Стрийминг услугата DAZN се нуждае от почти пет години, за да отговори на обикновена заявка за достъп
През януари 2019 г, noyb подаде две жалби срещу услугата за стриймингdAZN за не отговаря на искания за достъп. Теоретично, тези звучат като лесни дела. В действителност, те са не бяха приключени до Септември 2023 г. - т.е. след повече от 4,5 години, участието на Австрийския федерален административен съд и размяната на многобройни становища. В крайна сметка съдът трябваше да да разпореди DAZN да предостави на липсващата информация.
(Не)право на достъп. Малко след влизането в сила на GDPR през май 2018 г, noyb постави "правото на достъп" на тогавашния нов закон за защита на личните данни на изпитание като проучи как различни стрийминг услуги ще реагират на исканията за достъп от страна на техните потребители. Резултатът беше отрезвяващ: nне нито една компания не е била напълно GDPR в съответствие с изискванията. Сред най-лошите: DAZN. Услугата дори не е отговорила на исканията, подадени през септември 2018 г. Това беше най-многона година правна битка, тъй като noyb подаде жалби срещу всички компании до австрийската за защита на данните орган.
"Без неоправдано забавяне". Благодарение на "правото на достъп" съгласно член 15 ОРЗД, потребителите (на теория) имат право да получат копие от всички лични данни, които дадено дружество съхранява за тях, както и допълнителна информация, като например източниците и получателите на данните, целта на обработката или за какъв период от време се съхраняват данните. Съгласно член 12 ОРЗД, дружествата трябва да да предоставят този информация "без неоправдано забавяне и във всички случаи в рамките на един месец от получаване на искането".
Почти пет години правни спорове. Rоговор на на искания за достъп би трябвало да бъде рутинно упражнение за компаниите. Реалността е различна, тъй като Нежеланието на DAZN да се съобрази със закона беше придружено от с бездействие на Австрийския орган за защита на данните (DSB). В крайна сметкаи двете дела срещу DAZN трябваше да да бъдат отнесени на Австрийския федерален административен съд (BVwG), тъй като DSB не си е направил труда да разгледа жалбите отново и отново. Това позволи на DAZN да игнорира исканията за достъп в продължение на години и само да предоставя липсващата информация парче по парче - и след като бяха разменени многобройни заявления между noyb и DAZN по време на съдебното заседание производство.
Марко Блохер, юрист по защита на данните в noyb: "Товае разочароващо че след пет години от прилагането на GDPR, компаниите все още могат да пренебрегват правото на достъп изцяло или частично. Вместо подходящи глоби за игнориране на искане за достъп или предоставяне на непълна отговори, дружествата получават дузина шансове в продължение на години на правни производства. Подобно на фишовете за превишена скорост, дори малките глоби, които се налагат без особена показност могат да доведат до много по-добро спазване на правилата - и да спестят на всички много излишна работа."
Всичко, което свършва добре, е добре? На 6 септември 2023 г, на BVwG най-накрая постанови че DAZN постепенно е е предоставила всички на информация поискана от, с изключение на информация за контакт с получателите на на данните на потребителя. На DAZN беше наредено да да предостави тази информация и в крайна сметка го направи на 13 септември 2023 г. В крайна сметка, бяха необходими почти пет години и часове работа от страна на noyb's адвокати, за да се защити правото на достъп на потребителите - въпреки gDPR очакват искане за достъп да бъде изпълнено в рамките на един месец. Случаите още веднъж показват колко трудно е прилагането на правата за защита на данните на практика. DAZN не е изолиран случай. Приблизително 400 от делата на noyb са висящи повече от две години.
