Le service de streaming DAZN a mis près de cinq ans à répondre à une simple demande d'accès
En janvier 2019, noyb a déposé deux plaintes contre le service de streamingstreaming DAZN pour pour ne pas avoir répondu aux demandes d'accès. En théorie, ces en théorie, il s'agit d'affaires simples. En réalité, ils n'ont été n'ont pas été closes avant Septembre 2023 c'est-à-dire après plus de 4,5 ans, l'intervention de la Cour administrative fédérale autrichienne et l'échange de nombreux mémoires. En fin de compte, la tribunal a dû ordonner DAZN de fournir les informations manquantes.
(Pas) de droit d'accès. Peu après l'entrée en vigueur du GDPR en mai 2018, noyb a mis à l'épreuve le "droit d'accès" prévu par la nouvelle loi sur la protection de la vie privée à l'épreuve en enquêtant sur la manière dont différents services de streaming réagiraient aux demandes d'accès de leurs utilisateurs. Le résultat a donné à réfléchir: ne aucune entreprise n'était totalement conforme au GDPR n'était totalement conforme. Parmi les pires : DAZN. Le service n'a même pas répondu aux demandes déposées en septembre 2018. C'était le début d'unart d'une année de d'un an, car noyb a déposé des plaintes contre toutes les entreprises auprès de l'autorité autrichienne de protection des données des données.
"Sans délai excessif". Grâce au au "droit d'accès" prévu à l'article 15 GDPR, les utilisateurs ont (en théorie) le droit de recevoir une copie de toutes les données à caractère personnel qu'une entreprise détient à leur sujet, ainsi que des informations supplémentaires telles que les sources et les destinataires de ces données données les sources et les destinataires des données, la finalité du traitement ou la durée de conservation des données. En vertu de l'article 12 GDPR, les entreprises doivent fournir ces informations "sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande".
Près de cinq ans de querelles juridiques. Répondre aux demandes d'accès devrait être un exercice de routine pour les entreprises. La réalité a été différente, car DAZN n'a pas voulu se conformer à la loi s'est accompagnée l'inaction de l'autorité L'autorité autrichienne de protection des données (DSB). En fin de compteles deux affaires contre DAZN ont dû être être renvoyées à la Cour administrative fédérale autrichienne (BVwG)parce que l'ORD n'a pas pris la peine de traiter les plaintes à plusieurs reprises. Cela a permis à DAZN d'ignorer les demandes d'accès pendant des années et de ne les traiter qu'une seule fois seulement fournir les informations manquantes au coup par coup - et après que de nombreuses soumissions aient été échangées entre noyb et DAZN au cours de la procédure.
Marco Blocheravocat spécialiste de la protection des données à noyb: "C'estest décevant décevant qu'après cinq ans d'application du GDPR, les peuvent encore ignorer le droit d'accès en tout ou en partie. Au lieu d'infliger des amendes appropriées pour avoir ignoré une demande d'accès ou pour avoir fournir incomplètes incomplètesles entreprises se voient offrir une douzaine de chances au cours d'années de juridiques. Tout comme les contraventions pour excès de vitesse, même les petites amendes qui sont imposées sans tambour ni trompette imposées sans tambour ni trompette pourraient conduire à un meilleur respect de la législation et épargner à chacun beaucoup de travail inutile"
Tout est bien qui finit bien? Le 6 septembre 2023, la LPP a finalement a finalement statué que DAZN avait progressivement fourni tous l'ensemble informations demandéesà l'exception de des des coordonnées des destinataires des l'utilisateur données des utilisateurs. DAZN a été condamné à de fournir ces informations et l'a finalement fait le 13 septembre 2023. En fin de compteil a fallu près de cinq ans et des heures de travail à noyb's pour faire respecter le droit d'accès des utilisateurs malgré gDPR s'attend à ce qu'une demande d'accès soit satisfaite dans un délai d'un mois. Ces affaires illustrent une fois de plus à quel point il est difficile de faire respecter les droits en matière de protection des données dans la pratique. DAZN n'est pas un cas isolé. Environ 400 des dossiers de noyb sont en suspens depuis plus de deux ans.
