noyb har vunnit en seger mot Netflix. Nästan fem år efter att klagomålet lämnades in har den nederländska dataskyddsmyndigheten (DPA) äntligen fattat ett beslut. Myndigheten ålägger streamingleverantören böter på 4,75 miljoner euro eftersom man inte har informerat kunderna tillräckligt om vad man gör med deras data.
Åtta klagomål, inget företag uppfyllde kraven fullt ut. I januari 2019, noyb in åtta klagomål mot en rad streamingleverantörer som Amazon, Apple Music, Spotify, YouTube - och naturligtvis Netflix. Alla dessa företag misslyckades på ett eller annat sätt med att på ett adekvat sätt svara på användarnas begäran om tillgång enligt artikel 15 i GDPR. Enligt rätten till tillgång är företag skyldiga att ge sina användare tillgång till en kopia av alla rådata som finns om användaren, samt ytterligare information om källorna och mottagarna av uppgifterna, syftet med behandlingen av uppgifterna eller information om i vilka länder uppgifterna lagras och hur länge de lagras.
Stefano Rossetti, dataskyddsjurist på noyb: "Vi är nöjda med DPA:s beslut att utfärda böter mot Netflix. Det tog dock nästan fem år att få det, och det i ett mycket enkelt fall."
Holländska DPA står på samma sida som noyb. Den nederländska dataskyddsmyndigheten har nu ställt sig på noyb och funnit att Netflix inte har gett sina kunder tillräckligt tydlig information om vad de gör med deras uppgifter. Medan beslutet belyser ett antal viktiga frågor med Netflix hantering av åtkomstförfrågningar, utelämnar det tyvärr en viktig punkt som nämndes i noybs klagomål: Netflix misslyckades inte bara med att ge tillräcklig information om varför de samlar in data och vad de gör med den. Företaget lyckades inte ens tillhandahålla en fullständig kopia av den klagandes uppgifter.
Stefano Rossetti, dataskyddsjurist på noyb: "Den nederländska myndigheten står på noybs sida på många punkter i klagomålet. För närvarande håller vi på att bedöma om beslutet tar hänsyn till alla delar som tas upp i vårt klagomål."
Fallet är inte över. Enligt DPA har Netflix redan invänt mot böterna, men har ännu inte överklagat beslutet i sin helhet. Under tiden väntar noyb fortfarande på ett beslut från den österrikiska dataskyddsmyndigheten (DSB) i samma ärende mot Netflix.
