Les systèmes dits "Pay or Okay" se multiplient en Europe. Au lieu de laisser aux utilisateurs le choix d'accepter ou de refuser le suivi publicitaire, les systèmes "Pay or Okay" exigent un paiement si vous souhaitez refuser de donner votre "consentement". Cela incite 99,9 % des utilisateurs à donner leur consentement, même s'ils ne le souhaitent pas. Compte tenu des prochaines lignes directrices du Conseil européen de la protection des données sur cette approche très controversée, noyb a commandé une étude sur les choix des utilisateurs.
Contexte. De nos jours, de nombreux utilisateurs en ligne doivent faire le choix de payer une redevance ou d'accepter d'être suivis à des fins de publicité ciblée. Au cours des dernières années, les sites d'information, Facebook, Instagram et bien d'autres ont commencé à utiliser le système Pay or Okay pour augmenter leurs taux de consentement jusqu'à 99,9 %. En poussant agressivement les utilisateurs vers le "consentement", ils espèrent gagner un peu plus d'argent qu'avec une bannière de cookies ordinaire. Cela a donné lieu à une discussion animée, certains qualifiant Pay or Okay d'"exécuteur du consentement "gratuit""exécuteur testamentaire du consentement "libre".
Discussion politique et émotionnelle. En avril 2024, le Comité européen de la protection des données (CEPD) a publié son premier avis sur Pay or Okay. Dans cet avis, l'EDPB suggère que les utilisateurs ne devraient pas avoir seulement deux ("payer" ou "consentir") mais trois options ("payer", "consentir" ou "publicité, mais pas de suivi"). Meta a tenté de poursuivre l'EDPB pour cette opinionalors que de nombreux organes d'information affirment qu'ils ont besoin des options "Pay" ou "Okay" pour des raisons économiques qu'ils ont besoin de Pay ou Okay pour des raisons économiques. Mais qu'en est-il des utilisateurs et de leurs souhaits ?
Étude sur les utilisateurs de Pay or Okay. La loi exige que les utilisateurs aient un "choix véritable ou libre". Pour savoir si ce droit est respecté, noyb a commandé une étude universitaire sur les choix des utilisateurs. Même si les participants n'ont pas eu à effectuer de paiements réels au cours de l'étude, les résultats sont clairs :
- Lorsqu'on leur pose ouvertement la question, seules deux personnes sur dix acceptent que les entreprises collectent et analysent leurs données.
- Cependant, lorsqu'elles sont confrontées à l'option "payer" et à l'option "consentir", environ 9 personnes sur 10 choisissent l'option "consentir". Le taux élevé de consentement semble être dû à l'absence d'alternative raisonnable.
- Enfin, lorsqu'il existe une option "payer", une option "consentement" et une option "publicité, mais pas de suivi", la plupart des utilisateurs optent pour cette dernière. 7 personnes sur 10 choisissent alors l'option "publicité, mais pas de suivi".
Cela montre que la "troisième option" (suggérée par l'EDPB) est étayée par des preuves objectives : Les utilisateurs acceptent le financement des sites web par la publicité, mais pas le suivi en ligne.
Pas de différence entre les différents sites. L'étude montre également que les utilisateurs ne se comportent pas différemment selon qu'ils se trouvent sur de grands réseaux sociaux, des pages journalistiques ou d'autres sites web. Il n'y a donc aucune base factuelle pour traiter ces sites différemment et, par exemple, créer des lignes directrices "Pay" ou "Okay" différentes pour les sites des médias et pour les médias sociaux.
"Frais de protection de la vie privée" ou "paiement d'un service". Avec Pay or Okay, les utilisateurs sont tenus de payer une redevance de confidentialité s'ils veulent conserver leur droit à la vie privée en ligne. Alors que les fournisseurs de sites web peuvent, bien sûr, demander un paiement en échange de l'accès à un contenu ou à un service qu'ils fournissent (comme Netflix pour les séries télévisées ou Spotify pour la musique), les systèmes "Pay or Okay" tentent de faire payer aux utilisateurs leurs droits en matière de protection des données sans aucune compensation. Malheureusement, même l'autorité française de protection des données ne s'y retrouve pasla Commission européenne, en se référant à une enquête dans le but de soutenir le système Pay or Okay.
