Hoy, la autoridad francesa de protección de datos ha impuesto una multa de 7 millones de euros a Fnac Darty (una de las mayores cadenas de tiendas de electrónica de Francia) por utilizar ilegalmente rastreadores de terceros en su aplicación móvil sin consentimiento. La multa es el resultado de una denuncia presentada en 2023. Además de en Francia, Fnac Darty también opera en países como España, Italia, Portugal, Bélgica y Suiza.
Antecedentes. En septiembre de 2023, noyb presentó tres reclamaciones en Francia contra la aplicación inmobiliaria SeLoger, la aplicación de fitness MyFitnessPal y la cadena de tiendas de electrónica Fnac Darty. El motivo: las aplicaciones de estas empresas accedían ilegalmente a los datos personales de los usuarios y los compartían con terceros para realizar análisis sofisticados nada más abrirse las aplicaciones. Los usuarios ni siquiera tenían la opción de dar su consentimiento o impedir que se compartieran sus datos. Esta recopilación de datos tan exhaustiva permite crear perfiles de los usuarios con el fin de mostrarles anuncios personalizados y campañas de marketing para aumentar los ingresos de las empresas mencionadas.
Investigación de la CNIL sobre Fnac. A raíz de estos denuncias de denuncias, la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) inició su propia investigación sobre Fnac Darty en marzo de 2024 y confirmó las conclusiones. Según la CNIL, Fnac Darty «utilizabaun rastreador —cuya instalación no había sido consentida por los usuarios— que, entre otras cosas, recopilaba su historial de navegación con el fin de mostrarles recomendaciones de productos y entrenar su algoritmo de recomendación». La CNIL reiteró que el tratamiento de datos personales con fines de publicidad personalizada requiere el consentimiento de los usuarios. En este caso, confirmó que Fnac Darty había rastreado a los usuarios sin obtener su consentimiento.
Lisa Steinfeld Leiser, abogada especializada en protección de datos de noyb: «La CNIL ha dejado muy claro, una vez más, que el tratamiento de los datos de las personas con fines de publicidad personalizada requiere consentimiento. Aunque este tipo de seguimiento sigue siendo una práctica muy extendida, esperamos que esta decisión marque la pauta para los casos de seguimiento ilegal».
Multa de 7 millones deeuros. A la luz de estas conclusiones, la CNIL ha impuesto ahora a Fnac Darty una multa de 7 millones de euros. Según la autoridad, la cadena de tiendas de electrónica no ha cumplido con su obligación legal de solicitar el consentimiento de los usuarios. En caso de incumplimiento de la resolución, Fnac Darty se enfrenta a una multa diaria de 10 000 €.
