Platforma szkoleniowa w zakresie sztucznej inteligencji „Outlier” nielegalnie monitoruje europejskich pracowników platformowych

• Skarga we Francji
• Skarga we Włoszech
• Skarga w Holandii
• Skarga w Austrii nr 1; Skarga w Austrii nr 2
• Raport DiPLab dotyczący monitorowania miejsca pracy przez platformy szkoleniowe wykorzystujące sztuczną inteligencję

Czym jest praca na platformach – i co ma ona wspólnego ze sztuczną inteligencją? Od usług kurierskich, takich jak Uber, i dostaw jedzenia, aż po adnotację danych: ponad 40 milionów osób już teraz pracuje za pośrednictwem platform. To stawia ludzi w trudnej sytuacji: firmy próbują między innymi obchodzić przepisy prawa pracy, (błędnie) twierdząc, że ich pracownicy prowadzą działalność na własny rachunek. Często wyklucza to ich z dostępu do świadczeń socjalnych i wpływa na wysokość ich wynagrodzeń. Nic dziwnego, że branża sztucznej inteligencji w dużym stopniu opiera się na tym nowym rodzaju pracy. Popularne narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Gemini i Grok, są również szkolone przez prawdziwych ludzi, którzy ręcznie sprawdzają lub opatrują adnotacjami ich wyniki.

Scale AI – prawie 1 milion pracowników. Jedna z największych graczy w tej dziedzinie jest amerykańska firma Scale AI, która prowadzi platformę do adnotacji danych Outlier AI. Outlier zatrudnia ponad 900 000 „freelancerów” pracujących na platformie, którzy szkolą systemy sztucznej inteligencji, wykonując zadania (np. pisząc podpowiedzi, oceniając odpowiedzi itp.), w ten sposób przekazując swoją specjalistyczną wiedzę amerykańskim gigantom technologicznym. Jej najbardziej znani klienci to korporacje, takie jak Meta, OpenAI, xAI, Google, Anthropic, oraz rząd USA.

Thomas Le Bonniec, badacz socjologii w DIPLab: „Praca na platformach wydaje się być podatnym gruntem dla zupełnie nowego rodzaju nadzoru w miejscu pracy. W jakiejkolwiek innej formie zatrudnienia w Unii Europejskiej byłoby to postrzegane jako niedopuszczalne. System ten prosperuje wyłącznie dzięki celowemu brakowi przejrzystości”.

Inwazyjne śledzenie. Jednak wątpliwe praktyki zatrudnienia to nie jedyny problem: firma Outlier poddaje swoich pracowników inwazyjnemu śledzeniu. Nasza analiza techniczna wykazała, że gdy pracownicy korzystają z platformy Outlier, na ich urządzeniach umieszczane są moduły śledzące firm takich jak TikTok, LinkedIn, Facebook, platforma ankietowa Sprig oraz firma zajmująca się analizą danych Datadog. Co kilka sekund moduły śledzące wysyłają dane osobowe pracowników do podmiotów zewnętrznych. Obejmują one adresy IP, dane kontaktowe, unikalne identyfikatory oraz informacje o odwiedzanych stronach. Dane te mogą być następnie wykorzystywane między innymi do wyświetlania reklam ukierunkowanych i tworzenia profili użytkowników.

Lisa Steinfeld Leiser, prawniczka ds. ochrony danych w noyb: „Takie ciągłe i szeroko zakrojone śledzenie podczas pracy naprawdę jest sprzeczne z wszelkimi rozsądnymi oczekiwaniami. Dlaczego LinkedIn czy Facebook miałyby wiedzieć, nad jakimi zadaniami pracujesz?”

Wymuszona identyfikacja biometryczna. Jakby tego było mało, firma Scale AI zmusza również pracowników do wielokrotnego przechodzenia przez proces weryfikacji biometrycznej przeprowadzany przez firmę o nazwie Persona. Obejmuje to nagrania wideo twarzy oraz przesłanie dokumentu tożsamości. Scale AI twierdzi, że ma to na celu zapobieganie oszustwom związanym z tożsamością oraz „weryfikacji umiejętności pracowników”. W rzeczywistości nie tylko wykracza to daleko poza to, co byłoby konieczne, ale firma Persona ma również wątpliwą historię, jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych. W październiku 2025 r. około 70 000 zdjęć dokumentów tożsamości wydanych przez rząd, przechowywanych przez firmę Persona, zostały ujawnione przez hakerów. Co więcej, firma Persona przyznaje sobie prawo do gromadzenia ogromnych ilości danych osobowych, w tym adresów IP, informacji o urządzeniach, danych geolokalizacyjnych, adresów oraz danych dotyczących zdolności kredytowej użytkowników.

Baptiste Delmas, koordynator projektu w organizacji Intérêt à Agir: „Naruszenia wskazane w skargach przeciwko Scale AI wyraźnie pokazują, że boom na sztuczną inteligencję opiera się na ogromnej sile roboczej, której prywatność jest zagrożona. Organy ochrony danych muszą teraz potraktować te kwestie poważnie i wprowadzić rygorystyczne środki egzekwowania prawa.”

Skargi złożono we Francji, we Włoszech, w Holandii i w Austrii. Organizacja złożyła dotychczas łącznie 5 skarg dotyczących naruszenia RODO przeciwko Scale AI. Firma nie tylko nie posiada ważnej podstawy prawnej do umieszczania trackerów na urządzeniach skarżących bez ich zgody, ale także narusza zawartą w RODO zasadę minimalizacji danych. To samo dotyczy przetwarzania danych biometrycznych. Co więcej, firma Scale AI nawet nie zadała sobie trudu, by odpowiedzieć na wnioski skarżących o dostęp do danych, naruszając w ten sposób ich prawo dostępu wynikające z RODO. noyb domaga się przeprowadzenia pełnego dochodzenia w sprawie tych naruszeń i sugeruje, aby właściwe organy nałożyły karę administracyjną w celu zapobieżenia podobnym naruszeniom w przyszłości.

• Te 5 skargi skargi stanowią część interdyscyplinarnej inicjatywy dotyczącej warunków pracy w łańcuchach wartości sztucznej inteligencji (AI-WORLD), prowadzonej przez Intérêt à Agir we współpracy z DipLab oraz przy wsparciu Europejskiego Funduszu na rzecz Sztucznej Inteligencji i Społeczeństwa oraz Funduszu na rzecz Wolności Cyfrowej
• Aby dowiedzieć się więcej na temat warunków pracy pracowników platformowych, zapraszamy do zapoznania się z ten raport przygotowany przez DiPLab.