noyb dąży do zakończenia "terroru banerów cookie" i wydaje ponad 500 GDPR skarg
W dniu dzisiejszym noyb.eu wysłał ponad 500 projektów skarg do firm, które stosują niezgodne z prawem banery cookies - co czyni to największą falę skarg od czasu wejścia w życie GDPR
Zgodnie z prawem, użytkownicy muszą otrzymać jasną opcję tak/nie. Ponieważ większość banerów nie spełnia wymogów GDPR, noyb opracował oprogramowanie, które rozpoznaje różne rodzaje niezgodnych z prawem banerów cookie i automatycznie generuje skargi. Niemniej jednak, noyb da firmom miesięczny okres karencji na dostosowanie się do przepisów UE przed złożeniem formalnej skargi. W ciągu roku noyb użyje tego systemu, aby zapewnić zgodność z prawem nawet 10 000 najczęściej odwiedzanych stron internetowych w Europie. Jeśli się powiedzie, użytkownicy powinni zobaczyć proste i jasne opcje "tak lub nie" na coraz większej liczbie stron internetowych w nadchodzących miesiącach.
Frustrująca Europa do zgody. GDPR miało zapewnić użytkownikom pełną kontrolę nad ich danymi, ale bycie online stało się frustrującym doświadczeniem dla ludzi w całej Europie. Irytujące banery z plikami cookie pojawiają się w każdym zakątku sieci, często sprawiając, że kliknięcie czegokolwiek poza przyciskiem "akceptuj" jest niezwykle skomplikowane. Firmy stosują tak zwane "ciemne wzory", aby skłonić ponad 90% użytkowników do "wyrażenia zgody", podczas gdy statystyki branżowe pokazują, że tylko 3% użytkowników rzeczywiście chce się zgodzić.
Max Schrems, przewodniczący noyb: "Cała branża konsultantów i projektantów opracowuje szalone labirynty kliknięć, aby zapewnić wyimaginowane wskaźniki zgody. Frustrowanie ludzi, aby kliknęli 'ok' jest wyraźnym naruszeniem zasad GDPR. Zgodnie z prawem, firmy muszą ułatwiać użytkownikom wyrażanie wyboru i projektować systemy w sposób uczciwy. Firmy otwarcie przyznają, że tylko 3% wszystkich użytkowników faktycznie chce akceptować pliki cookie, ale ponad 90% można nakłonić do kliknięcia przycisku "zgadzam się"."
Winić za to GDPR? Wielu internautów myli tę irytującą sytuację jako bezpośredni wynik GDPR, podczas gdy w rzeczywistości firmy nadużywają wzorów z naruszeniem prawa. GDPR wymaga prostego "tak" lub "nie", czego oczekiwaliby rozsądni ludzie, ale firmy często mają władzę nad projektem i narracją podczas wdrażania GDPR.
Max Schrems: "Niektóre firmy wyraźnie próbują wszystkiego, aby uczynić prywatność kłopotliwą dla użytkowników, podczas gdy ich obowiązkiem jest uczynić ją tak prostą, jak to tylko możliwe. Prawie wszystkie sytuacje, w których użytkownicy są konfrontowani z ochroną danych, są projektowane przez firmy. Często celowo czynią one projekty ustawień prywatności koszmarem, a jednocześnie obwiniają za to GDPR. Ta narracja jest powtarzana na setkach stron, więc użytkownicy zaczynają myśleć, że te szalone banery są wymagane przez prawo.”
Zautomatyzowany system do produkcji do 10.000 skarg. Aby rozwiązać ten niezwykle szeroko rozpowszechniony problem, noyb opracował system, który automatycznie odkrywa różne rodzaje naruszeń. Zespół prawny noyb przegląda każdą stronę internetową, a system automatycznie generuje skargę GDPR. Firmy otrzymują nieformalny projekt skargi pocztą elektroniczną, a nawet przewodnik krok po kroku (PDF), jak zmienić ustawienia oprogramowania, aby były zgodne z prawem. Jeśli firmy nie zdecydują się na zmianę ustawień w ciągu miesiąca, noyb złoży jednak skargę do odpowiedniego organu, który może wydać grzywnę w wysokości do 20 milionów euro. Więcej szczegółów można znaleźć w FAQ na naszej platformie.
