Vandaag heeft de Noorse Consumentenraad (Forbrukerrådet) en noyb een klacht ingediend tegen de Noorse nieuwsuitgever Schibsted voor de invoering van een "Pay or Okay"-systeem voor al zijn producten. Schibsted is een van de grootste nieuwsuitgevers in Scandinavië en is eigenaar van bekende merken als TV4, Aftenposten E24 en VG. De invoering van "Pay or Okay" door het bedrijf schept een gevaarlijk precedent voor vrije toestemming in de Scandinavische landen, en volgt de wijdverspreide trend van websites om een "vergoeding" te vragen om niet online gevolgd te worden.
Achtergrond. In de afgelopen jaren hebben steeds meer websites "Pay or Okay"-systemen geïntroduceerd in een poging om hun toestemmingspercentage voor gepersonaliseerde advertentietracering te verhogen tot ver boven de feitelijke "vrij gegeven" toestemming waarin de wet voorziet. Deze trend werd oorspronkelijk gestart door nieuwsmediabedrijven in Duitstalige landen, maar inmiddels heeft zelfs Meta het overgenomen voor Instagram en Facebook in 2023. In wezen dwingt deze praktijk consumenten om te kiezen tussen accepteren dat ze worden gevolgd voor gepersonaliseerde reclame en het betalen van een flinke premie om dit te weigeren.
Op een paar websites in Denemarken na, was "Pay or Okay" tot dit jaar zeldzaam in Scandinavië. Toen, in maart, introduceerde de Zweedse dochteronderneming van de Noorse media-uitgever Schibsted het op al hun websites, inclusief grote kranten zoals Aftonbladet en zelfs de tv-gids. Nu hebben ze dezelfde zakelijke praktijk gelanceerd in Noorwegen, waar Schibsted enkele van de grootste nieuwsuitgevers bezit.
Finn Myrstad, directeur digitaal beleid bij de Noorse Consumentenraad: "Privacy is een fundamenteel recht - geen premium optie. Het gaat om meer dan advertenties voor schoenen of voetbalkleding. Dit soort tracking maakt het mogelijk om zeer gedetailleerde profielen van ons op te bouwen: hoe we denken, hoe we ons gedragen en hoe we beïnvloed kunnen worden wanneer we op ons kwetsbaarst zijn."
Noord-Koreaanse toestemmingspercentages. Het is algemeen bekend dat zogenaamde "toestemmingspercentages" omhoogschieten wanneer websites gebruik gaan maken van "Pay or Okay". Documenten uit de industrie laten zien dat dergelijke systemen consequent leiden tot toestemmingspercentages van ongeveer 99% - terwijl, volgens verschillende onderzoeken, slechts tussen de 0,16% en 7% van de mensen gevolgd wil worden of hun gegevens wil laten gebruiken voor gepersonaliseerde reclame. Als meer dan 90% van de gebruikers het tegenovergestelde krijgt van wat ze echt willen, hebben we alles behalve echte toestemming zoals vereist door de GDPR. Schibsted heeft dit zelfs zelf bevestigd: "Studies tonen aan dat als je dit toestaat [om toestemming te weigeren; Ed. Note] zonder daar enige vorm van betaling voor terug te vragen, heel veel gebruikers zullen weigeren." Fredric Karén, De Executive Vice President van Schibsted Zweden, zei in een interview met SVT.
Max Schrems: "Het gebruik van 'Pay or Okay' leidt tot een toestemmingspercentage van meer dan 99%, ondanks het feit dat slechts een klein aantal mensen online gevolgd wil worden. In werkelijkheid leidt 'Pay or Okay' tot niets anders dan een Noord-Koreaans toestemmingspercentage."
Klacht ingediend in Noorwegen. Het Zweedse IMY heeft al minstens 56 klachten tegen Schibsted ontvangen sinds ze "Pay or Okay" in Zweden hebben geïntroduceerd. Het is dus duidelijk dat dit een kwestie is die mensen in Scandinavië na aan het hart ligt. noyb heeft nu samen met de Noorse Consumentenraad (NCC) een gezamenlijke klacht ingediend bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit. We vragen de DPA om de legaliteit van "Pay or Okay" te beoordelen en de zakelijke praktijk illegaal te verklaren. Aangezien dit duidelijk een systematische praktijk van Schibsted is, stellen we ook voor dat de gegevensbeschermingsautoriteit een boete oplegt.
Joakim Söderberg, advocaat gegevensbescherming bij noyb: "Profiteren van grondrechten is geen legitiem bedrijfsmodel in Europa. We hopen dat de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit het met ons eens is en dat Schibsted afziet van deze impopulaire en onwettige regeling."
