noyb dosiahol víťazstvo nad spoločnosťou Netflix. Takmer päť rokov po podaní sťažnosti holandský úrad na ochranu údajov (DPA) konečne vydal rozhodnutie. Úrad ukladá poskytovateľovi streamovania pokutu vo výške 4,75 milióna eur, pretože nedostatočne informoval zákazníkov o tom, čo robí s ich údajmi.
Osem sťažností, žiadna spoločnosť nevyhovela v plnom rozsahu. V januári 2019, noyb podala osem sťažností proti viacerým poskytovateľom streamingu, ako sú Amazon, Apple Music, Spotify, YouTube - a samozrejme Netflix. Všetky tieto spoločnosti tak či onak nedostatočne reagovali na žiadosti používateľov o prístup podľa článku 15 GDPR. Podľa práva na prístup sú spoločnosti povinné poskytnúť svojim používateľom prístup ku kópii všetkých nespracovaných údajov, ktoré o používateľovi má, ako aj k ďalším informáciám o zdrojoch a príjemcoch údajov, účele, na ktorý sa údaje spracúvajú, alebo k informáciám o krajinách, v ktorých sa údaje uchovávajú, a o tom, ako dlho sa uchovávajú.
Stefano Rossetti, právnik pre ochranu údajov noyb: "Sme spokojní s rozhodnutím orgánu na ochranu údajov udeliť pokutu spoločnosti Netflix. Jej získanie však trvalo takmer päť rokov, a to vo veľmi jednoduchom prípade."
Holandský úrad DPA sa postavil na stranu noyb. Holandský orgán na ochranu údajov sa teraz postavil na stranu noyb a zistil, že spoločnosť Netflix neposkytla svojim zákazníkom dostatočne jasné informácie o tom, čo presne robí s ich údajmi. Hoci rozhodnutie poukazuje na viaceré dôležité problémy týkajúce sa vybavovania žiadostí o prístup spoločnosťou Netflix, bohužiaľ vynecháva jeden dôležitý bod, ktorý bol uvedený v noyb sťažnosti: Netflix nielenže neposkytol dostatočné informácie o tom, prečo zhromažďuje údaje a čo s nimi robí. Spoločnosť dokonca nedokázala poskytnúť ani úplnú kópiu údajov sťažovateľa.
Stefano Rossetti, právnik zaoberajúci sa ochranou údajov v noyb: "Holandský orgán je v mnohých bodoch sťažnosti na strane spoločnosti noyb. V súčasnosti posudzujeme, či rozhodnutie zohľadňuje všetky prvky uvedené v našej sťažnosti."
Prípad sa ešte neskončil. Podľa agentúry DPA spoločnosť Netflix už namietala proti pokute, ale proti rozhodnutiu ako celku sa zatiaľ neodvolala. Medzitým spoločnosť noyb stále čaká na rozhodnutie rakúskeho úradu na ochranu údajov (DSB) v rovnakej veci proti spoločnosti Netflix.