Max Schrems: "Chcemy zapewnić przestrzeganie prawa, najlepiej bez składania pozwów. Jeśli jednak firma nadal będzie łamać prawo, jesteśmy gotowi egzekwować prawa użytkowników."
Większość stron narusza GDPR. Z ponad 500 stron, na których złożono skargę, 81% w ogóle nie oferowało opcji "odrzuć" na stronie początkowej. Użytkownicy musieli nurkować w podmenu, aby znaleźć ukrytą opcję "odrzuć". Kolejne 73% stosowało zwodnicze kolory i kontrasty, aby skłonić użytkowników do kliknięcia opcji "akceptuj". Łącznie 90% nie zapewniało sposobu na łatwe wycofanie zgody.
Max Schrems: "Zamiast dać prostą opcję "tak" lub "nie", firmy stosują wszelkie możliwe sztuczki, aby manipulować użytkownikami. Zidentyfikowaliśmy ponad piętnaście powszechnych nadużyć. Najczęstszym problemem jest to, że na początkowej stronie po prostu nie ma przycisku 'odrzuć'."
Pierwsze 560 stron internetowych w 33 krajach otrzymało dziś (darmowy) projekt skargi. noyb uruchomił dziś nowy system i dostarczył pierwsze projekty skarg do 560 stron internetowych z 33 krajów, w tym wszystkich państw członkowskich UE/EOG oprócz Malty i Liechtensteinu. Wśród firm znajdują się zarówno duże podmioty, takie jak Google czy Twitter, jak i strony lokalne o dużej liczbie odwiedzających. W ciągu 2021 roku noyb planuje zbadać do 10.000 dalszych skarg. Rozstrzygnięcie nie wiąże się z żadnymi kosztami dla firm, ponieważ noyb finansuje ten projekt z darowizn swoich około 4.000 członków wspierających.
Max Schrems: "Koncentrujemy się na popularnych stronach w Europie. Szacujemy, że ten projekt może z łatwością osiągnąć 10.000 skarg. Ponieważ jesteśmy finansowani z darowizn, zapewniamy firmom bezpłatną i łatwą opcję rozliczenia - w przeciwieństwie do wielu kancelarii prawnych. Mamy nadzieję, że większość skarg zostanie szybko rozstrzygnięta i wkrótce będziemy mogli zobaczyć, jak banery stają się coraz bardziej przyjazne dla prywatności."
Więcej Kontekstu
- Zobacz nasze często zadawane pytania(FAQ) na naszej platformie WeComply!
- Francuski CNIL wydał niedawno wytyczne dotyczące banerów cookie, a teraz zapowiedział podjęcie pierwszych działań egzekucyjnych. Wymagania CNIL są bardzo zbliżone do wymagań projektu noyb .
- W podobnej debacie na temat prawdziwej zgody użytkowników Apple przeszedł do wyraźnego opt-in przez użytkowników, gdy Apple ID reklamy jest udostępniany z aplikacji. Ten neutralny projekt doprowadził do tego, że ponad 90% wszystkich użytkowników w USA nie zgadza się na śledzenie.
- noyb pracuje nie tylko nad banerami cookies, ale także nad zautomatyzowanym systemem, który pozwoliłby Europejczykom sygnalizować swoje wybory dotyczące prywatności w tle, bez irytujących banerów cookies. Więcej na ten temat zostanie opublikowane w najbliższych tygodniach - więc bądźcie czujni.
- Naukowcy z Ruhr-Universität Bochum oraz współpracujący między Uniwersytetu w Utrech i francuskiego instytutu Inria przeprowadzili również szeroko zakrojone analizy banerów cookies, które były bardzo pomocne w pracy noyb nad tym projektem
