Francúzsky úrad na ochranu osobných údajov dnes uložil spoločnosti Fnac Darty (jednému z najväčších predajcov elektroniky vo Francúzsku) pokutu vo výške 7 miliónov eur za nezákonné používanie sledovacích nástrojov tretích strán v jej mobilnej aplikácii bez súhlasu používateľov. Pokuta je výsledkom sťažnosti organizácie podanej v roku 2023. Okrem Francúzska pôsobí spoločnosť Fnac Darty aj v krajinách ako Španielsko, Taliansko, Portugalsko, Belgicko a Švajčiarsko.
Pozadie. V septembri 2023 organizácia noyb podala vo Francúzsku tri sťažnosti proti realitnej aplikácii SeLoger, fitness aplikáciu MyFitnessPal a reťazec predajní elektroniky Fnac Darty. Dôvod: Aplikácie týchto spoločností nelegálne pristupovali k osobným údajom používateľov a zdieľali ich s tretími stranami na účely sofistikovanej analýzy hneď po spustení aplikácií. Používatelia nemali ani možnosť súhlasiť so zdieľaním svojich údajov alebo mu zabrániť. Takéto rozsiahle zhromažďovanie údajov umožňuje profilovanie používateľov s cieľom zobrazovať im personalizované reklamy a marketingové kampane, čím sa zvyšujú tržby spomínaných spoločností.
Vyšetrovanie CNIL vo veci spoločnosti Fnac. V nadväznosti na tieto sťažností organizácie sťažností francúzsky úrad na ochranu údajov (CNIL) v marci 2024 začal vlastné vyšetrovanie spoločnosti Fnac Darty – a potvrdil zistenia. Podľa CNIL spoločnosť Fnac Darty „používalasledovací modul – s umiestnením ktorého používatelia nesúhlasili – ktorý okrem iného zbieral ich históriu prehliadania s cieľom zobrazovať im odporúčania produktov a trénovať svoj algoritmus odporúčaní.“ CNIL opätovne zdôraznil, že spracúvanie osobných údajov na účely cieleného inzerovania si vyžaduje súhlas používateľov. V tomto prípade potvrdil, že spoločnosť Fnac Darty sledovala používateľov bez získania ich súhlasu.
Lisa Steinfeld Leiser, právnička v oblasti ochrany údajov v organizácii noyb: „CNIL opäť veľmi jasne zdôraznila, že spracúvanie osobných údajov na účely personalizovanej reklamy si vyžaduje súhlas. Hoci je tento druh sledovania naďalej bežnou praxou, dúfame, že toto rozhodnutie nastaví tón pre prípady nezákonného sledovania.“
Pokuta vo výške 7 miliónov eur. Na základe týchto zistení CNIL teraz uložila spoločnosti Fnac Darty pokutu vo výške 7 miliónov eur. Podľa úradu tento predajca elektroniky nesplnil svoju zákonnú povinnosť požiadať ľudí o súhlas. V prípade nesplnenia tohto rozhodnutia hrozí spoločnosti Fnac Darty denná pokuta vo výške 10 000 eur.
