226 quejas presentadas contra los banners de cookies engañosos

Ago 09, 2022

Última ronda de banners de cookies "One Trust": 226 reclamaciones presentadas contra los banners de cookies engañosos que siguen sin cumplir los requisitos del GDPR

Hoy, noyb ha presentado 226 reclamaciones relacionadas con el GDPR ante 18 autoridades contra sitios web que utilizan el popular software de banners de cookies ("OneTrust") con configuraciones engañosas. Tras una primer lote de quejas en mayo de 2021 muchos sitios web que utilizan OneTrust han adaptado su configuración y han añadido botones de "rechazo". OneTrust también ha cambiado la configuración estándar para ser más compatible con el GDPR. Sin embargo, todavía hay muchos sitios web que no cumplen.

Los usuarios de Internet sufren diseños engañosos El RGPD pretendía garantizar a los usuarios el pleno control sobre sus propios datos, pero estar en línea se ha convertido en una experiencia frustrante para los europeos. Los molestos banners diseñados para hacer que rechazar las cookies sea extremadamente complicado están por toda la web. En los diseños de sus banners, las empresas utilizan los llamados "patrones oscuros" para que los usuarios hagan clic en el botón de "aceptar" porque es demasiado engorroso rechazarlo.

"Los diseños engañosos de los banners de cookies intentan forzar el acuerdo del usuario haciendo que rechazar las cookies sea una carga insana. El GDPR realmente requiere una opción justa de sí/no, no locos maratones de clics." - Ala Krinickytė, abogado de protección de datos en noyb

noyb tiene como objetivo la cooperación noyb ha escaneado miles de sitios web que utilizan el software más común de banners de cookies, llamado "One Trust" Elequipo jurídico de noyb revisa cada sitio web relevante y genera una denuncia sobre el GDPR. A continuación, se entrega a las empresas un proyecto de denuncia informal, una guía paso a paso (PDF) sobre cómo adaptar la configuración de su software y un período de gracia de 60 días para cumplir. Solo si deciden no cumplir plenamente, noyb presenta una denuncia ante la autoridad competente. Encontrará más detalles en las Preguntas frecuentes de nuestra plataforma WeComply.

"Queremos asegurar el cumplimiento, idealmente sin presentar casos. Sin embargo, si una empresa sigue infringiendo la ley, estamos dispuestos a hacer valer los derechos de los usuarios." - Max Schrems, Presidente de noyb

Alto índice de cumplimiento Muchos de los sitios web con los que se ha puesto en contacto noyb han adaptado su diseño a un enfoque justo de "sí/no", algunos incluso se han vuelto "libres de cookies" y se han deshecho por completo del banner. OneTrust también ha alertado a los sitios web para que adapten la configuración e incluso han adaptado la configuración estándar del software para cumplir con las quejas de noyb .

"Hemos visto sobre todo reacciones positivas por parte de los sitios web, pero también hemos notado un gran efecto de contagio. Muchos sitios web con los que aún no habíamos contactado han adaptado su configuración una vez que se enteraron de estas quejas. Esto demuestra que la aplicación de la ley garantiza el cumplimiento más allá del caso individual. También se pusieron en contacto con nosotros usuarios que observaron un aumento de los botones de "rechazo" que aparecen en los sitios web en el último año." - Max Schrems, Presidente de noyb

noyb está recopilando ahora más datos y estadísticas para ver cómo se han materializado estos efectos en la práctica. En los próximos meses se presentarán más detalles.

Quedan casos de desamparo En la última ronda, sólo el 24% de las infracciones se subsanaron en el plazo de gracia de 60 días. Lamentablemente, el 80% de las empresas no cumplieron plenamente y tuvimos que presentar un total de 226 denuncias ante 18 APD. En la primera ronda, el 42% de las infracciones se subsanaron en 30 días

"Al cabo de un año, llegamos a los casos desesperados que apenas reaccionan a ninguna invitación u orientación. Estos casos tendrán que ir ahora a las autoridades competentes" - Max Schrems, Presidente de noyb

Próximos pasos En los próximos meses, noyb continuará siguiendo su objetivo de deshacerse de los banners de cookies engañosos y escanear, revisar, advertir y hacer cumplir la ley en miles de sitios web. noyb también ampliará su alcance a las páginas que utilizan otras Plataformas de Gestión de Consentimiento (CMP) distintas de OneTrust, como TrustArc, Cookiebot, Usercentrics, Quantcast, etc. El Consejo Europeo de Protección de Datos (EDPB) ha lanzado un grupo de trabajo para coordinar las respuestas de la DPA. En la actualidad, la noyb sigue esperando las primeras decisiones sobre las denuncias presentadas en agosto de 2021, a pesar de que muchos de los casos han avanzado considerablemente.