Gmail vytváří "spamové e-maily" navzdory rozsudku Soudního dvora EU
Server noyb.eu dnes podal stížnost na společnost Google u francouzského Úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL). Technologický gigant opakovaně ignoroval rozsudek Evropského soudního dvora (SDEU) týkající se přímých marketingových e-mailů a využíval svou e-mailovou platformu Gmail k zasílání nevyžádaných reklamních e-mailů bez platného souhlasu uživatelů.
- Stížnost podaná francouzskému úřadu pro ochranu osobních údajů CNIL (CZ)
- Stížnost podaná u francouzského úřadu pro ochranu údajů CNIL (FR)
Reklamy maskované jako e-maily. Společnost Google zasílá uživatelům služby Gmail nevyžádané reklamní e-maily přímo do jejich schránky. Tyto zprávy mohou vypadat jako běžné e-maily, ale ve skutečnosti se jedná o reklamy, ke kterým uživatelé nikdy nedali souhlas. Pokud jsou reklamní e-maily zasílány přímo uživatelům, jedná se o e-maily přímého marketingu a podléhají regulaci podle směrnice o soukromí a elektronických komunikacích.
Google ignoruje rozsudek Soudního dvora EU o reklamě ve schránkách. Právo EU již hovoří zcela jasně: použití e-mailu za účelem přímého marketingu vyžaduje souhlas uživatele. Soudní dvůr šel dále a potvrdil, že jakákoli reklama ve schránce doručené pošty uživatele podléhá pravidlu souhlasu. Uživatel tedy musí vždy svobodně souhlasit se zasíláním reklamy přímo do své schránky, což společnost Google zjevně ignoruje.
"Soudní dvůr se vyjádřil zcela jasně: pokud to vypadá jako e-mail, voní to jako e-mail, pak je to e-mail. Zdá se, že společnost Google toto ignoruje a nadále rozesílá spam svým vlastním uživatelům." - Eliška Andrš, právní koncipientka ve společnosti noyb.eu
Dva druhy spamu? Zatímco Gmail většinu externích spamů úspěšně filtruje v samostatné složce pro nevyžádanou poštu, nevyžádané spamy od Googlu jsou odesílány přímo do schránky uživatele. To vyvolává dojem, že se uživatel k odběru těchto e-mailů nebo služeb přihlásil, ačkoli ve skutečnosti od něj nebyl získán žádný souhlas.
"Je to zcela jednoduché. Spam je komerční e-mail zaslaný bez souhlasu. A je nezákonný. Spam se nestává legálním jen proto, že je generován poskytovatelem e-mailu." - Romain Robert, právník noyb.eu
CNIL již v minulosti pokutoval společnost Google. Od té doby stížnost vychází ze směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, a nikoli z GDPR, může francouzský orgán (CNIL) přímo rozhodnout a pokutovat společnost Google bez nutnosti spolupráce s dalšími orgány pro ochranu údajů. CNIL již v prosinci 2021 udělil společnosti Google pokutu ve výši 150 mil porušování předpisů týkajících se souborů cookie kč a uložil pokutu ve výši 50 mil. eur eUR na základě stížnosti noyb a LQDN , a to kvůli neprůhlednému a nejasnému oznámení společnosti Google o ochraně osobních údajů a nedostatečnému právnímu základu pro personalizované reklamy.
