noyb si klade za cíl ukončit "cookie banner teror" a vydává více než 500 GDPR stížností
Server noyb.eu dnes rozeslal více než 500 návrhů stížností společnostem, které používají nezákonné bannery se soubory cookie - jedná se o největší vlnu stížností od vstupu GDPR v platnost.
Podle zákona musí mít uživatelé jasnou možnost volby ano/ne. Vzhledem k tomu, že většina bannerů nesplňuje požadavky GDPR, vyvinul noyb software, který rozpoznává různé typy nezákonných bannerů se soubory cookie a automaticky generuje stížnosti. Společnost noyb nicméně poskytne společnostem měsíční odkladnou lhůtu na splnění zákonů EU před podáním formální stížnosti. V průběhu jednoho roku bude noyb pomocí tohoto systému zajišťovat soulad až 10 000 nejnavštěvovanějších webových stránek v Evropě. Pokud se to podaří, měli by uživatelé v nadcházejících měsících vidět na stále více webových stránkách jednoduché a jasné možnosti "ano, nebo ne".
Přimět Evropu k souhlasu. GDPR mělo zajistit, aby uživatelé měli plnou kontrolu nad svými údaji, ale pobyt na internetu se pro lidi v celé Evropě stal frustrujícím zážitkem. Otravné bannery se soubory cookie se objevují na každém rohu webu a často je velmi komplikované kliknout na cokoli jiného než na tlačítko "souhlasím". Společnosti používají takzvané "tmavé vzory", aby přiměly více než 90 % uživatelů k "souhlasu", i když statistiky z oboru ukazují, že souhlasit chtějí ve skutečnosti jen 3 % uživatelů.
Max Schrems, předseda organizace noyb: "Celé odvětví konzultantů a designérů vyvíjí šílené labyrinty klikání, aby zajistilo imaginární míru souhlasu. Frustrovat lidi, aby klikali na 'souhlasím', je jasným porušením zásad GDPR. Podle zákona musí společnosti uživatelům usnadnit vyjádření jejich volby a navrhovat systémy spravedlivě. Společnosti otevřeně přiznávají, že pouze 3 % všech uživatelů skutečně chce souhlasit se soubory cookie, ale více než 90 % lze dotlačit ke kliknutí na tlačítko 'souhlasím'."
Může za to GDPR? Mnoho uživatelů internetu tuto nepříjemnou situaci mylně považuje za přímý důsledek nařízení GDPR, zatímco ve skutečnosti společnosti zneužívají návrhy v rozporu se zákonem. Nařízení GDPR vyžaduje jednoduché "ano" nebo "ne", jak by rozumní lidé očekávali, ale společnosti mají při implementaci GDPR často moc nad designem a vyprávěním.
Max Schrems: "Některé společnosti se zjevně snaží udělat vše pro to, aby uživatelům ochranu osobních údajů znepříjemnily, přestože mají povinnost ji co nejvíce zjednodušit. Téměř všechny situace, v nichž se uživatelé setkávají s ochranou osobních údajů, navrhují společnosti. Často záměrně dělají z návrhů nastavení ochrany osobních údajů noční můru, ale zároveň z toho viní GDPR. Toto vyprávění se opakuje na stovkách stránek, takže si uživatelé začínají myslet, že tyto šílené bannery vyžaduje zákon."
Automatizovaný systém, který vyprodukuje až 10 000 stížností. K řešení tohoto mimořádně rozšířeného problému vyvinula společnost noyb systém, který automaticky odhaluje různé typy porušení. Právní tým společnosti noyb přezkoumá každou webovou stránku, zatímco systém automaticky vygeneruje stížnost na GDPR. Firmám je e-mailem doručen neformální návrh stížnosti a dokonce dostanou návod krok za krokem (PDF), jak změnit nastavení softwaru, aby bylo v souladu se zákonem. Pokud se společnosti rozhodnou nezměnit nastavení do jednoho měsíce, společnost noyb nicméně podá stížnost příslušnému úřadu, který může udělit pokutu až do výše 20 milionů eur. Další podrobnosti naleznete v často kladených dotazech na naší platformě.
Max Schrems: "Chceme zajistit dodržování předpisů, ideálně bez podávání žalob. Pokud však společnost bude i nadále porušovat zákon, jsme připraveni vymáhat práva uživatelů."
Většina stránek porušuje GDPR. Z více než 500 stránek, na které byla podána stížnost, jich 81 % vůbec nenabízelo na úvodní stránce možnost "odmítnout". Uživatelé se museli ponořit do podnabídek, aby našli skrytou možnost "odmítnout". Dalších 73 % používalo klamavé barvy a kontrasty, aby uživatele přiměly kliknout na možnost "přijmout". Celkem 90 % neposkytovalo možnost snadného odvolání souhlasu.
Max Schrems: "Místo toho, aby společnosti nabídly jednoduchou možnost "ano" nebo "ne", používají všechny možné triky, aby manipulovaly s uživateli. Identifikovali jsme více než patnáct nejčastějších zneužití. Nejčastějším problémem je, že na úvodní stránce jednoduše není tlačítko 'odmítnout'."
Prvních 560 webových stránek ve 33 zemích dnes dostalo (bezplatný) návrh stížnosti .noyb dnes spustil nový systém a doručil první návrhy stížností 560 webovým stránkám z 33 zemí, včetně všech členských států EU/EHP kromě Malty a Lichtenštejnska. Jedná se o společnosti od velkých hráčů, jako je Google nebo Twitter, až po místní stránky, které mají relevantní počet návštěvníků. V průběhu roku 2021 plánuje noyb sledovat až 10 000 dalších stížností. Vyřízení je pro společnosti bezplatné, protože noyb financuje tento projekt z darů svých přibližně 4 000 podporujících členů.
Max Schrems: "Zaměřujeme se na populární stránky v Evropě. Odhadujeme, že tento projekt může snadno dosáhnout 10 000 stížností. Jelikož jsme financováni z darů, poskytujeme společnostem bezplatnou a snadnou možnost řešení - na rozdíl od mnoha právních kanceláří. Doufáme, že většina stížností bude rychle vyřízena a že se brzy dočkáme toho, že bannery budou stále více šetřit soukromí."
Více souvislostí:
- Podívejte se na často kladené otázky(FAQ) na naší platformě WeComply!
- Francouzský úřad CNIL nedávno vydal pokyny k bannerům se soubory cookie a nyní oznámil, že podnikne první kroky k prosazení práva. Požadavky CNIL jsou velmi blízké požadavkům projektu noyb .
- V podobné debatě o skutečném souhlasu uživatelů se společnost Apple přiklonila k jasnému souhlasu uživatelů při sdílení Apple Advertisement ID s aplikací. Tento neutrální návrh vedl k tomu, že více než 90 % všech uživatelů v USA sledování odmítlo.
- společnost noyb pracuje nejen na bannerech cookies, ale také na automatizovaném systému, který by Evropanům umožnil signalizovat jejich volbu ochrany soukromí na pozadí, bez obtěžujících bannerů cookies. Více informací o této problematice bude zveřejněno v následujících týdnech - zůstaňte tedy naladěni.
- Výzkumníci z Ruhr-Universität Bochum a ze spolupráce mezi Univerzitou v Utrechtu a francouzským institutem Inria také provedli rozsáhlé analýzy bannerů cookies, které byly velmi užitečné pro práci noyb na tomto projektu
