Koniec z terrorem banerozy? Noyb składa ponad 500 skarg na naruszenia RODO

Maj 31, 2021

Koniec z terrorem banerozy? Noyb składa ponad 500 skarg na naruszenia RODO

Noyb.eu wysłał dziś ponad 500 projektów skarg do firm, które stosują niezgodne z prawem banery cookies. Jest to największa fala skarg od czasu wejścia w życie RODO.

Zgodnie z prawem, użytkownicy i użytkowniczki akceptując pliki cookies muszą mieć jasny wybór: "tak" lub "nie". Ponieważ większość banerów nie spełnia wymogów RODO, noyb opracował oprogramowanie, które rozpoznaje różne rodzaje naruszeń i automatycznie generuje skargi. noyb daje jednak firmom miesiąc na dostosowanie się do przepisów UE przed złożeniem formalnej skargi. noyb wykorzysta ten system do sprawdzenia zgodności z przepisami nawet 10 000 najczęściej odwiedzanych stron internetowych w Europie. Jeśli się powiedzie, w nadchodzących miesiącach użytkownicy i użytkowniczki powinni zobaczyć proste i jasne okienka "tak lub nie" na coraz większej liczbie stron internetowych.

Manipulowanie Europą. RODO miało zapewnić użytkownikom i użytkowniczkom pełną kontrolę nad ich danymi. Zamiast tego korzystanie z internetu stało sie dla ludzi w całej Europie frustrującym doświadczeniem. Irytujące banery z plikami cookie pojawiają się w każdym zakątku sieci, często bardzo utrudniając kliknięcie czegokolwiek poza przyciskiem "akceptuj". Firmy stosują tak zwane dark patterns, aby skłonić ponad 90% użytkowników i użytkowniczek do "wyrażenia zgody", podczas gdy statystyki branżowe pokazują, że tylko 3% osób faktycznie chce się na to zgodzić.

Max Schrems, przewodniczący noyb: "Cała branża konsultantów i projektantów opracowuje szalone labirynty kliknięć, aby uzyskać wyimaginowane wskaźniki zgody. Manipulowanie ludźmi, aby kliknęli 'ok' jest wyraźnym naruszeniem zasad RODO. Zgodnie z prawem firmy muszą ułatwiać użytkownikom i użytkowniczkom wyrażanie wyboru i projektować systemy w sposób rzetelny i przejrzysty. Firmy otwarcie przyznają, że tylko 3% wszystkich użytkowników faktycznie chce akceptować pliki cookie, ale ponad 90% można nakłonić do kliknięcia przycisku "zgadzam się".

Wina RODO? Wiele internautów i internautek mylnie obwinia za tę sytuację RODO, podczas gdy w rzeczywistości to firmy projektują banery z naruszeniem prawa. RODO wymaga prostego "tak" lub "nie", co jest rozsądnym i prostym rozwiązaniem. Niestety, podczas wdrażania administratorzy często przejmują władzę nad projektem i nad narracją.

Max Schrems: "Niektóre firmy wyraźnie próbują wszystkiego, aby prywatność stała się dla użytkowników kłopotem i przeszkodą, podczas gdy ich obowiązkiem jest ułatwianie wyboru. Niemal wszystkie sytuacje, w których mamy do czynienia z ochroną danych w sieci, są szczegółowo zaprojektowane przez administratorów. Często celowo czynią oni ustawienia prywatności koszmarem, jednocześnie obwiniając za to RODO. Ta narracja jest powtarzana na setkach stron, więc użytkownicy zaczynają myśleć, że te szalone banery są wymagane przez prawo."

