Υποβλήθηκαν 226 καταγγελίες για παραπλανητικά πανό cookie

Αυγ 09, 2022

Τελικός κύκλος των banner cookie "One Trust": 226 καταγγελίες που υποβλήθηκαν κατά παραπλανητικών banner cookie που εξακολουθούν να μην συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις GDPR

Σήμερα, η noyb υπέβαλε 226 καταγγελίες GDPR σε 18 αρχές κατά ιστότοπων που χρησιμοποιούν το δημοφιλές λογισμικό μπάνερ cookie ("OneTrust") με παραπλανητικές ρυθμίσεις. Μετά από μια πρώτη παρτίδα καταγγελιών τον Μάιο του 2021, πολλοί ιστότοποι που χρησιμοποιούν το OneTrust έχουν προσαρμόσει τις ρυθμίσεις τους και έχουν προσθέσει κουμπιά "απόρριψης". Η OneTrust άλλαξε επίσης τις τυπικές ρυθμίσεις για να είναι περισσότερο συμβατές με τον GDPR. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη πολλοί ιστότοποι που δεν συμμορφώνονται.

Οι χρήστες του Διαδικτύου υποφέρουν από παραπλανητικά σχέδια. Ο GDPR είχε σκοπό να εξασφαλίσει στους χρήστες τον πλήρη έλεγχο των δικών τους δεδομένων, αλλά η σύνδεση στο διαδίκτυο έχει γίνει μια απογοητευτική εμπειρία για τους ανθρώπους στην Ευρώπη. Τα ενοχλητικά banner που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν την απόρριψη των cookies εξαιρετικά περίπλοκη υπάρχουν σε όλο τον ιστό. Στα σχέδια των banner τους, οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα λεγόμενα «σκοτεινά μοτίβα» για να κάνουν τους χρήστες να κάνουν κλικ στο κουμπί «αποδοχή», επειδή είναι πολύ επαχθές για να το απορρίψουν.

«Τα παραπλανητικά σχέδια banner cookie προσπαθούν να εξαναγκάσουν τη συμφωνία ενός χρήστη καθιστώντας εξαιρετικά επαχθή την απόρριψη cookies. Ο GDPR απαιτεί στην πραγματικότητα μια δίκαιη επιλογή ναι/όχι, όχι τρελούς μαραθώνιους κλικ». – Ala Krinickytė, Δικηγόρος Προστασίας Δεδομένων στο noyb

Το noyb στοχεύει στη συνεργασία. Η noyb σάρωνε χιλιάδες ιστότοπους που χρησιμοποιούν το πιο κοινό λογισμικό banner cookie, που ονομάζεται "One Trust". Η νομική ομάδα του noyb εξετάζει κάθε σχετικό ιστότοπο και δημιουργεί μια καταγγελία GDPR. Στη συνέχεια, οι εταιρείες λαμβάνουν ένα άτυπο προσχέδιο καταγγελίας, έναν οδηγό βήμα προς βήμα (PDF) σχετικά με τον τρόπο προσαρμογής των ρυθμίσεων λογισμικού και μια περίοδο χάριτος 60 ημερών για να συμμορφωθούν. Μόνο εάν επιλέξουν να μην συμμορφωθούν πλήρως, η noyb υποβάλλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στις συχνές ερωτήσεις στην πλατφόρμα WeComply.

«Θέλουμε να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση, ιδανικά χωρίς την υποβολή υποθέσεων. Ωστόσο, εάν μια εταιρεία συνεχίσει να παραβιάζει το νόμο, είμαστε έτοιμοι να επιβάλλουμε τα δικαιώματα των χρηστών». – Max Schrems, Πρόεδρος στο noyb

Υψηλό ποσοστό συμμόρφωσης. Πολλοί από τους ιστότοπους με τους οποίους επικοινώνησε η noyb έχουν προσαρμόσει το σχέδιό τους σε μια δίκαιη προσέγγιση "ναι/όχι", μερικοί μάλιστα έφυγαν "χωρίς cookie" και απαλλάχθηκαν εντελώς από το banner. Η OneTrust έχει επίσης ειδοποιήσει τους ιστότοπους να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις και προσάρμοσε ακόμη και τις τυπικές ρυθμίσεις του λογισμικού ώστε να συμμορφώνονται με τα παράπονα noyb .

«Είδαμε κυρίως θετικά σχόλια από ιστοσελίδες, αλλά παρατηρήσαμε επίσης ένα μεγάλο δευτερογενές αποτέλεσμα. Πολλοί ιστότοποι με τους οποίους δεν έχουμε επικοινωνήσει ακόμη έχουν προσαρμόσει τις ρυθμίσεις τους μόλις άκουσαν για αυτά τα παράπονα. Αυτό δείχνει ότι η επιβολή διασφαλίζει τη συμμόρφωση πέρα από τη μεμονωμένη περίπτωση. Επίσης, επικοινώνησαν μαζί μας χρήστες που παρατήρησαν ότι ένας αυξανόμενος αριθμός κουμπιών "απόρριψης" εμφανίζονται σε ιστότοπους τον τελευταίο χρόνο ." – Max Schrems, Πρόεδρος στο noyb

Η noyb συγκεντρώνει τώρα περισσότερα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία για να δει πώς έχουν υλοποιηθεί αυτά τα αποτελέσματα στην πράξη. Περισσότερες λεπτομέρειες θα παρουσιαστούν τους επόμενους μήνες.

Αβοήθητες υποθέσεις έφυγαν. Στον τελευταίο γύρο, μόνο το 24% όλων των παραβάσεων αποκαταστάθηκαν εντός περιόδου χάριτος 60 ημερών. Δυστυχώς, το 80% των εταιρειών απέτυχε να συμμορφωθεί πλήρως και έπρεπε να υποβάλουμε συνολικά 226 καταγγελίες με 18 ΑΠΔ. Στον πρώτο γύρο, το 42% όλων των παραβάσεων αποκαταστάθηκαν εντός 30 ημερών.

«Μετά από ένα χρόνο, φτάσαμε σε απελπιστικές περιπτώσεις που δύσκολα αντιδρούν σε οποιαδήποτε πρόσκληση ή καθοδήγηση. Αυτές οι υποθέσεις θα πρέπει τώρα να πάνε στις αρμόδιες αρχές». – Max Schrems, Πρόεδρος στο noyb

Επόμενα βήματα. Τους επόμενους μήνες, η noyb θα συνεχίσει να ακολουθεί τον στόχο της να απαλλαγεί από τα παραπλανητικά banner cookie και να σαρώσει, να ελέγξει, να προειδοποιήσει και να επιβάλει τη νομοθεσία σε χιλιάδες ιστότοπους. Το noyb θα επεκτείνει επίσης το πεδίο εφαρμογής του σε σελίδες που χρησιμοποιούν άλλες Πλατφόρμες Διαχείρισης Συναίνεσης (CMP) εκτός της OneTrust, όπως TrustArc, Cookiebot, Usercentrics, Quantcast κ.λπ. Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων (EDPB) δημιούργησε μια ειδική ομάδα εργασίας για να συντονίσει τις απαντήσεις της DPA . Επί του παρόντος, η noyb εξακολουθεί να περιμένει τις πρώτες αποφάσεις στις καταγγελίες που έχουν κατατεθεί τον Αύγουστο του 2021, παρόλο που πολλές από τις υποθέσεις έχουν σημειώσει σημαντική πρόοδο.