Les systèmes dits "Pay or Okay" se multiplient en Europe. D'abord introduit par des sites web journalistiques qui voulaient augmenter leur taux de consentement, Meta a adopté l'approche pour Instagram et Facebook en novembre 2023.
Ci-dessous, nous avons compilé un certain nombre des questions les plus fréquemment posées sur le Pay or Okay afin d'expliquer de quoi il s'agit et pourquoi cette approche est dangereuse pour le consentement en ligne.
1. Qu'est-ce que Pay or Okay ?
Payer ou accepter décrit un type de demande de consentement sur les sites web, les applications ou les plateformes, où le refus de consentement coûte de l'argent et exige généralement que vous souscriviez à un abonnement. En revanche, donner son consentement est gratuit.
Ce système est également appelé consentement ou paiement ou abonnement PUR.
2. Où utilise-t-on le système "pay or okay" ?
Le système Pay or Okay est utilisé par les plateformes en ligne, les entreprises de médias et les sites web courants. Il est fréquemment utilisé en Autriche, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.
Les exemples les plus marquants sont Facebook, Instagram et des organes de presse nationaux tels que Le Monde, El País, La Repubblica, Der Spiegel.
3. Pourquoi dois-je soudainement payer pour la protection des données ?
Pay or Okay a été introduite parce que les entreprises pensent qu'elles peuvent gagner plus d'argent grâce à elle.
Si vous y consentez, les entreprises peuvent utiliser vos données pour vous montrer de la publicité personnalisée (très invasive), entre autres. Elles gagnent ainsi de l'argent.
Avec Pay or Okay, presque tout le monde "consent" car l'alternative est de souscrire à un abonnement payant. Cela rapporte plus d'argent qu'une banale bannière de cookies.
4. Puis-je vendre mon droit fondamental à la protection des données ?
Non, le droit fondamental à la protection des données est inaliénable. Cela signifie que ce droit doit être accessible à tous, et pas seulement à ceux qui peuvent se le permettre.
S'il pouvait être vendu, il ne s'agirait plus d'un droit fondamental, mais d'un luxe. Cela ouvre la porte à la discrimination fondée sur le revenu.
Ce point de vue a été confirmé par le Conseil européen de la protection des données.
5. Je ne vois pas de problème, il y a deux options. Quel est le problème ?
La recherche empirique montrent que 99 % ou plus des personnes cliquent sur l'option "consentement". Cette constatation est corroborée par chiffres de l'industrie.
Cependant, seulement 3 % environ des utilisateurs sont prêts à accepter les cookies de marketing.
Cela signifie que Payer ou accepter manipule efficacement les utilisateurs. L'option de paiement ne sert qu'à créer l'illusion d'un choix.
6. Pourquoi tant de gens sont-ils consentants ?
On ne le sait pas encore, mais des recherches sont en cours.
Plusieurs facteurs pourraient entrer en ligne de compte :
- L'effort : Le consentement se fait en un seul clic. Refuser le consentement, en revanche, nécessite généralement la création d'un compte avec une adresse électronique qui doit être confirmée, en plus d'un paiement en ligne. Cela prend quelques minutes.
- Le prix : Il n'y a pas de volonté de payer ou le prix est trop élevé. En particulier, si l'option de paiement est sélectionnée sur plusieurs sites/services, le montant du refus de consentement devient de plus en plus élevé.
- Abonnement : Les utilisateurs ne veulent pas souscrire à un paiement récurrent qu'ils devraient annuler.
- Navigation orientée vers un objectif : Les utilisateurs sont intéressés par le contenu et choisissent l'option la plus rapide pour y parvenir.
- Non compris : certains utilisateurs ne comprennent pas qu'il existe un choix binaire et pensent qu'ils doivent donner leur consentement de toute façon.
7. Le principe du "Pay or Okay" nuit-il à l'idée de consentement ?
Oui, payer ou accepter sape l'idée de consentement. Une demande de consentement doit offrir une "choix véritable ou libre". La possibilité de refuser le consentement ne doit pas être plus "chronophage"que de donner son consentement. A Payer ou accepter ne répond manifestement pas à ces critères.
8. Mais je suis libre de quitter le site et de ne pas utiliser le service, n'est-ce pas ?
Vous pouvez toujours quitter un site web ou un service. Toutefois, cela est vrai quelle que soit la loi. Il ne servirait à rien de réglementer le consentement s'il ne faisait que décrire une option dont vous disposez en tout état de cause.
9. D'accord, mais les entreprises doivent financer leurs services d'une manière ou d'une autre, n'est-ce pas ?
Oui, bien sûr, les services doivent être financés. Cependant, avec le Pay or Okay, les entreprises vous font payer pour vos droits. C'est comme si vous étiez obligé de payer pour ne pas être victime de discrimination.
Les entreprises pourraient plutôt s'appuyer sur d'autres sources de revenus, comme demander un paiement pour le contenu réel.
10. En moyenne, combien d'argent une entreprise de médias gagne-t-elle avec Pay or Okay ?
Selon nos estimations, une entreprise de médias gagne en moyenne 0,24 % de plus lorsqu'elle utilise le service Payer ou Bien au lieu d'une banale bannière de cookies.
11. Combien d'argent un média gagne-t-il en moyenne par utilisateur et par mois ?
D'après les rechercheun éditeur de presse allemand figurant dans le top 50 gagne 0,24 € par utilisateur et par mois (suivi activé).
Toutefois, si vous souhaitez refuser votre consentement, vous devez payer un multiple de cette somme. Le Monde vous demande même de payer 12,99 euros par mois.
12. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram ont également commencé à utiliser le système "pay or okay". Y a-t-il une différence avec les sites web courants ?
Même sur les sites web ordinaires, les taux de consentement sont de 99 % ou plus (voir la question n° 5 ci-dessus). Par conséquent, la position particulière des plateformes de médias sociaux ("effet de réseau" et autres) n'a pas d'incidence significative sur les choix des utilisateurs.
Le Conseil européen de la protection des données a déjà a déjà conclu que Payer ou OK est illégal pour les grandes plateformes telles que Facebook et Instagram. Par conséquent, il devrait également être illégal pour les autres sites web.
13. Quelles seraient les conséquences si Pay or Okay était légal ?
Si Pay or Okay était légal, la notion de consentement deviendrait largement inutile.
Quelques exemples :
- Un hôtel pourrait vous demander de "consentir" à la présence d'une caméra dans votre chambre ou de payer un supplément de 15 euros pour refuser la caméra.
- Un constructeur automobile pourrait vous demander de "consentir" au partage de vos données de localisation ou de payer un supplément de 20 euros par mois pour le refuser.
- Une compagnie aérienne pourrait vous demander d'utiliser la reconnaissance faciale pour l'embarquement ou de payer 20 euros si vous souhaitez embarquer manuellement.
Date : mars 2025 Mars 2025