Gmail vytvára "spamové e-maily" napriek rozsudku Súdneho dvora EÚ
Portál noyb.eu dnes podal sťažnosť na spoločnosť Google francúzskemu úradu na ochranu údajov (CNIL). Technologický gigant opakovane ignoroval rozsudok Európskeho súdneho dvora (SDEÚ) o priamych marketingových e-mailoch a využíval svoju e-mailovú platformu Gmail na zasielanie nevyžiadaných reklamných e-mailov bez platného súhlasu používateľov.
- Sťažnosť podaná francúzskemu úradu na ochranu údajov CNIL (SK)
- Sťažnosť podaná francúzskemu úradu na ochranu údajov CNIL (FR)
Reklamy maskované ako e-maily. Spoločnosť Google posiela používateľom služby Gmail nevyžiadané reklamné e-maily priamo do ich schránky. Tieto správy môžu vyzerať ako bežné e-maily, ale v skutočnosti sú to reklamy, s ktorými používatelia nikdy nesúhlasili. Ak sa reklamné e-maily posielajú priamo používateľom, predstavujú priamy marketing a podliehajú regulácii podľa smernice o súkromí a elektronických komunikáciách.
Spoločnosť Google ignoruje rozsudok SDEÚ o reklame v doručenej pošte. Právo EÚ už hovorí celkom jasne: používanie e-mailov na účely priameho marketingu si vyžaduje súhlas používateľa. Súdny dvor zašiel ďalej a potvrdil, že akákoľvek reklama v doručenej pošte používateľa podlieha pravidlu súhlasu. Používateľ teda musí vždy slobodne súhlasiť s prijímaním reklamy priamo do svojej doručenej pošty, čo spoločnosť Google jednoznačne ignoruje.
"Súdny dvor sa v tejto veci vyjadril celkom jasne: ak to vyzerá ako e-mail, vonia to ako e-mail, potom je to e-mail. Zdá sa, že spoločnosť Google to ignoruje a naďalej posiela spam svojim vlastným používateľom." - Eliška Andršová, stážistka v právnej kancelárii noyb.eu
Dva druhy spamu? Zatiaľ čo Gmail úspešne filtruje väčšinu externých spamových správ v samostatnom priečinku pre spam, nevyžiadané spamové správy od spoločnosti Google sa posielajú priamo do priečinka doručenej pošty používateľa. Vzniká tak dojem, že používateľ sa na tieto e-maily alebo služby prihlásil, hoci v skutočnosti od neho nebol získaný žiadny súhlas.
"Je to úplne jednoduché. Spam je komerčný e-mail zaslaný bez súhlasu. A je nezákonný. Spam sa nestáva legálnym len preto, že ho generuje poskytovateľ elektronickej pošty." - Romain Robert, právnik noyb.eu
CNIL už v minulosti udelil spoločnosti Google pokutu. Od tohto sťažnosť vychádza zo smernice o súkromí a elektronických komunikáciách, a nie z nariadenia GDPR, francúzsky orgán (CNIL) môže priamo rozhodnúť a pokutovať spoločnosť Google bez potreby spolupráce s inými orgánmi na ochranu údajov. CNIL už v decembri 2021 uložil spoločnosti Google pokutu vo výške 150 mil porušenie pravidiel týkajúcich sa súborov cookie eUR a uložil pokutu vo výške 50 mil. eur eUR na základe sťažnosti noyb a LQDN , a to z dôvodu neprehľadného a nejasného oznámenia spoločnosti Google o ochrane osobných údajov a chýbajúceho právneho základu pre personalizované reklamy.
