Los llamados sistemas "Pay or Okay" están aumentando en Europa. En lugar de dar a los usuarios la opción de aceptar o rechazar el seguimiento publicitario, los sistemas "Pay or Okay" exigen un pago si el usuario quiere negarse a dar su "consentimiento". Esto empuja al 99,9% de los usuarios a dar su consentimiento, aunque en realidad no quieran hacerlo. A la vista de las próximas directrices del Consejo Europeo de Protección de Datos sobre este planteamiento tan controvertido, noyb ha encargado un estudio sobre las opciones de los usuarios.
Antecedentes. Hoy en día, muchos usuarios de Internet tienen que elegir entre pagar una cuota o aceptar ser rastreados para recibir publicidad dirigida. En los últimos años, sitios web de medios de comunicación, Facebook, Instagram y muchos otros han empezado a utilizar el sistema Pay or Okay para aumentar sus índices de consentimiento hasta el 99,9%. Al empujar agresivamente a los usuarios hacia el "consentimiento", esperan ganar un poco más de dinero que con un banner de cookies normal. Esto dio lugar a un acalorado debate, en el que algunos llamaron a Pay or Okay el "ejecutor del consentimiento 'libre".
Discusión política y emocional. En abril de 2024, el Consejo Europeo de Protección de Datos (CEPD) publicó su primer dictamen sobre Pay or Okay. En él, el EDPB sugería que los usuarios no sólo tuvieran dos ("pagar" o "consentir"), sino tres opciones ("pagar", "consentir" o "publicidad, pero sin seguimiento"). Meta intentó demandar a la EDPB por este dictamenmientras que muchos medios de comunicación necesitan "pagar" o "consentir" por razones económicas. Pero, ¿qué pasa con los usuarios y sus deseos?
Estudio de usuarios Pay or Okay. La ley exige que los usuarios tengan una "elección auténtica o libre". Para saber si se respeta este derecho, noyb ha encargado un estudio académico sobre las opciones de los usuarios. Aunque los participantes no tuvieron que realizar ningún pago real durante el estudio, los resultados son claros:
- Cuando se les pregunta abiertamente, sólo 2 de cada 10 personas están de acuerdo con que las empresas recopilen y analicen sus datos.
- Sin embargo, cuando se enfrentan a la opción de "pagar" y a la de "consentir", cerca de 9 de cada 10 personas eligen "consentir". El elevado índice de consentimiento parece deberse a la falta de una alternativa razonable.
- Por último, cuando hay una opción de "pago", otra de "consentimiento" y otra de "publicidad, pero sin seguimiento", la mayoría de los usuarios se decantan por esta última. 7 de cada 10 personas eligen entonces la opción "publicidad, pero sin seguimiento".
Esto demuestra que la "tercera opción" (como sugiere la EDPB) está respaldada por pruebas objetivas: Los usuarios aceptan la financiación de sitios web mediante publicidad, pero no el seguimiento en línea.
No hay diferencias entre los distintos sitios El estudio también demuestra que los usuarios no se comportan de forma diferente según estén en grandes redes sociales, páginas periodísticas u otros sitios web. Por lo tanto, no hay base factual para tratar estos sitios web de forma diferente y, por ejemplo, crear diferentes directrices de Pago o de Vale para los sitios web de medios de comunicación que para las redes sociales.
"Cuota de privacidad" frente a "pagar por un servicio". Con Pay or Okay, los usuarios deben pagar una tasa de privacidad si quieren conservar su derecho a la privacidad en línea. Mientras que los proveedores de sitios web pueden, por supuesto, pedir un pago a cambio de acceder a un contenido o a un servicio que ofrecen (como Netflix para los programas de televisión o Spotify para la música), los sistemas Pay or Okay intentan cobrar a los usuarios por sus derechos de protección de datos sin compensación. Por desgracia, incluso la Autoridad Francesa de Protección de Datos confunde estohaciendo referencia a una encuesta en un intento de apoyar Pay or Okay.
