Dnes, noyb (v spolupráci s Intérêt à Agir, DIPLab a Reversing.Works) podali vo Francúzsku, Taliansku, Holandsku a Rakúsku 5 sťažností proti spoločnosti Scale AI. Táto americká spoločnosť prevádzkuje platformu na trénovanie umelej inteligencie s názvom Outlier, ktorá zamestnáva viac ako 900 000 „nezávislých“ pracovníkov. Medzi jej zákazníkov patria: Meta, OpenAI, Google – a americká vláda. Spoločnosť Scale AI však nevyužíva len rozsiahle vedomosti a skúsenosti pracovníkov: zbiera obrovské množstvo osobných údajov a núti pracovníkov podstúpiť invazívnu biometrickú verifikáciu, aby si mohli zarobiť peniaze. V Európe toto rozsiahle sledovanie na pracovisku jasne porušuje základné právo pracovníkov na ochranu údajov.
- Sťažnosť vo Francúzsku
- Sťažnosť v Taliansku
- Sťažnosť v Holandsku
- Sťažnosť v Rakúsku č. 1; Sťažnosť v Rakúsku č. 2
- Správa DiPLab o sledovaní na pracovisku prostredníctvom platforiem na trénovanie umelej inteligencie
Čo je to práca na platformách – a čo má spoločné s umelou inteligenciou? Od kuriérskych služieb, ako je Uber, cez služby rozvozu jedla, až po anotáciu dát: viac ako 40 miliónov ľudí už má prácu organizovanú prostredníctvom platforiem. To stavia ľudí do zraniteľnej pozície: Spoločnosti sa okrem iného snažia obchádzať pracovné zákony tým, že (nesprávne) tvrdia, že ich pracovníci sú samostatne zárobkovo činné osoby. To ich často vylučuje z nároku na sociálne dávky a ovplyvňuje ich mzdy. Niet divu, že odvetvie umelej inteligencie sa vo veľkej miere spolieha na tento nový typ práce. Populárne nástroje umelej inteligencie, ako sú ChatGPT, Gemini a Grok, sú tiež trénované skutočnými ľuďmi, ktorí ručne kontrolujú alebo anotujú ich výstupy.
Scale AI – takmer 1 milión pracovníkov. Jeden z najväčších hráčov v tejto oblasti je americká spoločnosť Scale AI, ktorá prevádzkuje platformu na anotáciu dát Outlier AI. Outlier zamestnáva viac ako 900 000 „nezávislých“ pracovníkov platformy, ktorí trénujú systémy umelej inteligencie riešením úloh (napr. písaním podnetov, hodnotením odpovedí atď.), čím v podstate poskytujú svoje odborné znalosti veľkým americkým technologickým spoločnostiam. Medzi jej najznámejšími zákazníkmi sú korporácie ako Meta, OpenAI, xAI, Google, Anthropic, a americká vláda.
Thomas Le Bonniec, výskumník v oblasti sociológie v DIPLab: „Práca na platformách sa zdá byť živnou pôdou pre úplne nový typ sledovania na pracovisku. V akejkoľvek inej forme zamestnania by to v Európskej únii bolo považované za neprijateľné. Tento systém prosperuje len vďaka svojmu úmyselnému nedostatku transparentnosti.“
Invazívne sledovanie. Sporné pracovné praktiky však nie sú jediným problémom: spoločnosť Outlier podrobuje svojich pracovníkov invazívnemu sledovaniu. Naša technická analýza ukázala, že kým sú pracovníci na platforme Outlier, na ich zariadeniach sa inštalujú sledovacie nástroje od spoločností ako TikTok, LinkedIn, Facebook, prieskumná platforma Sprig a spoločnosť zaoberajúca sa analýzou údajov Datadog. Tieto sledovacie moduly každých niekoľko sekúnd odosielajú osobné údaje pracovníkov tretím stranám. Patria medzi ne IP adresy, kontaktné údaje, jedinečné identifikátory a informácie o navštívenej stránke. Tieto údaje sa potom môžu okrem iného použiť na cielenú reklamu a profilovanie.
Lisa Steinfeld Leiser, právnička špecializujúca sa na ochranu údajov v noyb: „Takéto neustále a rozsiahle sledovanie počas práce skutočne odporuje všetkým rozumným očakávaniam. Prečo by mal LinkedIn alebo Facebook vedieť, na akých úlohách práve pracujete?“
Nútená biometrická identifikácia. Akoby to nestačilo, spoločnosť Scale AI tiež núti zamestnancov, aby opakovane prechádzali procesom biometrickej verifikácie, ktorý vykonáva spoločnosť s názvom Persona. Zahŕňa to videozáznamy ich tváre a nahratie ich dokladu totožnosti. Spoločnosť Scale AI tvrdí, že sa to robí s cieľom predísť podvodom s identitou a „overiť zručnosti zamestnancov“. V skutočnosti to nielenže ďaleko presahuje to, čo by bolo potrebné, ale spoločnosť Persona má navyše pochybnú minulosť, pokiaľ ide o bezpečnosť údajov. V októbri 2025 bolo približne 70 000 fotografií vládou vydaných preukazov totožnosti uložených u spoločnosti Persona boli zverejnené hackermi. Navyše si spoločnosť Persona vyhradzuje právo zbierať obrovské množstvo osobných údajov, vrátane IP adries, informácií o zariadeniach, geolokačných údajov, adries a údajov o spotrebiteľských úveroch používateľov.
Baptiste Delmas, koordinátor projektu v organizácii Intérêt à Agir: „Porušenia zdôraznené v sťažnostiach proti spoločnosti Scale AI jasne ukazujú, že boom umelej inteligencie sa opiera o obrovskú pracovnú silu, ktorej súkromie je ohrozené. Orgány na ochranu údajov musia teraz tieto problémy brať vážne a zaviesť prísne opatrenia na ich vynútiteľnosť.“
Sťažnosti boli podané vo Francúzsku, Taliansku, Holandsku a Rakúsku. Organizácia podala celkovo 5 sťažností podľa GDPR proti spoločnosti Scale AI. Spoločnosť nielenže nemá platný právny základ na umiestňovanie sledovacích modulov do zariadení sťažovateľov bez ich súhlasu, ale porušuje aj zásadu minimalizácie údajov stanovenú v GDPR. To isté platí aj pre spracúvanie biometrických údajov. V neposlednom rade sa spoločnosť Scale AI ani neobtiahla odpovedať na žiadosti sťažovateľov o prístup k údajom, čím porušila ich právo na prístup podľa GDPR. noyb žiada o dôkladné prešetrenie týchto porušení a navrhuje, aby príslušné orgány uložili správnu pokutu s cieľom zabrániť podobným porušeniam v budúcnosti.
- Týchto 5 sťažností organizácie noyb sú súčasťou interdisciplinárnej iniciatívy zameranej na pracovné podmienky v rámci hodnotových reťazcov umelej inteligencie (AI-WORLD), ktorú vedie Intérêt à Agir v partnerstve s DipLab a podporovaná Európskym fondom pre umelú inteligenciu a spoločnosť a Fondom pre digitálnu slobodu
- Ak sa chcete dozvedieť viac o pracovných podmienkach pracovníkov na platformách, pozrite si túto správu od DiPLab.
