Los llamados sistemas Pay or Okay están en auge en Europa. Introducido por primera vez por sitios web periodísticos que querían aumentar sus índices de consentimiento, Meta adoptó el enfoque para Instagram y Facebook en noviembre de 2023.
A continuación, recopilamos algunas de las preguntas más frecuentes sobre Pay or Okay para explicar de qué se trata y por qué este enfoque es peligroso para el consentimiento en línea.
1. ¿Qué es pay or okay?
Pagar o Aceptar describe un tipo de solicitud de consentimiento en sitios web, aplicaciones o plataformas, en las que denegar el consentimiento cuesta dinero y normalmente requiere suscribirse a un abono. Consentir, sin embargo, es gratuito.
Este sistema también se denomina consentimiento o pago o suscripción PUR.
2. ¿Dónde se utiliza pay or okay?
Pay or Okay es utilizado por plataformas en línea, empresas de medios de comunicación y sitios web comunes. Se utiliza con frecuencia en Austria, la República Checa, Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido.
Algunos ejemplos destacados son Facebook, Instagram y medios de comunicación nacionales como Le Monde, El País, La Repubblica, Der Spiegel.
3. ¿Por qué de repente tengo que pagar por la protección de datos?
Paga o vale se ha introducido porque las empresas creen que con él pueden ganar más dinero.
Cuando usted da su consentimiento, las empresas pueden utilizar sus datos para mostrarle publicidad personalizada (muy invasiva), entre otros fines. De este modo, ganan dinero.
Con Paga o Vale casi todo el mundo "consiente", ya que la alternativa es apuntarse a una suscripción de pago. Así se gana más dinero que con un banner de cookies común.
4. ¿Puedo vender mi derecho fundamental a la protección de datos?
No, el derecho fundamental a la protección de datos es inalienable. Eso significa que el derecho debe estar al alcance de todos, no sólo de quienes puedan permitírselo.
Si se pudiera vender, dejaría de ser un derecho fundamental para convertirse en un lujo. Esto abre la puerta a la discriminación por ingresos.
Este punto de vista ha sido confirmado por el Consejo Europeo de Protección de Datos.
5. No veo ningún problema, hay dos opciones. ¿Cuál es el problema?
La investigación empírica muestra que el 99% o más de la gente hace clic en la opción "consentimiento". Esto está respaldado por cifras de la industria.
Sin embargo sólo alrededor del 3 de los usuarios están dispuestos a aceptar cookies de marketing.
Esto significa que Pague o acepte manipula eficazmente a los usuarios. La opción de pago solo sirve para crear la ilusión de una elección.
6. ¿Por qué tanta gente da su consentimiento?
Aún no está claro, pero se están llevando a cabo investigaciones al respecto.
Varios factores podrían ser relevantes:
- Esfuerzo: Consentir requiere un solo clic. Rechazar el consentimiento, en cambio, suele requerir crear una cuenta con una dirección de correo electrónico que hay que confirmar, además de realizar un pago en línea. Esto requiere unos minutos.
- Precio: No hay voluntad de pagar o el precio es demasiado alto. En particular, si se selecciona la opción de pago en varios sitios/servicios, el importe por denegar el consentimiento es cada vez más elevado.
- Suscripción: Los usuarios no quieren suscribirse a un pago recurrente que tendrían que cancelar.
- Navegación por objetivos: Los usuarios están interesados en el contenido y eligen la opción más rápida para llegar a él.
- No se entiende: (Algunos) usuarios no entienden que haya una opción binaria y creen que tienen que dar su consentimiento de todos modos.
7. ¿Pagar o Aceptar socava la idea de consentimiento?
Sí, pagar o vale socava la idea de consentimiento. Una solicitud de consentimiento debe ofrecer un "elección genuina o libre". La opción de denegar el consentimiento no debe ser más "lenta"que dar el consentimiento. A Pague o acepte no cumple estos criterios.
8. Pero soy libre de irme y no utilizar el servicio, ¿no?
Siempre puede abandonar un sitio web o un servicio. Sin embargo, esto es así independientemente de la ley. No tendría sentido regular el consentimiento si sólo describe una opción que tienes en cualquier caso.
9. Vale, pero las empresas tienen que financiar sus servicios de alguna manera, ¿no?
Sí, por supuesto que los servicios necesitan financiación. Sin embargo, con Pagar o de acuerdo las empresas te hacen pagar por tus derechos. Esto es similar a estar obligado a pagar para no ser discriminado.
En su lugar, las empresas podrían recurrir a otras fuentes de ingresos, como solicitar un pago por el contenido real.
10. De media, ¿cuánto más dinero gana un medio de comunicación con Pay or Okay?
Según nuestras estimaciones, una empresa media de medios de comunicación gana un 0,24 % más cuando utiliza Paga o Vale en lugar de un banner de cookies común.
11. ¿Cuánto dinero gana de media una empresa de medios de comunicación por usuario y mes?
De acuerdo con investigaciónun editor de noticias de los 50 principales de Alemania gana 0,24 euros por usuario y mes (seguimiento activado).
Sin embargo, si quiere denegar el consentimiento, paga un múltiplo de esa cantidad. Le Monde incluso le obliga a pagar 12,99 euros al mes.
12. Plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram también han empezado a utilizar el pago o consentimiento. ¿Hay alguna diferencia con los sitios web comunes?
Incluso en los sitios web comunes, los porcentajes de consentimiento son del 99% o superiores (véase la pregunta nº 5). Por lo tanto, la posición especial de las plataformas de medios sociales ("efecto de red" y similares) no supone una diferencia significativa para la elección de los usuarios.
El Consejo Europeo de Protección de Datos ya concluyó que Paga o Vale es ilegal para grandes plataformas como Facebook e Instagram. En consecuencia, también debería ser ilegal para otros sitios web.
13. ¿Cuáles serían las consecuencias si Pay or Okay fuera legal?
Si Paga o Vale fuera legal, la noción de consentimiento sería en gran medida irrelevante.
Algunos ejemplos:
- Un hotel podría pedirte que "consintieras" tener una cámara en tu habitación o que pagaras 15 euros más para rechazar la cámara.
- Un fabricante de automóviles podría pedirle que "consienta" en compartir sus datos de localización o que pague 20 euros más al mes para rechazarlos.
- Una compañía aérea podría pedirle que utilice el reconocimiento facial para embarcar o que pague 20 euros más si quiere hacerlo manualmente.
Fecha: Marzo de 2025