Zautomatyzowany system do przygotowania 10,000 skarg. Aby rozwiązać ten niezwykle szeroko rozpowszechniony problem, noyb opracował system, który automatycznie odkrywa różne rodzaje naruszeń. Prawnicy z noyb przeglądają stronę internetową, a system automatycznie generuje skargę na konkretne naruszenia RODO. Następnie firmy otrzymują pocztą elektroniczną nieformalny projekt skargi,  a nawet przewodnik "krok po kroku" (PDF), jak zmienić ustawienia oprogramowania, aby były zgodne z prawem. Jeśli firmy nie zdecydują się na zmianę ustawień w ciągu miesiąca, noyb złoży skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, który może nałożyć karę w wysokości do 20 milionów euro. Więcej szczegółów można znaleźć w FAQ platformy WeComply!.

Max Schrems: "Chcemy zapewnić przestrzeganie prawa, najlepiej bez składania pozwów. Jeśli jednak firma nadal będzie łamać prawo, jesteśmy gotowi egzekwować prawa użytkowników."

Większość stron narusza GDPR. Z ponad 500 stron, na których złożono skargę, 81% w ogóle nie oferowało opcji "odrzuć" na stronie początkowej. Użytkownicy musieli nurkować w podmenu, aby znaleźć ukrytą opcję "odrzuć". Kolejne 73% stosowało zwodnicze kolory i kontrasty, aby skłonić użytkowników do kliknięcia opcji "akceptuj". Łącznie 90% nie zapewniało sposobu na łatwe wycofanie zgody.

Max Schrems: "Zamiast dać prostą opcję "tak" lub "nie", firmy stosują wszelkie możliwe sztuczki, aby manipulować użytkownikami. Zidentyfikowaliśmy ponad piętnaście powszechnych nadużyć. Najczęstszym problemem jest to, że na początkowej stronie po prostu nie ma przycisku 'odrzuć'."

Pierwsze 560 stron internetowych w 33 krajach otrzymało dziś projekt skargi. noyb uruchomił dziś nowy system i dostarczył pierwsze projekty skarg do 560 stron internetowych z 33 krajów, w tym wszystkich państw członkowskich UE/EOG oprócz Malty i Liechtensteinu. Wśród firm znajdują się zarówno duże podmioty, takie jak Google czy Twitter, jak i strony lokalne o dużej liczbie odwiedzających. W ciągu 2021 roku noyb planuje zbadać do 10.000 dalszych skarg. Rozstrzygnięcie nie wiąże się z żadnymi kosztami dla firm, ponieważ noyb finansuje ten projekt z darowizn swoich około 4.000 członków wspierających.

Max Schrems: "Koncentrujemy się na popularnych stronach w Europie. Szacujemy, że ten projekt może z łatwością osiągnąć 10.000 skarg. Ponieważ jesteśmy finansowani z darowizn, zapewniamy firmom bezpłatną i łatwą opcję rozliczenia - w przeciwieństwie do kancelarii prawnych. Mamy nadzieję, że większość skarg zostanie szybko rozstrzygnięta i wkrótce będziemy mogli zobaczyć, jak banery stają się coraz bardziej przyjazne dla prywatności."

Więcej Kontekstu

  • Zobacz nasze często zadawane pytania(FAQ) na naszej platformie WeComply!
  • Francuski CNIL wydał niedawno wytyczne dotyczące banerów cookie, a teraz zapowiedział podjęcie pierwszych działań egzekucyjnych. Wymagania CNIL są bardzo zbliżone do wymagań projektu noyb .
  • W podobnej debacie na temat prawdziwej zgody użytkowników Apple przeszedł do wyraźnego opt-in przez użytkowników, gdy Apple ID reklamy jest udostępniany z aplikacji. Ten neutralny projekt doprowadził do tego, że ponad 90% wszystkich użytkowników w USA nie zgadza się na śledzenie.
  • noyb pracuje nie tylko nad banerami cookies, ale także nad zautomatyzowanym systemem, który pozwoliłby Europejczykom sygnalizować swoje wybory dotyczące prywatności w tle, bez irytujących banerów cookies. Więcej na ten temat zostanie opublikowane w ciągu najbliższych tygodni - więc bądźcie czujni.