V Európe sú na vzostupe takzvané systémy "Pay or Okay". Namiesto toho, aby používatelia mali na výber, či chcú sledovať reklamu, alebo nie, systémy Pay or Okay vyžadujú platbu, ak chcete odmietnuť udeliť svoj "súhlas". To núti 99,9 % používateľov súhlasiť, aj keď to v skutočnosti nechcú urobiť. Vzhľadom na pripravované usmernenia Európskeho výboru pre ochranu údajov týkajúce sa tohto veľmi kontroverzného prístupu, noyb zadala vypracovanie štúdie o možnostiach používateľov.
Pozadie. Zaplatiť poplatok alebo súhlasiť so sledovaním na účely cielenej reklamy je voľba, ktorú v súčasnosti musí urobiť mnoho používateľov internetu. Za posledných niekoľko rokov začali spravodajské mediálne webové stránky, Facebook, Instagram a mnohé ďalšie používať takýto systém Pay or Okay na zvýšiť mieru súhlasu až na 99,9 %. Agresívnym tlačením používateľov k "súhlasu" očakávajú, že získajú o niečo viac peňazí ako by to bolo v prípade obyčajného banneru so súbormi cookie. To viedlo k búrlivej diskusii, pričom niektorí označili Pay or Okay za "exekútor pre "bezplatný" súhlas".
Politická a emocionálna diskusia. V apríli 2024 potom Európsky výbor pre ochranu údajov (EDPB) zverejnil svoje prvé stanovisko k Pay or Okay. EDPB v ňom navrhol že používatelia by nemali mať len dve ("zaplatiť" alebo "súhlas"), ale tri možnosti ("zaplatiť", "súhlas" alebo "reklama, ale bez sledovania"). Meta sa pokúsila zažalovať EDPB za toto stanovisko, zatiaľ čo mnohé spravodajské kanály tvrdia, že potrebujú platbu alebo Okay z ekonomických dôvodov. Ale čo používatelia a ich želania?
Štúdia používateľov Pay or Okay. Zákon vyžaduje, aby používatelia mali "skutočnú alebo slobodnú voľbu". Zistiť, či sa toto právo rešpektuje, noyb zadala akademickú štúdiu o možnostiach voľby používateľov. Aj keď účastníci nemuseli počas štúdie vykonať žiadne reálne platby, výsledky sú aj tak jasné:
- Na otvorenú otázku len približne dvaja z desiatich ľudí súhlasia s tým, aby spoločnosti zhromažďovali a analyzovali ich údaje.
- Keď však mali pred sebou možnosť "zaplatiť" a "súhlas", približne 9 z 10 ľudí si vybralo "súhlas". Zdá sa, že vysoká miera súhlasu je spôsobená nedostatkom rozumnej alternatívy.
- A napokon, keď je k dispozícii možnosť "platiť", "súhlas" a "reklama, ale bez sledovania", väčšina používateľov prejde na druhú možnosť. sedem z desiatich ľudí si potom vyberie možnosť "reklama, ale bez sledovania".
Z toho vyplýva, že "tretia možnosť" (ako ju navrhuje EDPB) je podložená objektívnymi dôkazmi: Používatelia akceptujú financovanie webových stránok prostredníctvom reklamy - ale nie online sledovanie.
Medzi jednotlivými lokalitami nie je rozdiel. Zo štúdie tiež vyplýva, že používatelia sa nesprávajú rozdielne v závislosti od toho, či sa nachádzajú na veľkých sociálnych sieťach, novinárskych stránkach alebo iných webových stránkach. Neexistuje preto žiadny faktický dôvod na to, aby sa s týmito webovými stránkami zaobchádzalo odlišne a aby sa napr. pre mediálne webové stránky vytvorili iné usmernenia Pay alebo Okay ako pre sociálne siete.
"Poplatok za ochranu osobných údajov" vs. "platba za službu". V prípade služby Pay or Okay sú používatelia povinní zaplatiť poplatok za ochranu súkromia, ak si chcú zachovať právo na súkromie online. Zatiaľ čo poskytovatelia webových stránok môžu, samozrejme, požadovať platbu výmenou za prístup k obsahu alebo službe, ktorú poskytujú (ako Netflix za televízne programy alebo Spotify za hudbu), systémy Pay or Okay sa snažia od používateľov vyberať poplatky za ich práva na ochranu údajov bez náhrady. Žiaľ, aj francúzsky úrad na ochranu údajov to zamieňa, pričom sa odvoláva na prieskum v snahe podporiť Pay or Okay.
