Francouzský úřad pro ochranu osobních údajů dnes uložil společnosti Fnac Darty (jednomu z největších prodejců elektroniky ve Francii) pokutu ve výši 7 milionů eur za nezákonné používání sledovacích nástrojů třetích stran v její mobilní aplikaci bez souhlasu uživatelů. Pokuta je výsledkem stížnosti podané v roce 2023. Kromě Francie působí společnost Fnac Darty také v zemích jako Španělsko, Itálie, Portugalsko, Belgie a Švýcarsko.
Souvislosti. V září 2023 podala organizace noyb podala ve Francii tři stížnosti proti realitní aplikaci SeLoger, fitness aplikaci MyFitnessPal a řetězec prodejen elektroniky Fnac Darty. Důvod: Aplikace těchto společností nelegálně přistupovaly k osobním údajům uživatelů a sdílely je s třetími stranami za účelem sofistikované analýzy, a to ihned po spuštění aplikací. Uživatelé neměli ani možnost souhlasit se sdílením svých údajů nebo mu zabránit. Takové rozsáhlé shromažďování údajů umožňuje profilování uživatelů za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingových kampaní, čímž se zvyšují tržby zmíněných společností.
Vyšetřování CNIL ve věci společnosti Fnac. V návaznosti na tyto stížností stížností zahájil francouzský úřad pro ochranu osobních údajů (CNIL) v březnu 2024 vlastní vyšetřování společnosti Fnac Darty – a potvrdil tato zjištění. Podle CNIL společnost Fnac Darty „používalasledovací nástroj – s jehož umístěním uživatelé nesouhlasili –, který mimo jiné shromažďoval jejich historii prohlížení, aby jim mohl zobrazovat doporučení produktů a trénovat svůj doporučovací algoritmus.“ CNIL znovu zdůraznila, že zpracování osobních údajů pro účely cílené reklamy vyžaduje souhlas uživatelů. V tomto případě potvrdila, že společnost Fnac Darty sledovala uživatele, aniž by od nich získala souhlas.
Lisa Steinfeld Leiser, právnička specializující se na ochranu osobních údajů v organizaci noyb: „CNIL opět velmi jasně zdůraznila, že zpracování osobních údajů pro účely personalizované reklamy vyžaduje souhlas. Ačkoli je tento druh sledování stále velmi rozšířenou praxí, doufáme, že toto rozhodnutí nastaví laťku pro případy nezákonného sledování.“
Pokuta ve výši 7 milionů eur. Na základě těchto zjištění uložila CNIL společnosti Fnac Darty pokutu ve výši 7 milionů eur. Podle úřadu tento prodejce elektroniky nesplnil svou zákonnou povinnost vyžádat si souhlas uživatelů. V případě nesplnění tohoto rozhodnutí hrozí společnosti Fnac Darty denní pokuta ve výši 10 000 eur.
