Gmail crea "correos electrónicos basura", a pesar de la sentencia del TJUE
Hoy, noyb.eu ha presentado una denuncia contra Google ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos (CNIL). El gigante tecnológico ha ignorado repetidamente la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre los correos electrónicos de marketing directo y ha utilizado su plataforma de correo electrónico Gmail para enviar correos electrónicos publicitarios no solicitados sin el consentimiento válido de los usuarios
- Denuncia ante la autoridad francesa de protección de datos CNIL (EN)
- Denuncia presentada ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos CNIL (FR)
Anuncios disfrazados de correos electrónicos. Google envía a los usuarios de Gmail correos electrónicos publicitarios no solicitados directamente a su bandeja de entrada. Estos mensajes pueden parecer correos electrónicos normales, pero en realidad son anuncios a los que los usuarios nunca dieron su consentimiento. Cuando los correos electrónicos comerciales se envían directamente a los usuarios, constituyen correos electrónicos de marketing directo y están regulados por la directiva de privacidad electrónica
Google ignora la sentencia del TJUE sobre la publicidad en la bandeja de entrada. La legislación de la UE ya lo deja bastante claro: el uso del correo electrónico, con fines de marketing directo, requiere el consentimiento del usuario. El Tribunal de Justicia ha ido más allá y ha confirmado que cualquier publicidad en la bandeja de entrada de un usuario está sujeta a la regla del consentimiento. Por lo tanto, el usuario siempre debe dar su libre consentimiento para recibir publicidad directamente en su bandeja de entrada, algo que Google ignora claramente.
"El Tribunal de Justicia fue bastante claro al respecto: si parece un correo electrónico, huele a correo electrónico, entonces es un correo electrónico. Parece que Google lo ignora y sigue enviando spam a sus propios usuarios" - Eliška Andrš, estudiante de Derecho en noyb.eu
¿Dos tipos de spam? Mientras que Gmail filtra con éxito la mayoría de los mensajes de spam externos en una carpeta de spam separada, los mensajes de spam no solicitados por Google se envían directamente a la bandeja de entrada del usuario. Esto da la impresión de que el usuario se ha suscrito a estos correos o servicios, cuando en realidad no se ha obtenido su consentimiento.
"Es muy sencillo. El spam es un correo electrónico comercial enviado sin consentimiento. Y es ilegal. El spam no se convierte en legal sólo porque lo genere el proveedor de correo electrónico." - Romain Robert, abogado de noyb.eu
La CNIL tiene un historial de multas a Google Dado que esta denuncia se basa en la Directiva sobre privacidad electrónica y no en el RGPD, la autoridad francesa (CNIL) puede decidir directamente y multar a Google sin necesidad de cooperar con otras APD. La CNIL ya multó a Google con 150 millones de euros en diciembre de 2021 por sus violaciones de las cookies y le impuso una multa de 50 millones de euros en base a una denuncia de noyb y de LQDN , por el aviso de privacidad opaco y poco claro de Google y la falta de base legal para los anuncios personalizados
