Nórska rada pre spotrebiteľov (Forbrukerrådet) a noyb podali sťažnosť na nórske spravodajské vydavateľstvo Schibsted za zavedenie systému "Zaplať alebo dobre" vo všetkých jeho produktoch. Schibsted je jedným z najväčších spravodajských vydavateľov v severských krajinách a vlastní známe značky ako TV4, Aftenposten E24 a VG. Zavedenie systému "Pay or Okay" spoločnosťou vytvára nebezpečný precedens pre slobodný súhlas v severských krajinách, ktorý nasleduje široko rozšírený trend webových stránok vyberať "poplatok" za odmietnutie sledovania online.
Súvislosti. V posledných rokoch čoraz viac webových stránok zavádza systémy "Zaplať alebo dobre" v snahe násilne zvýšiť mieru súhlasu s personalizovaným sledovaním reklamy ďaleko nad rámec skutočného "slobodne udeleného" súhlasu, ktorý predpokladá zákon. Tento trend pôvodne začali spravodajské mediálne spoločnosti v nemecky hovoriacich krajinách, ale medzitým ho prijala dokonca aj Meta pre Instagram a Facebook v roku 2023. Táto prax v podstate núti spotrebiteľov, aby si vybrali medzi súhlasom so sledovaním na účely personalizovanej reklamy a zaplatením vysokého poplatku za jej odmietnutie.
S výnimkou niekoľkých webových stránok v Dánsku bolo "Zaplať alebo dobre" v severských krajinách až do tohto roka zriedkavé. Potom ju v marci zaviedla švédska dcérska spoločnosť nórskeho mediálneho vydavateľstva Schibsted na všetkých svojich webových stránkach vrátane veľkých novín, ako napr Aftonbladet a dokonca aj televízny sprievodca. Teraz zaviedli rovnakú obchodnú prax v Nórsku, kde Schibsted vlastní niektoré z najväčších spravodajských portálov.
Finn Myrstad, riaditeľ digitálnej politiky v Nórskej rade spotrebiteľov: "Ochrana súkromia je základným právom - nie prémiovou možnosťou. Ide o viac než len o reklamy na topánky alebo futbalovú výstroj. Tento typ sledovania umožňuje vytvárať naše veľmi podrobné profily: ako myslíme, ako sa správame a ako nás možno ovplyvniť, keď sme najzraniteľnejší."
Severokórejské sadzby súhlasu. Je dobre známe, že takzvané "miery súhlasu" prudko stúpajú, keď webové stránky začnú používať funkciu "Zaplať alebo dobre". Priemyselné dokumenty ukazujú, že takéto systémy neustále vedú k miere súhlasu okolo 99 % - zatiaľ čo podľa rôznych štúdií len 0,16 % až 7 % ľudí chce byť sledovaných alebo chce, aby sa ich údaje používali na personalizovanú reklamu. Ak viac ako 90 % používateľov dostane opak toho, čo skutočne chce, máme všetko, len nie skutočný súhlas, ako to vyžaduje nariadenie GDPR. Spoločnosť Schibsted to dokonca sama potvrdila: "Štúdie ukazujú, že ak to [odmietnutie súhlasu; pozn. red.] umožníte bez toho, aby ste za to požadovali akúkoľvek formu platby, veľké množstvo používateľov odmietne", Fredric Karén, Výkonný viceprezident spoločnosti Schibsted Sweden, povedal v rozhovore pre SVT.
Max Schrems: "Používanie 'Zaplať alebo dobre' vedie k miere súhlasu presahujúcej 99 %, a to napriek tomu, že len malý počet ľudí chce byť sledovaný online. V skutočnosti 'Zaplať alebo dobre' nevedie k ničomu inému ako k severokórejskej miere súhlasu."
Sťažnosť podaná v Nórsku. Švédsky úrad IMY už dostal najmenej 56 sťažností na spoločnosť Schibsted, odkedy zaviedla "Pay or Okay" vo Švédsku. Je teda zrejmé, že ide o problém, ktorý ľudí v severských krajinách hlboko zaujíma. noyb sa teraz spojila s Nórskou radou spotrebiteľov (NCC) a podala spoločnú sťažnosť nórskemu úradu na ochranu údajov. Žiadame úrad DPA, aby posúdil zákonnosť služby "Zaplať alebo dobre" a vyhlásil túto obchodnú praktiku za nezákonnú. Keďže ide jednoznačne o systémovú praktiku používanú spoločnosťou Schibsted, navrhujeme, aby DPA udelil aj pokutu.
Joakim Söderberg, právnik v oblasti ochrany údajov noyb: "Zisk zo základných práv nie je v Európe legitímnym obchodným modelom. Dúfame, že nórsky úrad DPA vidí veci tak, ako my, a že spoločnosť Schibsted upustí od tejto nepopulárnej a nezákonnej schémy."
