
Streamovací službě DAZN trvalo téměř pět let, než odpověděla na jednoduchou žádost o přístup
V lednu 2019, noyb podala dvě stížnosti na streamovací službuvice DAZN za to, že neodpovídá na žádosti o přístup. Teoreticky se jedná o zní jako jednoduché případy. Ve skutečnosti, byly uzavřeny až Září 2023 - to znamená, že po více než 4,5 roku, zapojení rakouského Spolkového správního soudu a výměně četných podání. Nakonec se soud musel nařídit DAZN poskytnout chybějící informace.
(Ne)právo na přístup. Krátce poté, co v květnu 2018 začalo platit nařízení GDPR, noyb uvedl tehdy nový zákon o ochraně osobních údajů "právo na přístup" na zkoušku zkoumáním toho, jak různých streamovacích služeb na žádosti svých uživatelů o přístup. Výsledek byl střízlivý: nne ani jedna společnost nebyla plně v souladu s GDPR v souladu s předpisy. Mezi nejhorší patří: DAZN. Tato služba nereagovala ani na žádosti podané v září 2018. Jednalo se o stumění rok trvající právní bitvy, neboť noyb podával stížnosti proti všem společnostem u rakouské na ochranu osobních údajů .
"Bez zbytečného odkladu". Díky "práva na přístup" podle článku 15 GDPR mají uživatelé (teoreticky) právo získat kopii všech osobních údajů, které o nich společnost uchovává, jakož i další informace, jako jsou zdroje a příjemci osobních údajů údajů, účel zpracování nebo jak dlouho jsou údaje uchovávány. Podle článku 12 GDPR mají společnosti musí poskytnout tuto stránku informace "bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti".
Téměř pět let právních sporů. Roodpověď na na žádosti o přístup by mělo být pro společnosti rutinní záležitostí. Skutečnost byla jiná, protože Neochota společnosti DAZN dodržovat zákony byla doprovázena nečinností ze strany Rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (DSB). Nakonecoba případy proti společnosti DAZN musely být postoupeny rakouskému Spolkovému správnímu soudu (BVwG), protože DSB se neobtěžoval zabývat se stížnostmi znovu a znovu. To umožnilo společnosti DAZN roky ignorovat žádosti o přístup k informacím a pouze poskytovat chybějící informace po částech - a po výměně mnoha podání mezi noyb a DAZN během soudního řízení řízení.
Marco Blocher, právník pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb: "To'je zklamáním že po pěti letech platnosti GDPR se společnosti mohou stále ignorovat právo na přístup zcela nebo zčásti. Namísto příslušných pokut za ignorování žádosti o přístup nebo poskytnutí neúplného odpovědi, společnosti jsou udělovány tucet šancí v průběhu let právních řízení. Stejně jako pokuty za překročení rychlosti, i malé pokuty, které jsou ukládány bez velkých fanfár by mohly vést k mnohem lepšímu dodržování předpisů - a ušetřit všem spoustu zbytečné práce."
Konec dobrý, všechno dobré? 6. září 2023, BVwG konečně rozhodl že společnost DAZN postupně poskytla všechny informace požadované, s výjimkou kontaktních údajů příjemců uživatelských údajů. Společnosti DAZN bylo nařízeno, aby poskytnout tyto informace a nakonec tak učinila 13. září 2023. Nakonectrvalo téměř pět let a hodiny práce ze strany noyb's právníků, aby se podařilo prosadit právo uživatelů na přístup - navzdory gDPR očekává žádost o přístup do jednoho měsíce. Tyto případy opět ilustrují, jak obtížné je vymáhání práv na ochranu údajů v praxi. DAZN není ojedinělým případem. Přibližně 400 případů noyb se projednává již více než dva roky.