Ma, a noyb (az Intérêt à Agir, DIPLab és Reversing.Works) 5 panaszt nyújtott be a Scale AI ellen Franciaországban, Olaszországban, Hollandiában és Ausztriában. Az amerikai székhelyű vállalat az Outlier nevű mesterséges intelligencia-képzési platformot üzemelteti, amely több mint 900 000 „szabadúszó” munkavállalót foglalkoztat. Ügyfelei között szerepel a Meta, az OpenAI, a Google – és az amerikai kormány. A Scale AI azonban nem csupán a munkavállalók széleskörű tudását és tapasztalatát hasznosítja ki: a vállalat hatalmas mennyiségű személyes adatot gyűjt, és a munkavállalókat arra kényszeríti, hogy invazív biometrikus azonosításon menjenek keresztül, ha pénzt akarnak keresni. Európában ez a messzemenő munkahelyi megfigyelés egyértelműen sérti a munkavállalók adatvédelemhez való alapvető jogát.
- Panasz Franciaországban
- Panasz Olaszországban
- Panasz Hollandiában
- Panasz Ausztriában #1; Panasz Ausztriában #2
- A DiPLab jelentése az AI-képzési platformok által végzett munkahelyi megfigyelésről
Mi az a platformmunka – és mi köze van az AI-hez? Az Uberhez hasonló futárszolgálatoktól és ételszállítási szolgáltatásoktól egészen az adatjelölésig: több mint 40 millió ember munkáját már platformok szervezik. Ez sebezhető helyzetbe hozza az embereket: a vállalatok többek között azzal próbálják kijátszani a munkajogi szabályokat, hogy (tévesen) azt állítják, munkavállalóik önfoglalkoztatók. Ez gyakran kizárja őket a szociális ellátásokból és hatással van a bérükre is. Nem meglepő, hogy a mesterséges intelligencia iparág nagymértékben támaszkodik erre az új típusú munkavégzésre. Az olyan népszerű mesterséges intelligencia-eszközöket, mint a ChatGPT, a Gemini és a Grok, szintén valódi emberek képezik ki, akik kézzel ellenőrzik vagy annotálják a kimenetüket.
Scale AI – közel 1 millió munkavállaló. Az egyik legnagyobb szereplő ezen a területen az amerikai Scale AI vállalat, amely az Outlier AI adatmegjegyzés-platformot üzemelteti. Az Outlier több mint 900 000 „szabadúszó” platformmunkavállalót foglalkoztat, akik feladatok megoldásával (pl. írási feladatok megfogalmazása, válaszok rangsorolása stb.) képezik a mesterséges intelligencia rendszereket, így gyakorlatilag szakértői tudásukat az amerikai nagy technológiai vállalatok rendelkezésére bocsátják. A legismertebb ügyfelei olyan olyan vállalatok, mint Meta, az OpenAI, az xAI, a Google, az Anthropic, valamint az amerikai kormány.
Thomas Le Bonniec, a DIPLab szociológiai kutatója: „Úgy tűnik, a platformalapú munka termékeny talajt jelent egy teljesen új típusú munkahelyi megfigyelés számára. Ez az Európai Unióban bármely más foglalkoztatási formában elfogadhatatlannak minősülne. Ez a rendszer kizárólag a szándékos átláthatóság hiánya miatt virágzik.”
Beavatkozó jellegű nyomon követés. A kérdéses foglalkoztatási gyakorlatok azonban nem az egyetlen probléma: az Outlier beavatkozó jellegű nyomon követésnek veti alá munkavállalóit. Műszaki elemzésünk kimutatta, hogy amíg a munkavállalók az Outlier platformon tartózkodnak, olyan cégek nyomkövetői kerülnek az eszközeikre, mint a TikTok, a LinkedIn, a Facebook, a Sprig felmérési platform és a Datadog adatelemző cég. Ezek a nyomkövetők néhány másodpercenként továbbítják a munkavállalók személyes adatait harmadik feleknek. Ide tartoznak az IP-címek, a kapcsolattartási adatok, az egyedi azonosítók és a meglátogatott oldalra vonatkozó információk. Ezeket az adatokat többek között célzott reklámozásra és profilalkotásra lehet felhasználni.
Lisa Steinfeld Leiser, adatvédelmi ügyvéd a noybszerint: „Az ilyen folyamatos és kiterjedt nyomon követés a munka közben valóban ellentétes minden ésszerű elvárással. Miért kellene a LinkedInnek vagy a Facebooknak tudnia, milyen feladatokon dolgozol?”
Kényszerű biometrikus azonosítás. Mintha ez még nem lenne elég, a Scale AI arra is kényszeríti a munkavállalókat, hogy ismételten alávessék magukat egy biometrikus ellenőrzési folyamatnak, amelyet a Persona nevű cég végez. Ez magában foglalja az arcuk videofelvételét és személyi igazolványuk feltöltését. A Scale AI azt állítja, hogy ezt a személyazonosság-csalás megelőzése és a „a munkavállalók képességeinek ellenőrzése”. A valóságban ez nemcsak messze túllépi a szükséges mértéket, de a Persona adatbiztonsági múltja is megkérdőjelezhető. 2025 októberében a Persona által tárolt, kormány által kiállított személyi igazolványokról készült mintegy 70 000 fénykép kerültek nyilvánosságra hackerek által. Ráadásul a Persona magának biztosítja a jogot, hogy rengeteg személyes adatot gyűjtsön, beleértve az IP-címeket, az eszközadatokat, a földrajzi helyadatokat, a címeket és a felhasználók fogyasztói hiteladatait.
Baptiste Delmas, az Intérêt à Agir projektkoordinátora: „A Scale AI ellen benyújtott panaszokban kiemelt jogsértések egyértelműen mutatják, hogy a mesterséges intelligencia-boom egy hatalmas munkaerőre támaszkodik, amelynek magánélete veszélyben van. Az adatvédelmi hatóságoknak most komolyan kell venniük ezeket a kérdéseket, és szigorú végrehajtási intézkedéseket kell hozniuk.”
Panaszokat nyújtottak be Franciaországban, Olaszországban, Hollandiában és Ausztriában. A noyb eddig összesen 5 GDPR-panaszt nyújtott be a Scale AI ellen. A vállalatnak nemcsak nincs érvényes jogalapja arra, hogy a panaszosok beleegyezése nélkül nyomkövetőket helyezzen el az eszközeiken, hanem megsérti a GDPR adatminimalizálási elvét is. Ugyanez vonatkozik a biometrikus adatok feldolgozására is. Végül, de nem utolsósorban, a Scale AI még a panaszosok hozzáférési kérelmeire sem vette a fáradtságot, hogy válaszoljon, ezzel megsértve a GDPR szerinti hozzáférési jogukat. A noyb a jogsértések teljes körű kivizsgálását kéri, és javasolja, hogy az illetékes hatóságok szabjanak ki közigazgatási bírságot a jövőbeni hasonló jogsértések megelőzése érdekében.
- Ez az 5 noyb panasz az AI-WORLD nevű, az AI-értékláncok egészén átívelő munkakörülményekkel foglalkozó interdiszciplináris kezdeményezés része, amelyet az Intérêt à Agir vezetésével, az DipLab szervezettel, az Európai AI & Society Alap és a Digital Freedom Fund támogatásával
- Ha többet szeretne megtudni a platformmunkások munkakörülményeiről, kérjük, tekintse meg a DiPLab ezen jelentését.
