Aujourd'hui, noyb a déposé une plainte contre la plateforme de médias sociaux BeReal en raison du dernier "modèle sombre" visant à obtenir le consentement des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs ouvrent l'application, ils sont confrontés à une fenêtre contextuelle leur demandant de dire "oui" ou "non" à l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires. Jusqu'ici, tout va bien, mais BeReal veut imposer un choix précis : si les utilisateurs cliquent sur "accepter", ils ne verront plus jamais la bannière de consentement. En revanche, s'ils osent cliquer sur "rejeter", la bannière apparaîtra tous les jours - jusqu'à la fin de leur vie, ou jusqu'à ce qu'ils cliquent sur le bouton "droit" et acceptent. La dernière tendance en matière de "dark pattern" est d'ennuyer les gens pour qu'ils acceptent.
BeReal - un aperçu "réel" de votre vie. Le concept de BeReal en tant que plateforme de médias sociaux est simple : Chaque jour, les utilisateurs reçoivent une notification aléatoire les invitant à prendre une photo avec l'appareil photo avant et arrière de leur smartphone dans les deux minutes qui suivent. Ce n'est qu'ensuite qu'ils peuvent voir ce que font leurs amis. Cette méthode est censée garantir que les gens donnent un aperçu "réel" de leur vie quotidienne, par opposition à la perfection et à la nature curative de plateformes telles qu'Instagram et Facebook. À ce jour, BeReal a attiré plus de 23 millions d'utilisateurs quotidiens dans le monde.
BeReal n'accepte pas les refus. Comme il se doit, BeReal tente de se différencier d'Instagram et de ses semblables. Malheureusement, elle tente également de faire pression sur les gens pour qu'ils soient suivis. Depuis juillet 2024, les utilisateurs européens de BeReal sont confrontés à une bannière de consentement dès qu'ils ouvrent l'application. Si, à première vue, il semble que les utilisateurs disposent d'un choix pratique, il devient rapidement évident que ce choix n'est pas voulu par BeReal. Si vous acceptez l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, vous ne verrez plus la bannière. Si vous cliquez sur "accepter", l'application ne vous le demandera plus jamais. En revanche, si vous "refusez", la bannière réapparaîtra chaque jour lorsque vous tenterez de publier un article. Il s'agit là d'un excellent exemple de ce que l'on appelle un "dark pattern", conçu pour manipuler la décision de l'utilisateur et l'ennuyer pour qu'il consente. Dans l'ensemble, BeReal semble incapable d'accepter un "refus" lorsqu'il s'agit du droit à la vie privée des Européens.
Lisa Steinfeld, avocate spécialisée dans la protection des données chez noyb: "Les tactiques d'incitation de BeReal sont particulièrement absurdes. Lorsqu'ils sont confrontés pour la première fois à la bannière de consentement, les utilisateurs ont l'impression que l'application respecte leur choix, avant de découvrir que BeReal n'accepte pas de refus. Il est évident que BeReal essaie de faire pression sur les utilisateurs pour qu'ils consentent au suivi
Conception trompeuse. Le Comité européen de la protection des données (CEPD) a déjà abordé des schémas sombres similaires à ceux utilisés par BeReal dans des lignes directrices datant de 2022. Lorsqu'ils sont invités à donner leur consentement de manière répétée, "les utilisateurs finiront probablement par céder car ils sont lassés de devoir refuser la demande à chaque fois qu'ils utilisent la plateforme", écrit l'autorité écrit l'autorité. En d'autres termes, le consentement n'est pas donné librement : Le consentement n'est pas donné librement et n'est donc pas valable.
Lisa Steinfeld, avocate spécialisée dans la protection des données chez noyb: "Le GDPR indique clairement que le consentement n'est valable que s'il est donné librement. Malheureusement, BeReal ne semble pas s'en soucier et préfère faire pression sur les gens pour qu'ils donnent leur consentement même s'ils ne veulent pas être suivis."
Plainte déposée en France. noyb a déposé une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). La tentative quotidienne de BeReal de faire pression sur ses utilisateurs pour qu'ils acceptent d'être suivis à des fins de publicité personnalisée a un impact significatif sur le comportement des utilisateurs. Le consentement donné dans ces circonstances n'est pas libre, ce qui signifie qu'il ne répond pas aux exigences de l'article 4(11) du GDPR. noyb demande à la CNIL d'ordonner à BeReal de mettre en conformité son traitement et d'effacer les données personnelles du plaignant. Enfin, noyb noyb suggère à la CNIL d'imposer une amende administrative afin d'éviter que des violations similaires ne se reproduisent à l'avenir.
