Ma, noyb panaszt és feljelentést tett a KSV1870 hitelezői szövetség ellen az osztrák adatvédelmi hatóságnál. Bár a GDPR 15. cikke kimondja, hogy a hozzáférési jognak ingyenesnek kell lennie, a KSV hatalmas hasznot húz belőle. Megtévesztő weboldalkialakítással arra ösztönzik az embereket, hogy vásároljanak egy magas árú "InfoPass"-t ahelyett, hogy ingyenesen megkapnák az adataik másolatát. Úgy tűnik, hogy e rendszer fő célpontjai a külföldiek. A bécsi Bevándorlási Hivatal (MA35) például a fizetőképesség igazolásaként a KSV adatait kéri. A tudatlan áldozatoknak okozott kár valószínűleg milliós nagyságrendű.
A pénzügyi fizetőképesség igazolása. Aki osztrák vízumot szeretne kérni vagy tartózkodási engedélyét meg kívánja hosszabbítani, annak a bevándorlási hatóság előtt bizonyítania kell, hogy állami segítség nélkül is képes eltartani magát. Ennek érdekében például a bécsi MA35 ellenőrzi, hogy az illetőnek van-e fennálló hitele, kifizetetlen tartozása vagy akár fizetésképtelensége. Az MA35 azonban maga nem rendelkezik ezekkel az adatokkal. A tartózkodási engedélyt kérelmezőknek ezért a szükséges adatokat egy hitelezői szervezettől, például a KSV-től kell kérniük. Ez jövedelmező üzletággá vált, gyakran a gyanútlan emberek kárára.
"InfoPass" 43 euróért ingyenes tájékoztatás helyett. Az MA35 a GDPR 15. cikkével összhangban kifejezetten elfogadja a költségmentes tájékoztatást. Ennek ellenére a KSV1870 félrevezeti a tájékozatlan embereket, hogy csak az úgynevezett "InfoPass" (amely jelenleg 43 euróba kerül) bemutatható a hatóságoknak. Amit eltitkolnak és szándékosan lepleznek: Az EU-ban az érintetteknek törvényesen joguk van arra, hogy ezt a tájékoztatást ingyenesen és késedelem nélkül megkapják. Csak a bécsi MA35-hez benyújtott évi több mint 114 000 kérelemmel ez az évek során milliókat tesz ki - amelyeket a tájékozatlan emberek zsebéből vesznek ki.
Marco Blocher, a noyb adatvédelmi ügyvédje: "A KSV szinte lehetetlenné teszi az érintettek számára, hogy éljenek a hozzáférési jogukkal. Ehelyett a cég minden eszközzel megpróbálja rávenni az embereket, hogy megvásárolják saját adataikat. Ennek a gyakorlatnak elsősorban azok az emberek esnek áldozatul, akik gyakran amúgy is kevés forrással rendelkeznek, és még nem beszélnek németül."
Eltitkolás az egyszerűsítés helyett. A GDPR szerint a vállalatoknak biztosítaniuk kell, hogy az érintettek élni tudjanak a tájékoztatáshoz való törvényes jogukkal, és a kért információkat könnyen hozzáférhető formában kell rendelkezésre bocsátaniuk. A KSV nem tesz eleget ezeknek a kötelezettségeknek. Éppen ellenkezőleg, a vállalat kétségbeesetten próbálja elrejteni, hogy van lehetőség az információk ingyenes kérésére. A KSV a honlapján ezt az oldal alján és manipulatív dizájn mögé rejti, ami megnehezíti az alapvető jogok gyakorlását. Az általános keresőmotorokkal végzett online keresések mindig a fizetős termékhez vezetnek. A KSV azt is hamisan állítja, hogy csak a fizetős termékei alkalmasak harmadik félnek történő bemutatásra.
Aránytalanul hosszú várakozási idő. A KSV1870 a honlapján azt állítja, hogy a szállítási határidő 3 nap, de csak a fizető ügyfelek esetében. A GDPR szerinti "normál" hozzáférési kérelem esetén 25-30 napos várakozási időt ad meg. A KSV1870 tehát megsérti azt a jogi kötelezettséget is, hogy a GDPR 15. cikkében leírtak szerint a kért információkat "késedelem nélkül" az érintettek rendelkezésére kell bocsátani. A vállalat nem hivatkozhat arra, hogy technikai vagy szervezési akadályok állnak fenn: A fizetett InfoPassokat valóban néhány napon belül, minden probléma nélkül kézbesítik.
A KSV1870 megkerüli az MA35-öt. Az ügyet különösen perfiddé teszi, hogy az MA35-nek már megtiltották, hogy a KSV fizetős termékére hivatkozzon. Azóta a hatóság a GDPR 15. cikkelye alapján kifejezetten a díjmentes tájékoztatásra hivatkozik. Ez a változás a válasz a Bécsi Városi Számvevőszék hivatalos megrovására. Ennek következtében a KSV1870 még zavarosabbá tette weboldalát: A cég most már még a fizetős InfoPass-t is hirdeti azon az oldalon, ahol a díjmentes tájékoztatást lehet kérni. A GDPR szerinti kérelem benyújtásához szükséges információkat csak akkor találja meg, ha lejjebb görget. A KSV1870 ezzel figyelmen kívül hagyja a Bécsi Állami Számvevőszék utasításait, és gúnyt űz az MA35 által végrehajtott fejlesztésekből.
Marco Blocher, a noyb adatvédelmi ügyvédje: "Az MA35 irányt változtatott, és most már a KSV1870 honlapján található ingyenes információkra hivatkozik. A KSV1870 most még alá is ássa az MA35-öt, és a GDPR-nak megfelelően az ingyenes tájékoztatás kérésére használt oldalon próbálja reklámozni a drága "InfoPass"-t.""
Panasz és feljelentés a KSV1870 ellen. noyb most panaszt tett a KSV ellen az osztrák adatvédelmi hatóságnál (DPA). Az ingyenes tájékoztatás szisztematikus eltitkolása és késleltetése a GDPR megsértését jelenti. a noyb feljelentést is tesz az adatvédelmi hatóságnál, mivel a vállalat szisztematikusan kijátssza az ingyenes tájékoztatásra vonatkozó törvényi előírást, és kihasználja az emberek tájékozatlanságát, hogy az InfoPass megvásárlására csábítsa őket.
