay dla witryn medialnych niż dla mediów społecznościowych.
"Opłata za prywatność" a "płacenie za usługę". Dzięki Pay or Okay użytkownicy są zobowiązani do uiszczenia opłaty za prywatność, jeśli chcą zachować swoje prawo do prywatności w Internecie. Podczas gdy dostawcy stron internetowych mogą oczywiście żądać płatności w zamian za dostęp do treści lub świadczonych przez nich usług (takich jak Netflix w przypadku programów telewizyjnych lub Spotify w przypadku muzyki), systemy Pay or Okay próbują obciążać użytkowników za ich prawa do ochrony danych bez rekompensaty. Niestety, nawet francuski organ ochrony danych myli te pojęciapowołując się na ankietę w celu wsparcia Pay or Okay.
