Il servizio di streaming DAZN ha impiegato quasi cinque anni per rispondere a una semplice richiesta di accesso
Nel gennaio 2019, noyb ha presentato due reclami contro il servizio di streamingstreaming DAZN per non rispondere alle richieste di accesso. In teoria, questi sembrano casi semplici. In realtà, sono stati non sono stati chiusi fino a Settembre 2023 - cioè dopo più di 4,5 anni, il coinvolgimento del Tribunale amministrativo federale austriaco e lo scambio di numerose osservazioni. Alla fine, il tribunale ha dovuto ordinare DAZN di fornire le informazioni mancanti.
(Assenza di) diritto di accesso. Poco dopo l'entrata in vigore del GDPR nel maggio 2018, noyb ha messo alla prova il "diritto di accesso" dell'allora nuova legge sulla privacy alla prova indagando su come diversi servizi di streaming come i diversi servizi di streaming avrebbero reagito alle richieste di accesso da parte dei loro utenti. Il risultato è stato sconfortante: nnessuna una sola azienda era pienamente conforme al GDPR conforme. Tra le peggiori: DAZN. Il servizio non ha nemmeno risposto alle richieste presentate nel settembre 2018. Questo è stato lo stdi un anno di anno di battaglia legale, come noyb ha presentato reclami contro tutte le società con l'autorità austriaca protezione dei dati autorità austriaca per la protezione dei dati.
"Senza ritardi ingiustificati". Grazie al il "diritto di accesso" ai sensi dell'articolo 15 GDPR, gli utenti hanno (in teoria) il diritto di ricevere una copia di tutti i dati personali che un'azienda detiene su di loro, nonché informazioni aggiuntive come le fonti e i destinatari dei dati i dati, lo scopo del trattamento, le finalità del dati, lo scopo del trattamento o per quanto tempo i dati vengono conservati. Ai sensi dell'articolo 12 GDPR, le aziende devono fornire queste informazioni "senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta".
Quasi cinque anni di battaglie legali. Rispondere alle richieste di accesso dovrebbe essere un esercizio di routine per le aziende. La realtà è stata diversa, poiché DAZN non è stata disposta a rispettare la legge legge è stata accompagnata dall'inazione dell'autorità Autorità austriaca per la protezione dei dati (DSB). Alla fineentrambe le cause contro DAZN hanno dovuto essere deferite al Tribunale amministrativo federale austriaco (BVwG), perché il DSB non si è preoccupato di trattare i reclami più e più volte. Questo ha consentito a DAZN di ignorare le richieste di accesso per anni e solo fornire le informazioni mancanti pezzo per pezzo - e dopo numerosi scambi di informazioni tra noyb e DAZN durante il procedimento giudiziario procedimento.
Marco Blocheravvocato per la protezione dei dati presso noyb: "E'deludente che dopo cinque anni di GDPR le aziende possono ancora ignorare il diritto di accesso in tutto o in parte. Invece di multe adeguate per chi ignora una richiesta di accesso o fornire risposte incomplete risposte incompletele aziende sono state date una una dozzina di possibilità in anni di procedimenti legali. Come per le multe per eccesso di velocità, anche le piccole multe che sono comminate con poco clamore potrebbero portare a una maggiore conformità, risparmiando a tutti un sacco di lavoro inutile"
Tutto è bene quel che finisce bene? Il 6 settembre 2023, il LPP finalmente sentenza che DAZN aveva gradualmente fornito tutti le informazioni richiestecon l'eccezione di le informazioni di contatto dei destinatari di i dati degli utenti. A DAZN è stato ordinato di fornire queste informazioni e alla fine lo ha fatto il 13 settembre 2023. Alla fineci sono voluti quasi cinque anni e ore di lavoro da parte di noyb's noyb per sostenere il diritto di accesso degli utenti, nonostante nonostante il GDPR si aspettano una richiesta richiesta di accesso debba essere soddisfatta entro un mese. I casi illustrano ancora una volta quanto sia difficile, nella pratica, far rispettare i diritti di protezione dei dati. DAZN non è un caso isolato. Circa 400 casi di noyb sono pendenti da più di due anni.
