Meer Cookie Banners te gaan: Tweede golf van klachten aan de gang

Maart 04, 2022

Nog veel meer Cookie Banners te gaan: Tweede golf van klachten onderweg

Deze week, noyb de tweede ronde van zijn actie tegen misleidende cookiebannersna een eerste partij in mei 2021Een andere 270 ontwerp-klachten werden gestuurd naar website-exploitanten wier banners niet in overeenstemming zijn met de GPDR noybbiedt richtlijnen voor bedrijven over hoe te voldoen en alleen bestandsformele GDPR klachten in tegen degenen die blijvenniet naleven na een 60 dagen aflossingsvrije periode. De eerste golf is al succesvol gebleken succesvol te zijn: Als reactie op onze eerste batchin 2021, hebben meer en meer websites hebben geïmplementeerded conforme banners geïmplementeerd. In een duidelijk "spill over" effect, zijn zelfs websites die niet het doelwit van noyb waren, ten goede veranderd.

>>> Screenshots van websites die hun banners hebben verbeterd

Internetgebruikers hebben te lijden onder misleidende ontwerpen De GDPR was bedoeld om ervoor te zorgen dat gebruikers volledige controle hebben over hun gegevens, maar online zijn is een frustrerende ervaring geworden voor mensen in Europa. Vervelende banners, ontworpenontworpen om het weigeren van cookies extreem ingewikkeld te maken, verschijnen overal op het web. In hun bannerontwerpen gebruiken bedrijven zogenaamde "dark-patterns" om meer dan 90% van de gebruikers op de knop "accepteren" te laten klikken, terwijl uit de statistieken blijkt dat slechts 3% daadwerkelijk akkoord wil gaan.

Veel internetgebruikers zien deze vervelende situatie als een direct gevolg van de GDPR, terwijl bedrijven in feite misleidende ontwerpen gebruiken die in strijd zijn met de wet. De GDPR eist een eenvoudig "ja" of "nee", meer niet. - Ala Krinickytėadvocaat gegevensbescherming bij noyb

noyb streeft naar samenwerkingDenoyb juridische team beoordeelt elke website, terwijl het systeem automatisch een GDPR-klacht genereert. Bedrijven krijgen vervolgens een informeel ontwerp van klacht, een stap-voor-stap handleiding (PDF) over hoe ze hun software-instellingen moeten aanpassen en 60 dagen de tijd om te voldoen. Alleen als zij ervoor kiezen om niet volledig te voldoen, noyb een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit, die een boete kan opleggen die kan oplopen tot 20 miljoen euro. Verdere details zijn te vinden in de FAQs op ons platform.

"We willen ervoor zorgen dat de wet wordt nageleefd, idealiter zonder zaken aan te spannen. Als een bedrijf echter de wet blijft overtreden, staan we klaar om de rechten van gebruikers af te dwingen." - Max Schrems, Voorzitter bij noyb

Minder overtredingen na de eerste ronde In de eerste ronde werd 42% van alle overtredingen binnen 30 dagen verholpen. Toch voldeed 82% van alle bedrijven niet volledig aan de eisen en noyb moest in totaal 456 klachten indienen bij 20 verschillende gegevensbeschermingsautoriteiten (gegevensbeschermingsautoriteiten). Het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB) heeft vervolgens een speciale taskforce om hun reacties te coördineren en bnuhebben de meeste gegevensbeschermingsautoriteiten de ontvangst van klachten bevestigd. Sommige bedrijven hebben hun banners in de loop van de procedures verbeterd en noyb heeft zelfs drie klachten ingetrokken in gevallen waarin de banners na de indiening volledig in overeenstemming werden gebracht

"Ondanks het feit dat we enkele verbeteringen hebben gezien in het ontwerp van banners, zal er meer werk nodig zijn om ook de hardnekkige niet-conforme bedrijven om te turnen." - Ala Krinickytėadvocaat gegevensbescherming bij noyb

Veel websites hebben hun ontwerp aangepast Veel van de websites waarmee noyb contact heeft opgenomen, hebben hun ontwerp al aangepast aan een "ja/nee"-benadering. Hieronder vallen Nikon, Domino's Pizza en Unilever. U kunt hieronder enkele voor/na voorbeelden zien.

"Spill Over"-effect naar andere websites. Bij het werken aan de tweede ronde van klachten, realiseerde noyb zich dat eerder gescande websites hun GDPR-naleving hebben verbeterd, zodra de eerste ronde van overtreders was ingediend - zelfs als ze niet door noyb waren gecontacteerd. De verschuiving was zo groot, dat noyb alle websites opnieuw moest scannen om de resterende overtredingen te vinden. Dit kan zijn gebaseerd op voorlichtingscampagnes van de aanbieders van cookiebannersoftware, die bedrijven informeerden over de lopende handhaving. In de juridische theorie moet handhaving niet alleen leiden tot gedragsverandering van een individu, maar ook tot algemene "afschrikking". Dat is precies wat hier is gebeurd.

"We zagen een duidelijk 'spill over'-effect. Veel websites waarmee we nog geen contact hadden opgenomen, verbeterden snel hun instellingen, zodra we klachten begonnen in te dienen. Dit betekent dat onze aanpak ook buiten de individuele gevallen voor naleving zorgde." - Ala Krinickytėadvocaat gegevensbescherming bij noyb

Verdere rondes in voorbereiding In de komende maanden, noyb haar doel om misleidende cookiebanners uit de wereld te helpen en tot 10.000 websites te scannen, te beoordelen, te waarschuwen en de wet te handhaven, blijven volgen noyb zal zijn bereik ook uitbreiden naar pagina's die gebruik maken van andere Consent Management Platforms (CMP's) dan OneTrustzoals TrustArc, Cookiebot, Usercentrics, Quantcast enz. die momenteel niet door de software kunnen worden gedetecteerd.