Dnes, noyb podala na hesenský úrad na ochranu údajov sťažnosť a správu proti nemeckej úverovej agentúre SCHUFA. Zdá sa, že táto spoločnosť zarába milióny eur tým, že predáva ľuďom v Nemecku ich vlastné údaje. Pomocou manipulatívnych návrhov sa ľuďom bráni získať bezplatnú kópiu ich údajov v súlade s článkom 15 GDPR - hoci by na ňu v skutočnosti mali právny nárok. Zdá sa, že hlavným cieľom spoločnosti je profitovať z ľudí, ktorí hľadajú ubytovanie. V Nemecku musia často na získanie nájomnej zmluvy predložiť doklad o solventnosti.
Lukratívne podnikanie na úkor žiadateľov o byt. Každý, kto si v Nemecku hľadá byt alebo dom na prenájom, je pravidelne vyzývaný, aby preukázal svoju finančnú spoľahlivosť. V dôsledku toho ľudia hľadajúci bývanie často končia v úverových agentúrach, ako je SCHUFA - ktoré zarábajú na tom, že ľuďom v Nemecku predávajú ich vlastné údaje. Čo SCHUFA zámerne zatajuje: podľa článku 15 GDPR by mala presne tieto údaje poskytovať bezplatne a bezodkladne.
Skryté práva. Na svojej vlastnej webovej stránke SCHUFA inzeruje súkromným osobám len svoj takzvaný "BonitätsAuskunft" za 29,95 EUR a tvrdí, že ponúka "výhodu na trhu s bývaním". Transparentný odkaz na právo na bezplatné informácie podľa článku 15 všeobecného nariadenia o ochrane údajov sa neuvádza. Pomocou manipulatívnych návrhov sa spoločnosť snaží presadiť predaj platených produktov a dokonca nepravdivo prezentuje bezplatné informácie ako nevhodné na predloženie tretím stranám.
Martin Baumann, právnik pre ochranu osobných údajov v spoločnosti noyb: "Spoločnosť SCHUFA nepravdivo tvrdí, že tretím stranám možno predkladať len jej platené produkty. V skutočnosti Európsky súdny dvor niekoľkokrát zdôraznil, že dotknuté osoby môžu so svojimi bezplatnými informáciami robiť, čo chcú."
"Kópia údajov" namiesto informácií. Je nepravdepodobné, že by drvivá väčšina subjektov údajov vôbec našla bezplatné informácie. Hoci sa v nariadení GDPR stanovuje, že spoločnosti musia podporovať dotknuté osoby pri získavaní ich bezplatných informácií, SCHUFA sa o tom menovite ani nezmieňuje. Spoločnosť informácie v súlade s článkom 15 GDPR nedbalo označuje ako "kópiu údajov". V skutočnosti je potrebné uviesť aj celý rad ďalších informácií. Zároveň sa právny pojem "informácie" v súlade s článkom 15 zneužíva pre platený produkt (BonitätsAuskunft). Každý, komu sa podarí nájsť skrytú možnosť požiadať o bezplatné informácie, je opäť bombardovaný reklamami na platený produkt. Okrem toho SCHUFA neodporúča zdieľať bezplatné informácie s tretími stranami. Na jednej strane vraj obsahuje citlivé údaje, na druhej strane však "nejde o aktuálny výpočet skóre vašej úverovej bonity".
Údaje sú zámerne zatajované. V dôsledku toho spoločnosť SCHUFA porušuje európske právne predpisy o ochrane údajov viacerými spôsobmi. Spoločnosť neprijíma žiadne opatrenia, ktoré by dotknutým osobám uľahčili uplatnenie ich práva na prístup k údajom, čo je v rozpore s jasnými požiadavkami GDPR. Okrem toho spoločnosť zámerne zatajuje informácie, aby mohla predávať svoj platený produkt: V prípade sťažovateľa napríklad bezplatné informácie obsahovali len "základné skóre", zatiaľ čo v platených informáciách bolo uvedených šesť rôznych "odvetvových skóre". Podľa článku 15 GDPR je spoločnosť povinná zverejniť všetky spracúvané údaje v plnom rozsahu. Aby toho nebolo málo, sťažovateľ dostal platený produkt po piatich dňoch, zatiaľ čo bezplatné informácie, ktoré boli objednané v rovnakom čase, trvali podstatne dlhšie. Aj v tomto prípade GDPR v skutočnosti vyžaduje "okamžité" doručenie.
Martin Baumann, právnik v oblasti ochrany údajov v spoločnosti noyb: "GDPR vyžaduje, aby spoločnosti poskytli všetky údaje okamžite, transparentne, ľahko dostupné a bezplatné. Tieto požiadavky sú v jasnom rozpore so súčasnou obchodnou praxou predávať ľuďom ich vlastné údaje."
Sťažnosť a správa v Nemecku . noyb preto podal sťažnosť na spoločnosť SCHUFA na hesenský úrad na ochranu údajov. Systematickým zatajovaním a odďaľovaním bezplatných informácií a úmyselným zatajovaním údajov spoločnosť porušuje nariadenie GDPR. Okrem toho spoločnosť noyb podáva správu hessenskému úradu na ochranu údajov. Spoločnosť SCHUFA systematicky porušuje zákonnú požiadavku na bezplatné informácie tým, že vytvára dojem, že len platené produkty sú vhodné ako dôkaz pre tretie strany.
