V Európe sú na vzostupe takzvané Pay or Okay systémy. Po prvýkrát ich zaviedli novinárske webové stránky, ktoré chceli zvýšiť počet svojich súhlasov, Meta prijala tento prístup pre Instagram a Facebook v novembri 2023.
Nižšie sme zostavili niekoľko najčastejšie kladených otázok o systéme Pay or Okay, aby sme vysvetlili, o čo ide a prečo je tento prístup nebezpečný pre súhlas online.
1. Čo je plat alebo čo je v poriadku?
Zaplatiť alebo v poriadku označuje typ žiadosti o súhlas na webových stránkach, v aplikáciách alebo na platformách, kde odmietnutie súhlasu stojí peniaze a zvyčajne vyžaduje, aby ste sa prihlásili na predplatné. Udelenie súhlasu je však bezplatné.
Tento systém sa tiež nazýva súhlas alebo platba alebo predplatné PUR.
2. Kde sa používa platba alebo súhlas?
Pay or Okay používajú online platformy, mediálne spoločnosti a bežné webové stránky. Často sa používa v Rakúsku, Českej republike, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Španielsku a Spojenom kráľovstve.
Výraznými príkladmi sú Facebook, Instagram a národné spravodajské portály, ako napr Le Monde, El País, La Repubblica, Der Spiegel.
3. Prečo zrazu musím platiť za ochranu údajov?
Zaplatiť alebo dobre bola zavedená, pretože spoločnosti sa domnievajú, že vďaka nej môžu zarobiť viac peňazí.
Ak s tým súhlasíte, spoločnosti môžu používať vaše údaje okrem iného aj na zobrazovanie (veľmi invazívnej) personalizovanej reklamy. Týmto spôsobom zarábajú peniaze.
Na stránke Pay or Okay, takmer každý "súhlasí", pretože alternatívou je zaregistrovať sa na platené predplatné. Tým sa zarobí viac peňazí ako bežným bannerom so súbormi cookie.
4. Môžem predať svoje základné právo na ochranu údajov?
Nie základné právo na ochranu údajov je neodňateľné. To znamená, že toto právo by malo byť dostupné pre každého, nielen pre tých, ktorí si ho môžu dovoliť.
Ak by sa mohlo predávať, už by nebolo základným právom, ale luxusom. To otvára dvere diskriminácii podľa príjmu.
Tento názor potvrdil aj Európsky výbor pre ochranu údajov.
5. Nevidím v tom problém, existujú dve možnosti. O čo ide?
Empirický výskum ukazuje, že 99 % alebo viac ľudí klikne na možnosť "súhlas". Potvrdzuje to aj priemyselné čísla.
Avšak, len približne 3 % používateľov je ochotných akceptovať marketingové súbory cookie.
To znamená, že Zaplať alebo dobre účinne manipuluje s používateľmi. Možnosť platby slúži len na vytvorenie ilúzie voľby.
6. Prečo toľko ľudí súhlasí?
To zatiaľ nie je jasné, ale v súčasnosti prebieha výskum.
Môže ísť o niekoľko faktorov:
- Úsilie: Súhlas si vyžaduje jedno kliknutie. Na druhej strane odmietnutie súhlasu si zvyčajne vyžaduje vytvorenie účtu s e-mailovou adresou, ktorú je potrebné potvrdiť, a okrem toho aj vykonanie online platby. To si vyžaduje niekoľko minút.
- Cena: Nie je vôľa platiť alebo je cena príliš vysoká. Najmä ak je možnosť platby zvolená na viacerých stránkach/službách, suma za odmietnutie súhlasu je čoraz vyššia.
- Predplatné: Používatelia sa nechcú prihlásiť k pravidelnej platbe, ktorú by museli zrušiť.
- Prehliadanie orientované na cieľ: Používatelia majú záujem o obsah a vyberajú si najrýchlejšiu možnosť, ako sa k nemu dostať.
- Nepochopené: (Niektorí) používatelia nechápu, že existuje binárna voľba, a domnievajú sa, že súhlas musia udeliť aj tak.
7. Podkopáva myšlienku súhlasu funkcia Pay or Okay?
Áno, zaplať alebo v poriadku podkopáva myšlienku súhlasu. Žiadosť o súhlas musí ponúkať "skutočnú alebo slobodnú voľbu". Možnosť odmietnuť súhlas by nemala byť viac "časovo náročné" ako udelenie súhlasu. A Zaplať alebo dobre zjavne nespĺňa tieto kritériá.
8. Ale môžem predsa slobodne odísť a službu nepoužívať, nie?
Vždy môžete odísť z webovej stránky alebo služby. Platí to však bez ohľadu na zákon. Nemalo by zmysel regulovať súhlas, ak by len opisoval možnosť, ktorú máte v každom prípade.
9. Dobre, ale spoločnosti musia svoje služby nejako financovať, nie?
Áno, samozrejme, že služby musia byť financované. Avšak s Zaplať alebo dobre, vás spoločnosti nútia platiť za svoje práva. Je to podobné, ako keby ste boli povinní platiť, aby ste neboli diskriminovaní.
Namiesto toho by sa spoločnosti mohli spoliehať na iné zdroje príjmov, napríklad požadovať platbu za skutočný obsah.
10. O koľko viac peňazí v priemere zarobí mediálna spoločnosť so službou Pay or Okay?
Podľa našich odhadov mediálna spoločnosť v priemere zarobí o 0,24 % viac, ak používa Pay or Okay namiesto bežného banneru so súbormi cookie.
11. Koľko peňazí zarobí mediálna spoločnosť v priemere na používateľa a mesiac?
Podľa výskumu, 50 najväčších nemeckých spravodajských vydavateľov zarobí 0,24 EUR na používateľa a mesiac (zapnuté sledovanie).
Ak však chcete odmietnuť súhlas, zaplatíte násobok tejto sumy. Denník Le Monde dokonca požaduje, aby ste zaplatili 12,99 € mesačne.
12. Platformy sociálnych médií, ako napríklad Facebook a Instagram, tiež začali používať metódu pay or okay. Je v tom rozdiel oproti bežným webovým stránkam?
Aj na bežných webových stránkach je miera súhlasu 99 % alebo vyššia (pozri otázku č. 5 vyššie). Osobitné postavenie platforiem sociálnych médií ("sieťový efekt" a podobne) preto nepredstavuje významný rozdiel pre rozhodnutia používateľov.
Európsky výbor pre ochranu údajov už dospel k záveru, že Zaplať alebo dobre je nezákonný v prípade veľkých platforiem, ako sú Facebook a Instagram. V dôsledku toho by mala byť nezákonná aj pre ostatné webové stránky.
13. Aké by boli dôsledky, ak by bol pay or okay legálny?
Ak by Pay or Okay legálne, pojem súhlasu by sa do veľkej miery stal irelevantným.
Niekoľko príkladov:
- Hotel by vás mohol požiadať, aby ste "súhlasili" s prítomnosťou kamery vo vašej izbe alebo aby ste zaplatili ďalších 15 EUR za odmietnutie kamery.
- Výrobca automobilov by vás mohol požiadať o "súhlas" so zdieľaním údajov o vašej polohe alebo o príplatok 20 EUR mesačne za odmietnutie.
- Letecká spoločnosť by vás mohla požiadať, aby ste pri nástupe do lietadla používali rozpoznávanie tváre, alebo aby ste zaplatili 20 EUR, ak chcete nastúpiť manuálne.
Dátum: Marec 2025