Niin sanotut Pay or Okay -järjestelmät ovat yleistymässä Euroopassa. Ensin käyttöön ottivat journalistiset verkkosivustot, jotka halusivat nostaa suostumusprosenttiaan, ja Meta otti lähestymistavan käyttöön Instagramissa ja Facebookissa marraskuussa 2023.
Kokosimme alle joitakin Pay or Okay -järjestelmästä useimmin kysyttyjä kysymyksiä selittääksemme, mistä tässä on kyse ja miksi tämä lähestymistapa on vaarallinen suostumuksen kannalta verkossa.
1. Mikä on palkka vai ok?
Pay or Okay kuvaa eräänlaista suostumuspyyntöä verkkosivustoilla, sovelluksissa tai alustoilla, joissa suostumuksen epääminen maksaa rahaa ja edellyttää yleensä tilauksen tekemistä. Suostumuksen antaminen on kuitenkin maksutonta.
Tätä järjestelmää kutsutaan myös nimellä suostumus tai maksu tai PUR-tilaukseksi.
2. Missä käytetään pay or okay -järjestelmää?
Pay or Okay käytetään verkkoalustoilla, mediayhtiöissä ja yleisillä verkkosivustoilla. Sitä käytetään usein Itävallassa, Tšekin tasavallassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Espanjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Merkittäviä esimerkkejä ovat Facebook, Instagram ja valtakunnalliset uutistoimistot, kuten esim Le Monde, El País, La Repubblica, Der Spiegel.
3. Miksi minun on yhtäkkiä maksettava tietosuojasta?
Pay or Okay on otettu käyttöön, koska yritykset uskovat, että ne voivat ansaita sillä enemmän rahaa.
Kun annat suostumuksesi, yritykset voivat käyttää tietojasi muun muassa näyttääkseen sinulle (erittäin hyökkäävää) yksilöllistä mainontaa. Näin ne ansaitsevat rahaa.
Osoitteessa Pay or Okay, lähes kaikki "suostuvat", koska vaihtoehtona on rekisteröityä maksulliseen tilaukseen. Näin tienataan enemmän rahaa kuin tavallisella evästebannerilla.
4. Voinko myydä perusoikeuteni tietosuojaan?
Ei perusoikeus tietosuojaan on luovuttamaton. Se tarkoittaa, että oikeuden pitäisi olla kaikkien saatavilla, ei vain niiden, joilla on siihen varaa.
Jos sitä voisi myydä, se ei olisi enää perusoikeus vaan ylellisyyttä. Tämä avaa oven tuloihin perustuvalle syrjinnälle.
Tämän näkökannan on vahvistanut Euroopan tietosuojaneuvosto.
5. En näe ongelmaa, sillä on kaksi vaihtoehtoa. Mistä on kysymys?
Empiirinen tutkimus osoittaa, että vähintään 99 prosenttia ihmisistä klikkaa "suostumus"-vaihtoehtoa. Tätä tukevat alan luvut.
Kuitenkin, vain noin 3 prosenttia käyttäjistä on valmis hyväksymään markkinointievästeet.
Tämä tarkoittaa, että Maksa tai hyväksy manipuloi tehokkaasti käyttäjiä. Maksuvaihtoehto luo vain illuusion valinnanmahdollisuudesta.
6. Miksi niin monet ihmiset suostuvat?
Tämä ei ole vielä selvää, mutta tutkimusta tehdään parhaillaan.
Useat tekijät voivat olla merkityksellisiä:
- Ponnisteluja: Suostumuksen antaminen vaatii yhden napsautuksen. Suostumuksen epääminen sen sijaan edellyttää yleensä tilin luomista sähköpostiosoitteella, joka on vahvistettava, sekä verkkomaksun suorittamista. Tämä vaatii muutaman minuutin.
- Hinta: Ei ole halua maksaa tai hinta on liian korkea. Erityisesti, jos maksuvaihtoehto valitaan useilla sivustoilla/palveluissa, suostumuksen epäämisestä maksettava summa nousee yhä korkeammaksi.
- Tilaus: Käyttäjät eivät halua tilata toistuvaa maksua, jonka he joutuisivat perumaan.
