Gmail skapar "skräppostmeddelanden" trots EU-domstolens dom
Idag lämnade noyb.eu in ett klagomål mot Google till den franska dataskyddsmyndigheten (CNIL). Teknikjätten har upprepade gånger ignorerat EU-domstolens dom om direktmarknadsföringsmejl och använt sin e-postplattform Gmail för att skicka oönskad reklam utan giltigt samtycke från användarna.
- Klagomål inlämnat till den franska dataskyddsmyndigheten CNIL (EN)
- Klagomål inlämnat till den franska dataskyddsmyndigheten CNIL (FR)
Annonser förklädda till e-postmeddelanden. Google skickar oönskad reklam till Gmail-användare direkt till deras inkorg. Dessa meddelanden kan se ut som vanliga e-postmeddelanden, men är i själva verket annonser som användarna aldrig har samtyckt till. När kommersiella e-postmeddelanden skickas direkt till användarna utgör de direktmarknadsföring och regleras av ePrivacy-direktivet.
Google ignorerar EU-domstolens dom om reklam i inkorgen. EU-lagstiftningen gör det redan ganska klart: användning av e-post för direktmarknadsföring kräver användarens samtycke. EU-domstolen gick längre och bekräftade att all reklam i en användares inkorg omfattas av regeln om samtycke. Användaren måste därför alltid frivilligt samtycka till att ta emot reklam direkt i sin inkorg, vilket Google uppenbarligen ignorerar.
"EU-domstolen var ganska tydlig i frågan: om det ser ut som ett e-postmeddelande, luktar som ett e-postmeddelande, då är det ett e-postmeddelande. Det verkar som om Google ignorerar detta och fortsätter att skicka skräppost till sina egna användare." - Eliška Andrš, juridisk praktikant på noyb.eu
Två typer av skräppost? Medan Gmail framgångsrikt filtrerar de flesta externa skräppostmeddelanden i en separat skräppostmapp, skickas de oönskade skräppostmeddelandena från Google direkt till användarens inkorg. Detta ger intryck av att användaren har prenumererat på dessa e-postmeddelanden eller tjänster, när det i själva verket inte finns något samtycke från användaren.
"Det är ganska enkelt. Spam är ett kommersiellt e-postmeddelande som skickas utan samtycke. Och det är olagligt. Spam blir inte lagligt bara för att det genereras av e-postleverantören."- Romain Robert, jurist på noyb.eu
CNIL har en historia av att bötfälla Google. Eftersom detta klagomål grundar sig på ePrivacy-direktivet och inte GDPR, kan den franska myndigheten (CNIL) direkt besluta om och bötfälla Google utan att behöva samarbeta med andra dataskyddsmyndigheter. CNIL bötfällde redan Google med 150 miljoner euro i december 2021 på grund av deras cookieöverträdelser och ålade en böter på 50 miljoner euro baserat på ett noyb- och ett LQDN klagomål, på grund av Googles ogenomskinliga och otydliga integritetsmeddelande och avsaknad av rättslig grund för personliga annonser.
