Dnes, noyb podala stížnost a zprávu na německou úvěrovou agenturu SCHUFA u hesenského úřadu pro ochranu osobních údajů. Společnost podle všeho vydělává miliony eur tím, že prodává lidem v Německu jejich vlastní údaje. Pomocí manipulativních návrhů je lidem znemožněno získat bezplatnou kopii jejich údajů v souladu s článkem 15 GDPR - přestože by na ni ve skutečnosti měli ze zákona nárok. Zdá se, že hlavním cílem společnosti je vydělávat na lidech, kteří hledají ubytování. V Německu musí často pro získání pronájmu předložit doklad o solventnosti.
Lukrativní podnikání na úkor žadatelů o byt. Každý, kdo hledá v Německu byt nebo dům k pronájmu, je pravidelně žádán, aby prokázal svou finanční spolehlivost. V důsledku toho lidé hledající bydlení často končí u úvěrových agentur, jako je SCHUFA - které vydělávají jmění na prodeji vlastních údajů lidí v Německu. Co SCHUFA záměrně tají: podle článku 15 GDPR by musela právě tyto údaje poskytovat bezplatně a bezodkladně.
Skrytá práva. Na svých vlastních internetových stránkách SCHUFA inzeruje svůj takzvaný "BonitätsAuskunft" za 29,95 EUR pouze soukromým osobám a tvrdí, že nabízí "výhodu na trhu s bydlením". Transparentní odkaz na právo na svobodné informace podle článku 15 GDPR není uveden. Pomocí manipulativního designu se společnost snaží prosadit prodej placených produktů a dokonce nepravdivě prezentuje bezplatné informace jako nevhodné k předložení třetím osobám.
Martin Baumann, právník pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb: "SCHUFA nepravdivě tvrdí, že třetím stranám lze předkládat pouze její placené produkty. Ve skutečnosti Evropský soudní dvůr několikrát zdůraznil, že subjekty údajů si mohou se svými bezplatnými informacemi dělat, co chtějí."
"Kopie údajů" místo informací. Je nepravděpodobné, že by drtivá většina subjektů údajů bezplatné informace vůbec našla. Ačkoli GDPR stanoví, že společnosti musí subjekty údajů podporovat při získávání jejich bezplatných informací, SCHUFA se o tom ani náznakem nezmiňuje. Společnost informace v souladu s článkem 15 GDPR nedbale označuje jako "kopii údajů". Ve skutečnosti je třeba uvést i řadu dalších informací. Zároveň je právní pojem "informace" podle článku 15 zneužíván pro placený produkt (BonitätsAuskunft). Každý, komu se podaří najít skrytou možnost vyžádat si informace zdarma, je opět bombardován reklamami na placený produkt. Kromě toho SCHUFA nedoporučuje, aby byly bezplatné informace poskytovány třetím stranám. Na jedné straně prý obsahuje citlivé údaje, na druhé straně "nejde o aktuální výpočet skóre vaší bonity".
Údaje jsou záměrně zamlčovány. V důsledku toho SCHUFA porušuje evropské právo na ochranu osobních údajů hned několika způsoby. Společnost nepřijímá žádná opatření, která by subjektům údajů usnadnila uplatnění jejich práva na přístup k údajům, což je v rozporu s jasnými požadavky GDPR. Společnost navíc záměrně zatajuje informace, aby mohla prodávat svůj placený produkt: V případě stěžovatele například bezplatné informace obsahovaly pouze "základní skóre", zatímco v placených informacích bylo uvedeno šest různých "oborových skóre". Podle článku 15 GDPR je společnost povinna zveřejnit všechny zpracovávané údaje v plném rozsahu. Aby toho nebylo málo, stěžovatel obdržel placený produkt po pěti dnech, zatímco bezplatné informace, které byly objednány ve stejnou dobu, trvalo podstatně déle. I v tomto případě GDPR skutečně požaduje "okamžité" dodání.
Martin Baumann, právník pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb: "GDPR vyžaduje, aby společnosti poskytovaly veškeré údaje okamžitě, transparentně, snadno dostupné a zdarma. Tyto požadavky jsou v jasném rozporu se současnou obchodní praxí, kdy se lidem prodávají jejich vlastní údaje."
Stížnost a hlášení v Německu . noyb proto podal stížnost na společnost SCHUFA u hesenského úřadu pro ochranu osobních údajů. Systematickým zatajováním a zdržováním bezplatných informací a záměrným zatajováním údajů porušuje společnost GDPR. Kromě toho podává společnost noyb hlášení hesenskému úřadu pro ochranu osobních údajů. Společnost SCHUFA systematicky porušuje zákonný požadavek na bezplatné informace tím, že vytváří dojem, že pouze placené produkty jsou vhodné jako důkaz pro třetí strany.
