Gmail creëert "spamberichten", ondanks arrest HJEU
Vandaag heeft noyb.eu een klacht tegen Google ingediend bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (CNIL). De techgigant heeft herhaaldelijk het arrest van het Europees Hof van Justitie (HJEU) over direct-marketingmails genegeerd en zijn e-mailplatform Gmail gebruikt om ongevraagde reclame-e-mails te versturen zonder geldige toestemming van de gebruikers
- Klacht ingediend bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL (EN)
- Klacht ingediend bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL (FR)
Advertenties vermomd als e-mails. Google stuurt Gmail-gebruikers ongevraagde reclame-e-mails rechtstreeks naar hun inbox. Deze berichten zien eruit als normale e-mails, maar zijn in feite advertenties waar gebruikers nooit toestemming voor hebben gegeven. Wanneer commerciële e-mails rechtstreeks naar gebruikers worden gestuurd, gaat het om direct marketing en vallen zij onder de ePrivacy-richtlijn
Google negeert arrest HJEU over inbox-advertenties. De EU-wetgeving laat er geen twijfel over bestaan: voor het gebruik van e-mail met het oog op direct marketing is toestemming van de gebruiker nodig. Het Hof van Justitie ging nog verder en bevestigde dat voor reclame in de inbox van een gebruiker de toestemmingsregel geldt. De gebruiker moet dus altijd vrijelijk toestemming geven om reclame rechtstreeks in zijn inbox te ontvangen, wat Google duidelijk negeert.
"Het Hof van Justitie was vrij duidelijk over de zaak: als het eruitziet als een e-mail, ruikt als een e-mail, dan is het een e-mail. Het lijkt erop dat Google dit negeert en doorgaat met het versturen van spam naar hun eigen gebruikers." - Eliška Andrš, juridisch stagiair bij noyb.eu
Twee soorten spam? Terwijl Gmail met succes de meeste externe spamberichten filtert in een aparte spammap, worden de ongevraagde spamberichten van Google rechtstreeks naar de inbox van de gebruiker gestuurd. Dit wekt de indruk dat de gebruiker zich heeft ingeschreven voor deze e-mails of diensten, terwijl er in werkelijkheid geen toestemming van de gebruiker is verkregen.
"Het is heel eenvoudig. Spam is een commerciële e-mail die zonder toestemming wordt verstuurd. En het is illegaal. Spam wordt niet legaal alleen omdat het door de e-mailprovider wordt gegenereerd." - Romain Robert, advocaat bij noyb.eu
CNIL heeft een geschiedenis van het beboeten van Google Aangezien deze klacht is gebaseerd op de ePrivacyrichtlijn en niet op de GDPR, kan de Franse autoriteit (CNIL) rechtstreeks beslissen en Google een boete opleggen zonder de noodzaak om samen te werken met andere gegevensbeschermingsautoriteiten. De CNIL heeft Google in december 2021 al een boete van 150 miljoen euro opgelegd vanwege hun cookie-overtredingen en legde een boete van 50 Miljoen Euro op basis van een noyb- en een LQDN -klacht, vanwege Google's ondoorzichtige en onduidelijke privacyverklaring en het ontbreken van een rechtsgrondslag voor gepersonaliseerde advertenties
