Η noyb στοχεύει να τερματίσει την "τρομοκρατία των cookie banner" και εκδίδει περισσότερες από 500 καταγγελίες βάσει του GDPR

Μάιος 31, 2021

Η noyb στοχεύει να τερματίσει την "τρομοκρατία των cookie banner" και εκδίδει περισσότερες από 500 καταγγελίες βάσει του GDPR 

Σήμερα, η noyb.eu απέστειλε πάνω από 500 σχέδια καταγγελιών σε εταιρείες που χρησιμοποιούν παράνομα cookie banners - γεγονός που το καθιστά το μεγαλύτερο κύμα καταγγελιών από τότε που τέθηκε σε ισχύ ο GDPR.


Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να δίνεται στους χρήστες μια σαφής επιλογή "ναι/όχι". Καθώς τα περισσότερα banners δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR, η noyb ανέπτυξε ένα λογισμικό που αναγνωρίζει τους διάφορους τύπους παράνομων cookie banners και δημιουργεί αυτόματα τις σχετικές καταγγελίες. H noyb δίνει ωστόσο στις εταιρείες μια περίοδο χάριτος ενός μηνός για να συμμορφωθούν με τους νόμους της ΕΕ πριν από την υποβολή της επίσημης καταγγελίας. H noyb θα χρησιμοποιήσει αυτό το σύστημα για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση έως και 10.000 από τους πιο επισκέψιμους ιστότοπους στην Ευρώπη κατά τη διάρκεια ενός έτους. Εάν πετύχει, οι χρήστες θα πρέπει να δουν απλές και σαφείς επιλογές "ναι ή όχι" σε όλο και περισσότερους ιστότοπους τους επόμενους μήνες.

Εξαναγκάζοντας την Ευρώπη στη συναίνεση. Ο GDPR προοριζόταν να διασφαλίσει ότι οι χρήστες θα έχουν πλήρη έλεγχο των δεδομένων τους, αλλά το να είσαι στο διαδίκτυο έχει γίνει μια περίπλοκη και απογοητευτική εμπειρία για τους ανθρώπους σε όλη την Ευρώπη. Ενοχλητικά cookie banners εμφανίζονται σε κάθε γωνιά του διαδικτύου, καθιστώντας συχνά εξαιρετικά περίπλοκο να πατήσετε οτιδήποτε άλλο εκτός από το κουμπί "αποδοχή". Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα λεγόμενα "σκοτεινά μοτίβα" (dark patterns) για να πείσουν πάνω από το 90% των χρηστών να "συμφωνήσουν", όταν οι στατιστικές της βιομηχανίας δείχνουν ότι μόνο το 3% των χρηστών θέλει πραγματικά να συμφωνήσει.


O Max Schrems, πρόεδρος της noyb, αναφέρει : "Μια ολόκληρη βιομηχανία συμβούλων και σχεδιαστών αναπτύσσει τρελούς λαβύρινθους "κλικ" για να εξασφαλίσει τρομερά υψηλά ποσοστά συναίνεσης. O εξαναγκασμός των ανθρώπων που πραγματοποιείται μέσω της περιπλοκότητας  των σελίδων και της συνακόλουθης απογοήτευσής τους, έτσι ώστε να κάνουν κλικ στο "αποδοχή", αποτελεί σαφή παραβίαση των αρχών του GDPR. Σύμφωνα με τον νόμο, οι εταιρείες πρέπει να διευκολύνουν τους χρήστες να εκφράζουν την επιλογή τους και να σχεδιάζουν τα συστήματα με δίκαιο τρόπο. Οι εταιρείες παραδέχονται ανοιχτά ότι μόνο το 3% του συνόλου των χρηστών θέλει πραγματικά να αποδεχτεί τα cookies, αλλά πάνω από το 90% μπορεί να ωθηθεί στο να κάνει κλικ στο κουμπί "συμφωνώ".
 

Φταίει όμως ο GDPR; Πολλοί χρήστες του διαδικτύου θεωρούν ότι αυτή την ενοχλητική κατάσταση αποτελεί άμεσο αποτέλεσμα του ΓΚΠΔ, ενώ στην πραγματικότητα οι εταιρείες κάνουν κατάχρηση των σχεδίων κατά παράβαση του νόμου. Ο ΓΚΠΔ απαιτεί ένα απλό "ναι" ή "όχι", όπως θα περίμεναν οι λογικοί άνθρωποι, αλλά οι εταιρείες συχνά έχουν το πάνω χέρι αναφορικά με τον σχεδιασμό και την αφήγηση κατά την εφαρμογή του ΓΚΠΔ.


Max Schrems: "Ορισμένες εταιρείες προσπαθούν σαφώς και με κάθε τρόπο να κάνουν την προστασία της ιδιωτικής ζωής μια ταλαιπωρία για τους χρήστες, ενώ έχουν καθήκον να διευκολύνουν την σχετική επιλογή. Σχεδόν όλες οι καταστάσεις στις οποίες οι χρήστες έρχονται αντιμέτωποι με την προστασία των δεδομένων σχεδιάζονται από εταιρείες. Συχνά μετατρέπουν σκόπιμα την μορφή των ρυθμίσεων απορρήτου σε εφιάλτη, ενώ ταυτόχρονα κατηγορούν γι' αυτό τον GDPR. Αυτή η αφήγηση επαναλαμβάνεται σε εκατοντάδες σελίδες, οπότε οι χρήστες αρχίζουν να πιστεύουν ότι αυτά τα τρελά banner απαιτούνται από το νόμο".

