noyb ha conseguido una victoria contra Netflix. Casi cinco años después de que se presentara la denuncia, la autoridad holandesa de protección de datos (DPA) ha emitido finalmente una decisión. La autoridad impone una multa de 4,75 millones de euros al proveedor de streaming por no informar adecuadamente a los clientes sobre lo que hace con sus datos.
Ocho denuncias, ninguna empresa cumplió totalmente. En enero de 2019, noyb presentó ocho denuncias contra una serie de proveedores de streaming como Amazon, Apple Music, Spotify, YouTube... y, por supuesto, Netflix. Todas estas empresas no respondieron adecuadamente a las solicitudes de acceso de los usuarios en virtud del artículo 15 del GDPR de una manera u otra. Según el derecho de acceso, las empresas están obligadas a conceder a sus usuarios acceso a una copia de todos los datos en bruto que tengan sobre el usuario, así como información adicional sobre las fuentes y los destinatarios de los datos, la finalidad para la que se tratan los datos o información sobre los países en los que se almacenan los datos y durante cuánto tiempo.
Stefano Rossetti, abogado especializado en protección de datos de noyb: "Estamos contentos con la decisión de la APD de imponer una multa a Netflix. Sin embargo, se han necesitado casi cinco años para obtenerla, y en un caso muy simple"
La DPA neerlandesa se pone de parte de noyb. La autoridad holandesa de protección de datos se ha puesto del lado de noyb y ha considerado que Netflix no proporcionó a sus clientes información suficientemente clara sobre lo que hace exactamente con sus datos. Aunque la decisión pone de relieve una serie de problemas importantes con la gestión de las solicitudes de acceso por parte de Netflix, lamentablemente deja de lado un punto importante que se mencionó en noyb de noyb: Netflix no sólo no proporcionó información suficiente sobre por qué recopila datos y qué hace con ellos. La empresa ni siquiera consiguió proporcionar una copia completa de los datos del denunciante.
Stefano Rossetti, abogado de protección de datos de noyb: "La autoridad neerlandesa da la razón a noyb en muchos puntos de la denuncia. En este momento, estamos evaluando si la decisión tiene en cuenta todos los elementos planteados en nuestra denuncia."
El caso no ha terminado. Según la DPA, Netflix ya se ha opuesto a la multa, pero aún no ha recurrido la decisión en su conjunto. Mientras tanto, noyb sigue esperando una decisión de la autoridad austriaca de protección de datos (DSB) en el mismo caso contra Netflix.
