Το Gmail δημιουργεί "Ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", παρά την κρίση του ΔΕΕ
Σήμερα, το noyb.eu υπέβαλε καταγγελία κατά της Google στη Γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (CNIL). Ο τεχνολογικός γίγαντας έχει αγνοήσει επανειλημμένα την απόφαση του Δικαστηρίου των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων (ΔΕΕ) σχετικά με τα email άμεσου μάρκετινγκ και χρησιμοποίησε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail για να στείλει ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα χωρίς έγκυρη συγκατάθεση των χρηστών.
- Καταγγελία που υποβλήθηκε στη Γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων CNIL (EN)
- Καταγγελία που υποβλήθηκε στη Γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων CNIL (FR)
Διαφημίσεις μεταμφιεσμένες σε email. Η Google στέλνει στους χρήστες του Gmail ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα απευθείας στα εισερχόμενά τους. Αυτά τα μηνύματα μπορεί να μοιάζουν με κανονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά στην πραγματικότητα είναι διαφημίσεις στις οποίες οι χρήστες δεν συναίνεσαν ποτέ. Όταν τα εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται απευθείας στους χρήστες, αποτελούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας μάρκετινγκ και διέπονται από την οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Η Google αγνοεί την κρίση του ΔΕΕ σχετικά με τις διαφημίσεις εισερχομένων. Η νομοθεσία της ΕΕ το καθιστά ήδη αρκετά σαφές: η χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, απαιτεί τη συναίνεση του χρήστη. Το Δικαστήριο προχώρησε περαιτέρω και επιβεβαίωσε ότι οποιαδήποτε διαφήμιση στα εισερχόμενα ενός χρήστη υπόκειται στον κανόνα της συναίνεσης. Επομένως, ο χρήστης πρέπει πάντα να συναινεί ελεύθερα στη λήψη διαφημίσεων απευθείας στα εισερχόμενά του, κάτι που η Google αγνοεί σαφώς.
"Το Δικαστήριο ήταν αρκετά σαφές σχετικά με το θέμα: αν μοιάζει με email, μυρίζει σαν email, τότε είναι email. Φαίνεται ότι η Google το αγνοεί και συνεχίζει να στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα στους δικούς της χρήστες." - Eliška Andrš, νομική ασκούμενη στο noyb.eu
Δύο είδη ανεπιθύμητων μηνυμάτων; Ενώ το Gmail φιλτράρει με επιτυχία τα περισσότερα εξωτερικά ανεπιθύμητα μηνύματα σε έναν ξεχωριστό φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τα ανεπιθύμητα ανεπιθύμητα μηνύματα από την Google αποστέλλονται απευθείας στα εισερχόμενα του χρήστη. Αυτό δίνει την εντύπωση ότι ο χρήστης έχει εγγραφεί σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υπηρεσίες, ενώ στην πραγματικότητα δεν ελήφθη η συγκατάθεση του χρήστη.
"Είναι πολύ απλό. Το spam είναι ένα εμπορικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται χωρίς συγκατάθεση. Και είναι παράνομο. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα δεν γίνονται νόμιμα μόνο και μόνο επειδή δημιουργούνται από τον πάροχο email. "- Romain Robert, δικηγόρος στο noyb.eu
Το CNIL έχει ιστορικό επιβολής προστίμων στην Google. Εφόσον αυτή η καταγγελία βασίζεται στην Οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής ηλεκτρονικών επικοινωνιών και όχι στον GDPR, η γαλλική αρχή (CNIL) μπορεί να αποφασίσει απευθείας και να επιβάλει πρόστιμο στην Google χωρίς να χρειάζεται να συνεργαστεί με άλλες ΑΠΔ. Το CNIL επέβαλε ήδη πρόστιμο 150 εκατομμυρίων ευρώ στην Google τον Δεκέμβριο του 2021 για τις παραβιάσεις των cookies και επέβαλε πρόστιμο 50 εκατομμυρίων ευρώ με βάση ένα noyb και ένα LQDN καταγγελία, λόγω της αδιαφανούς και ασαφούς σημείωσης απορρήτου της Google και της έλλειψης νομικής βάσης για εξατομικευμένες διαφημίσεις.