Αυτόματο σύστημα για την παραγωγή έως και 10.000 παραπόνων. Για να αντιμετωπίσει αυτό το εξαιρετικά ευρέως διαδεδομένο ζήτημα, η noyb έχει αναπτύξει ένα σύστημα που ανακαλύπτει αυτόματα διαφορετικούς τύπους παραβιάσεων. Η νομική ομάδα της noyb ελέγχει κάθε ιστότοπο, ενώ το σύστημα δημιουργεί αυτόματα παράπονο GDPR. Οι εταιρείες εξυπηρετούνται με ένα ανεπίσημο προσχέδιο καταγγελίας μέσω email και λαμβάνουν ακόμη και έναν αναλυτικό οδηγό (PDF) σχετικά με τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων λογισμικού ώστε να συμμορφώνονται με το νόμο. Εάν οι εταιρείες επιλέξουν να μην αλλάξουν τις ρυθμίσεις τους εντός ενός μηνός, η noyb θα υποβάλει παράπονο στην αρμόδια αρχή, η οποία ενδέχεται να επιβάλει πρόστιμο έως και 20 εκατομμύρια ευρώ. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στις συχνές ερωτήσεις στην πλατφόρμα μας.

Max Schrems: "Θέλουμε να εξασφαλίσουμε τη συμμόρφωση, ιδανικά χωρίς να υποβάλλουμε καταγγελίες. Εάν ωστόσο μια εταιρεία συνεχίζει να παραβιάζει το νόμο, είμαστε έτοιμοι να επιβάλουμε τα δικαιώματα των χρηστών".


Οι περισσότερες σελίδες παραβιάζουν τον GDPR. Σε περισσότερες από 500 σελίδες για τις οποίες υποβλήθηκε καταγγελία, το 81% δεν προσέφερε καν την επιλογή "απόρριψη" στην αρχική σελίδα. Οι χρήστες έπρεπε να "βουτήξουν" σε υπομενού για να βρουν την κρυμμένη επιλογή "απόρριψης". Επιπλέον, το 73% χρησιμοποίησε παραπλανητικά χρώματα και αντιθέσεις για να οδηγήσει τους χρήστες να κάνουν κλικ στην επιλογή "αποδοχή". Συνολικά το 90% δεν παρείχε τρόπο εύκολης ανάκλησης της συγκατάθεσης.

Max Schrems: "Αντί να δώσουν μια απλή επιλογή "ναι" ή "όχι", οι εταιρείες χρησιμοποιούν κάθε κόλπο για να χειραγωγήσουν τους χρήστες. Έχουμε εντοπίσει περισσότερες από δεκαπέντε κοινές παραβιάσεις. Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα είναι ότι απλώς δεν υπάρχει κουμπί "απόρριψης" στην αρχική σελίδα".


Οι πρώτοι 560 ιστότοποι σε 33 χώρες έλαβαν σχέδιο καταγγελίας σήμερα. Η noyb ξεκίνησε σήμερα το νέο αυτό σύστημα και παρέδωσε τα πρώτα σχέδια καταγγελιών σε 560 ιστότοπους από 33 χώρες, συμπεριλαμβανομένων όλων των κρατών μελών της ΕΕ/ΕΟΧ εκτός από τη Μάλτα και το Λιχτενστάιν. Οι εταιρείες κυμαίνονται από μεγάλους παίκτες όπως η Google ή το Twitter έως και τοπικές σελίδες που έχουν σχετικό αριθμό επισκεπτών. Εντός του 2021 η noyb σχεδιάζει να παρακολουθήσει έως και 10.000 τέτοιες καταγγελίες. Ο διακανονισμός είναι δωρεάν για τις εταιρείες, καθώς η noyb χρηματοδοτεί το έργο αυτό μέσω δωρεών από τα περίπου 4.000 υποστηρικτικά μέλη της.

Max Schrems: "Επικεντρωνόμαστε σε δημοφιλείς σελίδες στην Ευρώπη. Εκτιμούμε ότι αυτό το έργο μπορεί εύκολα να φτάσει τις 10.000 καταγγελίες. Καθώς χρηματοδοτούμαστε από δωρεές, παρέχουμε στις εταιρείες μια δωρεάν και εύκολη επιλογή διακανονισμού - σε αντίθεση με τα δικηγορικά γραφεία. Ελπίζουμε ότι οι περισσότερες καταγγελίες θα διευθετηθούν γρήγορα και σύντομα θα μπορούμε να δούμε ολοένα και περισσότερα αποδεκτά banners".

 

Περισσότερα πλαίσιο:

  • Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις ( FAQs ) στο WeComply μας! πλατφόρμα
  • Το γαλλικό CNIL εξέδωσε πρόσφατα οδηγίες σχετικά με τα πανό cookie και τώρα ανακοίνωσε να αναλάβει τις πρώτες ενέργειες επιβολής . Οι απαιτήσεις του CNIL είναι πολύ κοντά στις απαιτήσεις του έργου Noyb.
  • Σε μια παρόμοια συζήτηση σχετικά με την αληθινή συγκατάθεση των χρηστών, η Apple προχώρησε σε μια σαφή επιλογή από τους χρήστες όταν το Apple Advertisement ID κοινοποιείται σε μια εφαρμογή. Αυτή η ουδέτερη σχεδίαση οδηγεί σε περισσότερο από το 90% όλων των χρηστών των ΗΠΑ που αρνούνται την παρακολούθηση .
  • Η noyb εργάζεται όχι μόνο σε πανό cookie, αλλά και σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που θα επέτρεπε στους Ευρωπαίους να επισημαίνουν τις επιλογές απορρήτου τους στο παρασκήνιο, χωρίς ενοχλητικά πανό για cookie. Περισσότερα για αυτό θα δημοσιευθούν τις επόμενες εβδομάδες - οπότε μείνετε συντονισμένοι.