V Evropě jsou na vzestupu takzvané systémy "Pay or Okay". Namísto toho, aby uživatelé měli možnost volby, zda sledování reklamy přijmou, nebo odmítnou, vyžadují systémy Pay or Okay platbu, pokud chcete odmítnout udělit svůj "souhlas". Tím je 99,9 % uživatelů dotlačeno k souhlasu, i když ho ve skutečnosti nechtějí udělit. Vzhledem k připravovaným pokynům Evropského sboru pro ochranu osobních údajů k tomuto velmi kontroverznímu přístupu, noyb zadala studii o možnostech volby uživatelů.
Pozadí: V rámci projektu Okay je možné získat informace o tom, jakým způsobem lze platit poplatky za služby. Zaplatit poplatek nebo souhlasit se sledováním pro cílenou reklamu je volba, kterou v dnešní době musí učinit mnoho online uživatelů. V posledních několika letech začaly zpravodajské mediální weby, Facebook, Instagram a mnoho dalších využívat takový systém Pay or Okay, aby se zvýšit své souhlasy až na 99,9 %. Tím, že agresivně tlačí uživatele k "souhlasu", očekávají, že vydělají o něco více peněz než by tomu bylo u běžného banneru se soubory cookie. To vedlo k bouřlivé diskusi, v níž někteří označili Pay or Okay za "exekutora za "bezplatný" souhlas".
Politická a emotivní diskuse. V dubnu 2024 pak Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (EDPB) zveřejnil své první stanovisko k Pay or Okay. EDPB v něm navrhl že uživatelé by neměli mít pouze dvě ("platit" nebo "souhlasit"), ale tři možnosti ("platit", "souhlasit" nebo "reklama, ale bez sledování"). Meta se kvůli tomuto stanovisku pokusila EDPB zažalovat, zatímco mnoho zpravodajských serverů tvrdí, že z ekonomických důvodů potřebují platit nebo souhlasit. Ale co uživatelé a jejich přání?
Studie uživatelů Pay or Okay. Zákon vyžaduje, aby uživatelé měli "skutečnou nebo svobodnou volbu". Zjistit, zda je toto právo respektováno, noyb zadala akademickou studii o možnostech volby uživatelů. Přestože účastníci nemuseli během studie provádět žádné skutečné platby, výsledky jsou přesto jasné:
- Na otevřenou otázku souhlasí se shromažďováním a analýzou svých údajů ze strany společností pouze dva lidé z deseti.
- Když však byli postaveni před možnost "zaplatit" a "souhlas", přibližně 9 z 10 lidí zvolilo možnost "souhlas". Zdá se, že vysoká míra souhlasu je způsobena neexistencí rozumné alternativy.
- A konečně, když je k dispozici možnost "platit", "souhlas" a "reklama, ale bez sledování", většina uživatelů přechází na druhou možnost. sedm z deseti lidí pak volí možnost "reklama, ale bez sledování".
To ukazuje, že "třetí možnost" (jak navrhuje EDPB) má oporu v objektivních důkazech: Uživatelé souhlasí s financováním webových stránek prostřednictvím reklamy - ale ne s online sledováním.
Mezi jednotlivými stránkami není rozdíl. Studie také ukázala, že uživatelé se nechovají odlišně v závislosti na tom, zda se nacházejí na velkých sociálních sítích, novinářských stránkách nebo jiných webech. Neexistuje tedy žádný faktický důvod, proč k těmto stránkám přistupovat odlišně a např. vytvářet jiné pokyny Pay nebo Okay pro mediální stránky než pro sociální sítě.
"Poplatek za ochranu soukromí" vs. "platba za službu". V případě služby Pay or Okay jsou uživatelé povinni zaplatit poplatek za ochranu soukromí, pokud si chtějí zachovat právo na soukromí online. Zatímco poskytovatelé webových stránek mohou samozřejmě požadovat platbu výměnou za přístup k obsahu nebo službě, kterou poskytují (jako Netflix za televizní pořady nebo Spotify za hudbu), systémy Pay or Okay se snaží účtovat uživatelům jejich práva na ochranu údajů bez náhrady. Bohužel i francouzský Úřad pro ochranu osobních údajů to zaměňuje, přičemž odkazuje na průzkum ve snaze podpořit Pay or Okay.
