Aujourd'hui, le Conseil norvégien des consommateurs (Forbrukerrådet) et le noyb ont déposé une plainte contre l'éditeur de presse norvégien Schibsted pour avoir mis en place un système "Pay or Okay" sur l'ensemble de ses produits. Schibsted est l'un des plus grands éditeurs de presse des pays nordiques et possède des marques bien connues telles que TV4, Aftenposten E24 et VG. L'introduction par l'entreprise du système "Pay or Okay" crée un dangereux précédent pour le consentement libre dans les pays nordiques, qui suit la tendance largement répandue des sites web à faire payer une "redevance" pour refuser d'être suivis en ligne.
Contexte. Ces dernières années, de plus en plus de sites web ont introduit des systèmes "Pay or Okay" dans le but d'augmenter de force leur taux de consentement pour le suivi publicitaire personnalisé bien au-delà du consentement "librement donné" prévu par la loi. Cette tendance a été lancée à l'origine par les entreprises de presse des pays germanophones, mais entre-temps, même Meta l'a adoptée pour Instagram et Facebook en 2023. En substance, cette pratique oblige les consommateurs à choisir entre accepter d'être suivis à des fins de publicité personnalisée et payer une forte prime pour la refuser.
À l'exception de quelques sites web au Danemark, la pratique du "Pay or Okay" était rare dans les pays nordiques jusqu'à cette année. En mars, la filiale suédoise de l'éditeur de médias norvégien Schibsted l'a introduite sur tous ses sites web, y compris ceux de grands journaux tels que Aftonbladet et même le guide TV. Aujourd'hui, ils ont lancé la même pratique commerciale en Norvège, où Schibsted possède certains des plus grands organes de presse.
Finn Myrstad, directeur de la politique numérique au Conseil norvégien des consommateurs : "La protection de la vie privée est un droit fondamental, pas une option de luxe. Il ne s'agit pas seulement de publicités pour des chaussures ou des équipements de football. Ce type de suivi permet d'établir des profils très détaillés de nous : comment nous pensons, comment nous nous comportons et comment nous pouvons être influencés lorsque nous sommes le plus vulnérables
Taux de consentement en Corée du Nord. Il est bien connu que les "taux de consentement" montent en flèche lorsque les sites web commencent à utiliser le système "Pay or Okay". Les documents de l'industrie montrent que ces systèmes conduisent systématiquement à des taux de consentement d'environ 99 % - alors que, selon diverses études, seulement 0,16 % à 7 % des personnes souhaitent être suivies ou que leurs données soient utilisées à des fins de publicité personnalisée. Si plus de 90 % des utilisateurs obtiennent le contraire de ce qu'ils souhaitent réellement, nous sommes en présence de tout sauf d'un véritable consentement, comme l'exige le GDPR. Schibsted l'a même confirmé : "Les études montrent que si vous permettez cela [rejeter le consentement ; Ndlr] sans exiger de paiement en retour, un grand nombre d'utilisateurs refuseront", Fredric Karén, Vice-président exécutif de Schibsted Suède, a déclaré dans une interview accordée à SVT.
Max Schrems : "L'utilisation de pay or Okay" conduit à un taux de consentement supérieur à 99 %, malgré le fait que seul un petit nombre de personnes souhaite être suivi en ligne. En réalité, 'Pay or Okay' ne mène à rien d'autre qu'à un taux de consentement nord-coréen."
Plainte déposée en Norvège. L'IMY suédoise a déjà reçu au moins 56 plaintes contre Schibsted depuis l'introduction de "Pay or Okay" en Suède. Il est donc clair qu'il s'agit d'une question qui préoccupe beaucoup les habitants des pays nordiques. noyb s'est associé au Conseil norvégien des consommateurs (NCC) pour déposer une plainte commune auprès de l'Autorité norvégienne de protection des données. Nous demandons à la DPA d'évaluer la légalité de "Pay or Okay" et de déclarer cette pratique commerciale illégale. Étant donné qu'il s'agit clairement d'une pratique systémique employée par Schibsted, nous suggérons également que la DPA impose une amende.
Joakim Söderberg, avocat spécialiste de la protection des données à l'agence noyb : "Profiter des droits fondamentaux n'est pas un modèle commercial légitime en Europe. Nous espérons que la DPA norvégienne verra les choses de notre côté et que Schibsted abandonnera ce projet impopulaire et illégal."