- Tavoitteellinen selailu: Käyttäjät ovat kiinnostuneita sisällöstä ja valitsevat nopeimman vaihtoehdon päästä sinne.
- Ei ymmärretä: (Jotkut) käyttäjät eivät ymmärrä, että on olemassa binäärinen valinta, ja uskovat, että heidän on joka tapauksessa annettava suostumus.
7. Heikentääkö Pay or Okay -vaihtoehto ajatusta suostumuksesta?
Kyllä, pay or okay heikentää ajatusta suostumuksesta. Suostumuspyynnön on tarjottava "aito tai vapaa valinta". Vaihtoehto kieltäytyä suostumuksesta ei saisi olla enempää "aikaa vievää" kuin suostumuksen antaminen. A Maksa tai suostu banneri ei selvästikään täytä näitä kriteerejä.
8. Voin kuitenkin vapaasti poistua ja olla käyttämättä palvelua, eikö niin?
Voit aina jättää verkkosivuston tai palvelun. Tämä pätee kuitenkin laista riippumatta. Suostumuksen sääntelyssä ei olisi mitään järkeä, jos se vain kuvaa vaihtoehtoa, joka sinulla on joka tapauksessa.
9. Okei, mutta yritysten on rahoitettava palvelunsa jotenkin, eikö niin?
Kyllä, tietysti palvelut on rahoitettava. Kuitenkin, kun Pay or Okay, yritykset pakottavat sinut maksamaan oikeuksistasi. Tämä on samanlaista kuin jos joutuisi maksamaan siitä, ettei häntä syrjitä.
Sen sijaan yritykset voisivat luottaa muihin tulonlähteisiin, kuten pyytää maksua varsinaisesta sisällöstä.
10. Kuinka paljon enemmän rahaa mediayhtiö saa keskimäärin Pay or Okayn avulla?
Arvioidemme mukaan mediayhtiö tienaa keskimäärin 0,24 prosenttia enemmän käyttäessään Pay or Okay tavallisen evästebannerin sijaan.
11. Kuinka paljon rahaa mediayhtiö tienaa keskimäärin käyttäjää ja kuukautta kohden?
Mukaan tutkimuksen mukaan50 suurinta saksalaista uutistoimittajaa ansaitsee 0,24 euroa käyttäjää kohti kuukaudessa (seuranta käytössä).
Jos kuitenkin haluat kieltäytyä suostumuksesta, maksat moninkertaisen summan. Le Monde vaatii jopa 12,99 euroa kuukaudessa.
12. Sosiaalisen median alustat, kuten Facebook ja Instagram, ovat myös alkaneet käyttää maksa tai ole hyvä. Onko eroa tavallisiin verkkosivustoihin?
Jopa tavallisilla verkkosivustoilla suostumusten osuus on 99 prosenttia tai korkeampi (ks. kysymys nro 5 edellä). Sosiaalisen median alustojen erityisasemalla ("verkostovaikutus" ja vastaavat) ei siis ole merkittävää vaikutusta käyttäjien valintoihin.
Euroopan tietosuojaneuvosto on jo totesi, että Pay or Okay on laiton facebookin ja Instagramin kaltaisten suurten alustojen osalta. Näin ollen sen pitäisi olla laitonta myös muilla verkkosivustoilla.
13. Mitä seurauksia olisi, jos pay or okay olisi laillinen?
Jos Pay or Okay olisi laillista, suostumuksen käsite menettäisi suurelta osin merkityksensä.
Muutama esimerkki:
- Hotelli voisi pyytää "suostumusta" kameran ottamiseen huoneeseesi tai 15 euron lisämaksua kameran käytöstä kieltäytymisestä.
- Autonvalmistaja voisi pyytää "suostumusta" paikkatietojesi jakamiseen tai maksaa 20 euroa kuukaudessa ylimääräistä, jos kieltäytyy siitä.
- Lentoyhtiö voi pyytää sinua käyttämään kasvojentunnistusta koneeseen nousua varten tai maksamaan 20 euroa, jos haluat nousta koneeseen manuaalisesti.
Päivämäärä: Maaliskuu 2025