La cámara en el salón: privacidad en los sistemas de videoconferencia

Abr 02, 2020

El brote de la pandemia de SRAS-CoV-2 ha obligado a muchas personas a trabajar desde sus casas. Las herramientas de videoconferencia y otros medios de comunicación a distancia lo hacen posible, transformando nuestros hogares en nuestras oficinas. También nos ayudan a mantenernos conectados con amigos y familiares, independientemente de dónde se encuentren

Las herramientas de videoconferencia abren literalmente una lente hacia nuestros hogares. Las esferas personales y profesionales se están fusionando cada vez más. Llamamos por teléfono a nuestros padres e hijos, discutimos la estrategia de negocios con nuestros colegas, y quizás nos relajamos con nuestra profesora de yoga después del trabajo, siguiendo su flujo frente a nuestra pantalla.

Si bien apreciamos la forma en que los proveedores de instrumentos de videoconferencia facilitan todo esto, la intimidad que permiten exige un examen igualmente íntimo del cumplimiento de la legislación de la Unión Europea en materia de protección de datos. Nos acercamos a las políticas de privacidad de seis herramientas: Zoom, Reuniones de Webex (Cisco), Reunión (LogMeIn), Skype y Equipos (ambos de Microsoft), y Wire.

Si bien la calidad de vídeo de las herramientas investigadas puede ser a menudo muy clara y las interfaces de usuario bien pensadas, las políticas de privacidad de los proveedores de servicios no cumplen esta norma. La estática en forma de "puede" o "podría", "según sea necesario" o "según lo requiera la ley" nubla la imagen. A veces faltan partes enteras, como la información sobre los derechos básicos de la RPI. Por último, una estructura deficiente dificulta el acceso a la información disponible

Los proveedores de videoconferencias deben trabajar para cumplir sus obligaciones de información en el marco de la RPI

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Actualización (13 de abril de 2020) se revisó la evaluación de rojo a amarillo para el Zoom para el elemento "Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales".

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