Les travailleurs d'Amazon exigent la transparence des données

14 Mar 2022

Les travailleurs d'Amazon exigent la transparence des données

En coopération avec le syndicat "UNI Global" et l'ONG de défense de la vie privée "noyb.eu", les travailleurs des entrepôts Amazon d'Allemagne, du Royaume-Uni, d'Italie, de Pologne et de Slovaquie ont déposé aujourd'hui des demandes d'accès au titre de l'article 15 du GDPR. L'objectif est de savoir comment Amazon traite les données personnelles des travailleurs dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Les travailleurs sont jusqu'à présent laissés dans l'ignorance de l'utilisation de leurs données, malgré le fait qu'Amazon utilise des systèmes sophistiqués pour surveiller les flux de travail et les travailleurs. Amazon a un mois pour répondre et divulguer entièrement son traitement des données personnelles des travailleurs.

Amazon espionne les travailleurs. Des documents internes des syndicats nationaux confirment qu'Amazon effectue une certaine surveillance de ses travailleurs. Par exemple, il est clair que l'entreprise procède à des vérifications des antécédents des travailleurs et surveille constamment leurs performances professionnelles grâce à divers outils invasifs

"Amazon est peut-être l'une des plus grandes entreprises du monde, mais elle ne peut pas utiliser nos données pour alimenter un algorithme, puis commencer à licencier des gens à droite et à gauche ou faire ce qu'elle veut avec nos données. En tant que travailleurs, nous avons le droit à la vie privée et nous avons le droit de savoir." - Andreas Gangl, délégué syndical du syndicat allemand "ver.di" et l'un des travailleurs ayant déposé les demandes.

Les travailleurs sont laissés dans l'ignorance. Les travailleurs reçoivent peu ou pas d'informations sur le suivi intensif qui façonne leur réalité dans l'entrepôt d'Amazon jour après jour. Ils ne savent pas quel type d'informations est collecté, à quelles fins et avec qui elles sont partagées. Les travailleurs ne savent pas s'il existe une politique de confidentialité, et encore moins si une quelconque forme de décision automatisée concernant leur avenir dans l'entrepôt est prise sur la base des données de suivi.

Le GDPR va faire la lumière sur le traitement des données En vertu des articles 13 et 14 du GDPR, tout citoyen européen a le droit d'être informé du traitement de ses données personnelles. Dans une démarche unie, les employés des entrepôts Amazon de cinq pays européens ont maintenant déposé des demandes d'accès pour clarifier si l'entreprise utilise les données des travailleurs pour favoriser des conditions de travail inhumaines et des taux de productivité dangereux En fonction de ce que les demandes d'accès révèlent, noyb prendra des mesures contre les violations du GDPR.

"C'est un cas classique d'asymétrie d'information et de contrôle. D'un côté, nous avons une entreprise privée qui collecte des quantités massives de données personnelles et de l'autre, nous avons des individus, pris dans le courant et économiquement dépendants de leur emploi. Nous essayons de supprimer ce déséquilibre grâce à des demandes d'accès coordonnées. - Stefano Rossetti, avocat spécialisé dans la protection des données chez noyb.eu

"La combinaison de l'appétit vorace d'Amazon pour les données et de son comportement antisyndical est profondément troublante. Il s'agit d'une entreprise dont nous savons qu'elle a espionné des employés, et les travailleurs ont le droit de savoir si les enregistrements vidéo et audio;lesinformations sur les réseaux sociaux, le statut de membre d'un syndicat ou toute autre donnée collectée par Amazon sont utilisés contre eux en violation des lois européennes sur la protection de la vie privée."- Christy Hoffman, secrétaire générale d'UNI Global Union

Amazon a l'habitude de négliger les droits des travailleurs. Selon le rapportLe panopticon d'Amazon - le rapport d'UNI Global Union sur les systèmes de surveillance intrusifs et omniprésents des travailleurs d'Amazon - le processus de livraison ultra-rapide et hautement invasif d'Amazon cache des effets néfastes sur ses 1,3 million de travailleurs. Les employés sont sans cesse surveillés, évalués et soumis à une forte pression et à des conditions éreintantes. Ce modèle est si inhumain que, comme le souligne leNew York Timesa récemment rapporté qu'"Amazon brûle ses travailleurs si rapidement que les dirigeants craignent de manquer de personnes à employer".Bloomberg Newsa également rapporté que des chauffeurs d'Amazon ont été "virés par l'application" pour des incidents mineurs qu'un vrai manager aurait ignorés