Tak zwane systemy Pay or Okay zyskują na popularności w Europie. Po raz pierwszy wprowadzone przez dziennikarskie strony internetowe, które chciały zwiększyć swoje wskaźniki zgody, Meta przyjęła to podejście dla Instagrama i Facebooka w listopadzie 2023 roku.
Poniżej zebraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące Pay or Okay, aby wyjaśnić, o co w tym wszystkim chodzi i dlaczego takie podejście jest niebezpieczne dla zgody online.
1. Czym jest pay or okay?
Pay or Okay opisuje rodzaj prośby o zgodę na stronach internetowych, aplikacjach lub platformach, gdzie odmowa zgody kosztuje i zwykle wymaga zapisania się do subskrypcji. Wyrażenie zgody jest jednak bezpłatne.
System ten jest również nazywany zgoda lub zapłata lub subskrypcją PUR.
2. Gdzie stosuje się pay or okay?
Pay or Okay jest używana przez platformy internetowe, firmy medialne i popularne strony internetowe. Jest często używany w Austrii, Czechach, Francji, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii.
Wybitnymi przykładami są Facebook, Instagram i krajowe serwisy informacyjne, takie jak Le Monde, El País, La Repubblica, Der Spiegel.
3. Dlaczego nagle muszę płacić za ochronę danych?
Pay or Okay została wprowadzona, ponieważ firmy uważają, że dzięki niej mogą zarobić więcej pieniędzy.
Gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, firmy mogą wykorzystywać jego dane m.in. do wyświetlania (wysoce inwazyjnych) spersonalizowanych reklam. W ten sposób zarabiają pieniądze.
Z Pay or Okay, prawie każdy "wyraża zgodę", ponieważ alternatywą jest zapisanie się do płatnej subskrypcji. Daje to więcej pieniędzy niż zwykły baner cookie.
4. Czy mogę sprzedać moje podstawowe prawo do ochrony danych?
Nie, podstawowe prawo do podstawowe prawo do ochrony danych jest niezbywalne. Oznacza to, że prawo to powinno być dostępne dla wszystkich, a nie tylko dla tych, których na nie stać.
Gdyby można je było sprzedać, nie byłoby już prawem podstawowym, ale luksusem. Otwiera to drzwi do dyskryminacji ze względu na dochód.
Ten punkt widzenia został potwierdzony przez Europejska Rada Ochrony Danych.
5. Nie widzę problemu, są dwie opcje. O co chodzi?
Badania empiryczne pokazują, że 99% lub więcej osób klika opcję "zgoda". Jest to poparte dane branżowe.
Jednak, tylko około 3% użytkowników jest skłonnych zaakceptować marketingowe pliki cookie.
Oznacza to, że Pay or Okay skutecznie manipuluje użytkownikami. Opcja płatności służy jedynie stworzeniu iluzji wyboru.
6. Dlaczego tak wiele osób wyraża zgodę?
Nie jest to jeszcze jasne, ale obecnie prowadzone są badania.
Istotnych może być kilka czynników:
- Wysiłek: Wyrażenie zgody wymaga jednego kliknięcia. Z drugiej strony, odmowa zgody wymaga zazwyczaj utworzenia konta z adresem e-mail, który należy potwierdzić, a także dokonania płatności online. Wymaga to poświęcenia kilku minut.
- Cena: Nie ma woli zapłaty lub cena jest zbyt wysoka. W szczególności, jeśli opcja płatności jest wybrana na kilku stronach/usługach, kwota za odmowę zgody staje się coraz wyższa.
- Subskrypcja: Użytkownicy nie chcą subskrybować powtarzających się płatności, które musieliby anulować.
- Przeglądanie zorientowane na cel: Użytkownicy są zainteresowani treścią i wybierają najszybszą opcję, aby się tam dostać.
- Niezrozumienie: (Niektórzy) użytkownicy nie rozumieją, że istnieje wybór binarny i uważają, że i tak muszą wyrazić zgodę.
7. Czy Pay or Okay podważa ideę zgody?
Tak, zapłać lub okej podważa ideę zgody. Prośba o zgodę musi oferować "prawdziwy lub wolny wybór". Opcja odmowy zgody nie powinna być bardziej "czasochłonna" niż wyrażenie zgody. A Płać albo OK wyraźnie nie spełnia tych kryteriów.
8. Ale mogę opuścić stronę i nie korzystać z usługi, prawda?
Zawsze możesz opuścić stronę internetową lub usługę. Jest to jednak prawdą niezależnie od prawa. Nie byłoby sensu regulować zgody, gdyby opisywała ona tylko opcję, którą masz w każdym przypadku.
9. No dobrze, ale przecież firmy muszą jakoś finansować swoje usługi, prawda?
Tak, oczywiście usługi muszą być finansowane. Jednak w przypadku Pay or Okay, firmy zmuszają cię do płacenia za swoje prawa. Jest to podobne do bycia zobowiązanym do płacenia, aby nie być dyskryminowanym.
Zamiast tego firmy mogłyby polegać na innych źródłach przychodów, takich jak żądanie płatności za rzeczywistą zawartość.
10. O ile średnio więcej pieniędzy zarabia firma medialna dzięki Pay or Okay?
Według naszych szacunków, przeciętna firma medialna zarabia 0,24% więcej, gdy korzysta z usługi Pay or Okay zamiast zwykłego banera cookie.
11. Ile pieniędzy zarabia firma mediowa średnio na użytkownika i miesiąc?
Według badania50 największych niemieckich wydawców wiadomości zarabia 0,24 euro na użytkownika miesięcznie (włączone śledzenie).
Jeśli jednak użytkownik chce odmówić zgody, płaci wielokrotność tej kwoty. Le Monde wymaga nawet płacenia 12,99 euro miesięcznie.
12. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Instagram, również zaczęły korzystać z pay or okay. Czy istnieje różnica w stosunku do popularnych stron internetowych?
Nawet na popularnych stronach internetowych wskaźnik zgody wynosi 99% lub więcej (patrz pytanie nr 5 powyżej). Dlatego też szczególna pozycja platform mediów społecznościowych ("efekt sieci" i tym podobne) nie ma znaczącego wpływu na wybory dokonywane przez użytkowników.
Europejska Rada Ochrony Danych stwierdziła już stwierdziła, że Pay or Okay jest nielegalne dla dużych platform, takich jak Facebook i Instagram. W związku z tym powinno być również nielegalne dla innych stron internetowych.
13. Jakie byłyby konsekwencje, gdyby pay or okay było legalne?
Jeśli Pay or Okay byłoby legalne, pojęcie zgody stałoby się w dużej mierze nieistotne.
Kilka przykładów:
- Hotel mógłby poprosić użytkownika o "wyrażenie zgody" na obecność kamery w pokoju lub o zapłacenie dodatkowych 15 euro za odmowę jej zainstalowania.
- Producent samochodów może poprosić użytkownika o "wyrażenie zgody" na udostępnianie danych o lokalizacji lub o zapłacenie dodatkowych 20 euro miesięcznie za odmowę.
- Linie lotnicze mogą poprosić o korzystanie z funkcji rozpoznawania twarzy podczas wchodzenia na pokład lub zapłacić 20 euro, jeśli chcesz wejść na pokład ręcznie.
Data: Marzec 2025 r