Το ξέσπασμα της πανδημίας SARS-CoV-2 ανάγκασε πολλούς ανθρώπους να εργαστούν από το σπίτι. Τα εργαλεία τηλεδιάσκεψης και άλλα απομακρυσμένα μέσα επικοινωνίας το καθιστούν αυτό δυνατό, μετατρέποντας τα σπίτια μας στα γραφεία μας. Επίσης, μας βοηθούν να παραμένουμε συνδεδεμένοι με φίλους και συγγενείς, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.
Τα εργαλεία τηλεδιάσκεψης ανοίγουν κυριολεκτικά έναν φακό στα σπίτια μας. Οι προσωπικές και επαγγελματικές σφαίρες συγχωνεύονται όλο και περισσότερο. Τηλεφωνούμαστε με τους γονείς και τα παιδιά μας, συζητάμε την επιχειρηματική στρατηγική με τους συναδέλφους μας και ίσως χαλαρώνουμε με τον καθηγητή γιόγκα μετά τη δουλειά, ακολουθώντας τη ροή του μπροστά από την οθόνη μας.
Παρόλο που εκτιμούμε τον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι εργαλείων τηλεδιάσκεψης διευκολύνουν όλα αυτά, η οικειότητα που επιτρέπουν απαιτεί εξίσου οικεία ματιά στη συμμόρφωσή τους με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Επικεντρωθήκαμε στις πολιτικές απορρήτου έξι εργαλείων: Zoom, Webex Meetings (Cisco), Meeting (LogMeIn), Skype και Teams (και τα δύο της Microsoft) και Wire.
Ενώ η ποιότητα βίντεο των εργαλείων που ερευνήθηκαν μπορεί συχνά να είναι ξεκάθαρη και οι διεπαφές χρήστη μελετημένες, οι πολιτικές απορρήτου των παρόχων υπηρεσιών δεν πληρούν αυτό το πρότυπο. Προσκολλημένοι στη μορφή «μπορεί» ή «θα μπορούσε», «όπως είναι απαραίτητο» ή «όπως απαιτείται από το νόμο», θολώνουν την εικόνα. Μερικές φορές λείπουν ολόκληρα μέρη, όπως πληροφορίες σχετικά με τα βασικά δικαιώματα του GDPR. Τέλος, η κακή δομή καθιστά δύσκολη την πρόσβαση στις διαθέσιμες πληροφορίες.
Οι πάροχοι τηλεδιάσκεψης πρέπει να εργαστούν για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων πληροφόρησης βάσει του GDPR.
Διαβάστε την πλήρη έκθεση εδώ
Ενημέρωση (13 Απριλίου 2020): αναθεωρήθηκε η αξιολόγηση από κόκκινο σε κίτρινο για το Zoom για το στοιχείο "Παραλήπτες ή κατηγορίες παραληπτών των προσωπικών δεδομένων".
