Závěrečné kolo bannerů na sušenky "One Trust": 226 stížností podaných na klamavé bannery cookies, které stále nesplňují požadavky GDPR
Společnost noyb dnes podala 226 stížností na GDPR, z nichž 18 úřady proti webovým stránkám, které používají populární software pro bannery cookies ("OneTrust") s klamavým nastavením. V návaznosti na první stížností v květnu 2021 mnoho webových stránek, které používají OneTrust, upravilo svá nastavení a přidalo tlačítka "odmítnout". Společnost OneTrust také změnila standardní nastavení, aby bylo více v souladu s nařízením GDPR. Stále však existuje mnoho webových stránek, které požadavky nesplňují.
Uživatelé internetu trpí klamavými návrhy. GDPR mělo uživatelům zajistit plnou kontrolu nad jejich vlastními údaji, ale pobyt na internetu se pro lidi v Evropě stal frustrujícím zážitkem. Otravné bannery, které mají odmítnutí souborů cookie nesmírně zkomplikovat, jsou všude na webu. Společnosti ve svých bannerech používají takzvané "dark-patterns", aby přiměly uživatele kliknout na tlačítko "accept", protože odmítnutí je příliš zatěžující.
"Klamavé návrhy bannerů se soubory cookie se snaží vynutit souhlas uživatele tím, že odmítnutí souborů cookie je šíleně zatěžující. GDPR ve skutečnosti vyžaduje férovou volbu ano/ne, nikoliv šílené maratony klikání." - Ala Krinickytė, právnička pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb
noyb usiluje o spolupráci. noyb prověřil tisíce webových stránek, které používají nejběžnější software pro zobrazování bannerů se soubory cookie, tzv. Na stránkách právní tým noyb přezkoumá každou příslušnou webovou stránku a vygeneruje stížnost na GDPR. Společnosti jsou poté obeslány neformálním návrhem stížnosti, tzv průvodce krok za krokem (PDF) jak upravit nastavení svého softwaru a 60denní lhůta na splnění požadavků. Teprve pokud se rozhodnou plně nevyhovět, podá společnost noyb stížnost příslušnému úřadu. Další podrobnosti naleznete v Často kladené dotazy na naší platformě WeComply.
"Chceme zajistit dodržování předpisů, ideálně bez podávání žalob. Pokud však společnost nadále porušuje zákon, jsme připraveni vymáhat práva uživatelů." - Max Schrems, předseda společnosti noyb
Vysoká míra dodržování předpisů. Mnoho webových stránek, které kontaktoval noyb , upravilo svůj design na férový přístup "ano/ne", některé dokonce přešly na "cookie-free" a banneru se zbavily úplně. OneTrust také upozornil webové stránky, aby upravily nastavení, a dokonce upravil standardní nastavení softwaru tak, aby vyhovoval stížnostem noyb .
"Zaznamenali jsme hlavně pozitivní zpětnou vazbu od webových stránek, ale také velký efekt přelévání. Mnoho webových stránek, které jsme dosud nekontaktovali, upravilo své nastavení, jakmile se o těchto stížnostech dozvěděly. To ukazuje, že prosazování zajišťuje dodržování předpisů i mimo jednotlivé případy. Kontaktovali nás také uživatelé, kteří si všimli, že se na webových stránkách v posledním roce objevuje stále více tlačítek "odmítnout"." - Max Schrems, předseda společnosti noyb
noyb nyní shromažďuje další údaje a statistiky, aby zjistil, jak se tyto účinky projevily v praxi. Podrobnější informace představíme v následujících měsících.
Bezmocné případy zůstaly. V posledním kole bylo pouze 24 % všech porušení napraveno v rámci karenční lhůty 60 dnů. Bohužel 80 % společností nevyhovělo v plném rozsahu a my jsme museli podat celkem 226 stížností u 18 orgánů pro ochranu údajů. V prvním kole bylo 42 % všech porušení napraveno do 30 dnů.
"Po roce jsme se dostali k beznadějným případům, které téměř nereagují na žádnou výzvu nebo pokyn. Tyto případy nyní budou muset postoupit příslušným orgánům." - Max Schrems, předseda společnosti noyb
Další kroky. V následujících měsících bude noyb pokračovat v sledování svého cíle zbavit se klamavých bannerů se soubory cookie a skenovat, přezkoumávat, varovat a prosazovat zákon na tisících webových stránkách. noyb také rozšíří svou působnost na stránky, které používají jiné platformy pro správu souhlasů (CMP) než OneTrust, jako jsou TrustArc, Cookiebot, Usercentrics, Quantcast atd. Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (EDPB) zahájil speciální pracovní skupinu pro koordinaci reakcí orgánu pro ochranu údajů. V současné době noyb stále čeká na první rozhodnutí ve stížnostech, které byly podány v srpnu 2021, přestože v mnoha případech došlo ke značnému pokroku.
