Meer Cookie Banners te gaan: Tweede golf van klachten onderweg

Maart 04, 2022

Nog veel meer Cookie Banners te gaan: Tweede golf van klachten onderweg

Deze week, noyb de tweede ronde van zijn actie tegen misleidende cookiebannersna een eerste partij in mei 2021Een andere 270 ontwerpklachten werden gestuurd naar website-exploitanten waarvan de banners niet voldoen aan de GPDR noybbiedt richtlijnen voor bedrijven over hoe te voldoen en alleen indienensformele GDPR klachten in tegen degenen die blijvenniet voldoen na een 60 dagen aflossingsvrije periode. De eerste golf is al succesvol gebleken succesvol: Als reactie op onze eerste partijin 2021, hebben meer en meer websites hebben geïmplementeerded die aan de regels voldoen. In een duidelijk "spill over"-effect zijn zelfs websites waarop noyb niet gericht was, ten goede veranderd.

Internetgebruikers lijden onder misleidende ontwerpen De GDPR moest ervoor zorgen dat gebruikers volledige controle hebben over hun gegevens, maar online zijn is voor mensen in Europa een frustrerende ervaring geworden. Vervelende banners, ontworpenontworpen om het weigeren van cookies uiterst ingewikkeld te maken, verschijnen overal op het web. In hun bannerontwerpen gebruiken bedrijven zogenaamde "dark-patterns" om meer dan 90% van de gebruikers op de knop "accepteren" te laten klikken, terwijl uit statistieken van de industrie blijkt dat slechts 3% daadwerkelijk akkoord wil gaan.

Veel internetgebruikers zien deze vervelende situatie als een direct gevolg van de GDPR, terwijl bedrijven in feite misleidende ontwerpen gebruiken die de wet overtreden. De GDPR vereist een eenvoudig "ja" of "nee", meer niet. - Ala Krinickytė, advocaat gegevensbescherming bij noyb

noyb streeft naar samenwerkingDenoyb juridische team beoordeelt elke website, terwijl het systeem automatisch een GDPR-klacht genereert. Bedrijven krijgen dan een informele ontwerpklacht, een stap-voor-stap handleiding (PDF) over hoe ze hun software-instellingen moeten aanpassen en 60 dagen om te voldoen. Alleen als ze niet volledig te voldoen, zal noyb een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit, die een boete van maximaal 20 miljoen euro kan opleggen. Verdere details zijn te vinden in de FAQ's op ons platform.

"We willen ervoor zorgen dat de wetgeving wordt nageleefd, idealiter zonder een klacht in te dienen. Als een bedrijf echter de wet blijft overtreden, staan we klaar om de rechten van gebruikers af te dwingen." - Max Schrems, Voorzitter bij noyb

Minder overtredingen na de eerste ronde In de eerste ronde werd 42% van alle overtredingen binnen 30 dagen opgelost. 82% van alle bedrijven voldeed echter niet volledig en noyb moest in totaal 456 klachten indienen bij 20 verschillende gegevensbeschermingsautoriteiten (gegevensbeschermingsautoriteiten). Het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB) heeft vervolgens een speciale taskforce om hun reacties te coördineren en bnuhebben de meeste gegevensbeschermingsautoriteiten de ontvangst van klachten bevestigd. Sommige bedrijven hebben hun banners in de loop van de procedures verbeterd en noyb heeft zelfs drie klachten ingetrokken in gevallen waarin de banners na de indiening ervan volledig in overeenstemming werden gebracht

"Ondanks het feit dat er enige verbeteringen in het ontwerp van banners zijn waargenomen, zal er meer werk nodig zijn om ook de hardnekkig niet-conforme bedrijven om te buigen." - Ala Krinickytė, advocaat gegevensbescherming bij noyb

Veel websites hebben hun ontwerp aangepast Veel van de websites waarmee noyb contact heeft opgenomen, hebben hun ontwerp al aangepast naar een "ja/nee" benadering. Hiertoe behoren Nikon, Domino's Pizza en Unilever. Hieronder ziet u enkele voor/na voorbeelden.

"Spill Over" effect naar andere websites. Bij het werken aan de tweede ronde van klachten, realiseerde noyb zich dat eerder gescande websites hun GDPR-naleving hadden verbeterd, zodra de eerste ronde van complianten was ingediend - zelfs als ze niet door noyb waren gecontacteerd. De beweging was zo immens, dat noyb alle websites opnieuw moest scannen om de resterende overtredingen te vinden. Dit was mogelijk gebaseerd op informatiecampagnes van de leveranciers van cookiebannersoftware, die bedrijven informeerden over de lopende handhaving. In de juridische theorie moet handhaving niet alleen leiden tot gedragsverandering van een individu, maar ook tot algemene "afschrikking". Dit is precies wat hier gebeurde.

"We zagen een duidelijk 'spill over' effect. Veel websites waarmee we nog geen contact hadden opgenomen, verbeterden snel hun instellingen zodra we klachten begonnen in te dienen. Dit betekent dat onze aanpak zorgde voor naleving die verder ging dan de individuele gevallen." - Ala Krinickytė, advocaat gegevensbescherming bij noyb

Verdere rondes in voorbereiding In de komende maanden, noyb zijn doel om van misleidende cookiebanners af te komen verder volgen en tot 10.000 websites scannen, beoordelen, waarschuwen en de wet handhaven noyb zal ook zijn bereik uitbreiden naar pagina's die andere Consent Management Platforms (CMP's) gebruiken dan OneTrustzoals TrustArc, Cookiebot, Usercentrics, Quantcast enz. die momenteel niet door de software kunnen worden gedetecteerd.