Dnes, noyb podala rakouskému úřadu pro ochranu osobních údajů stížnost a zprávu proti sdružení věřitelů KSV1870. Ačkoli článek 15 GDPR stanoví, že právo na přístup k údajům musí být bezplatné, KSV z něj má obrovské zisky. Pomocí zavádějícího designu webových stránek nabádá lidi, aby si místo bezplatného získání kopie svých údajů zakoupili drahý "InfoPass". Zdá se, že hlavním cílem tohoto systému jsou cizinci. Například vídeňské ministerstvo pro přistěhovalectví (MA35) vyžaduje údaje KSV jako doklad o solventnosti. Škody způsobené nevědomým obětem půjdou pravděpodobně do milionů.
Důkaz o finanční solventnosti. Každý, kdo chce požádat o rakouské vízum nebo o prodloužení povolení k pobytu, musí být schopen imigračním úřadům prokázat, že se dokáže uživit bez pomoci státu. Za tímto účelem například vídeňský úřad MA35 zjišťuje, zda daná osoba nemá nesplacené půjčky, nesplacené dluhy nebo dokonce platební neschopnost. Tyto údaje však MA35 sám nemá k dispozici. Žadatelé o pobyt si proto musí potřebné údaje vyžádat od věřitelské organizace, jako je KSV. Z toho se stal výnosný byznys, často na úkor nic netušících lidí.
"InfoPass" za 43 eur místo bezplatných informací. MA35 výslovně akceptuje bezplatné informace v souladu s článkem 15 GDPR. Přesto KSV1870 uvádí neinformované lidi v omyl, že úřadům lze předložit pouze takzvaný "InfoPass" (který v současné době stojí 43 EUR). Co je zatajováno a záměrně maskováno: V EU mají subjekty údajů ze zákona nárok na bezplatné a neprodlené poskytnutí těchto informací. Při více než 114 000 žádostech podaných ročně jen na vídeňský úřad MA35 jde v průběhu let o miliony - které jsou vytahovány z kapes neinformovaných lidí.
Marco Blocher, právník pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb: "KSV téměř znemožňuje dotčeným osobám využít jejich právo na přístup k informacím. Namísto toho se společnost snaží lidi jakýmikoliv prostředky přimět k tomu, aby si své údaje koupili. Hlavní obětí této praktiky jsou lidé, kteří mají často i tak málo prostředků a ještě neumějí německy."
Skrývání místo zjednodušování. Podle GDPR musí společnosti zajistit, aby subjekty údajů mohly uplatnit své zákonné právo na informace, a poskytnout požadované informace ve snadno dostupné formě. KSV tyto povinnosti nedodržuje. Naopak, společnost se zoufale snaží skrýt skutečnost, že existuje možnost požádat o informace zdarma. Na svých webových stránkách ji KSV skrývá na konci stránky a za manipulativním designem, který ztěžuje uplatnění základních práv. Online vyhledávání pomocí běžných vyhledávačů vždy vede k placenému produktu. KSV také nepravdivě tvrdí, že pouze její placené produkty jsou vhodné k prezentaci třetím stranám.
Neúměrně dlouhá čekací doba. KSV1870 na svých webových stránkách uvádí, že dodací lhůta je 3 dny, ale pouze pro platící zákazníky. Pro "běžnou" žádost o přístup podle GDPR uvádí čekací dobu 25-30 dní. KSV1870 tedy rovněž porušuje zákonnou povinnost poskytovat požadované informace subjektům údajů "bezodkladně", jak je popsáno v článku 15 GDPR. Společnost nemůže tvrdit, že existují technické nebo organizační překážky: InfoPassy, které byly zaplaceny, jsou skutečně bez problémů doručeny během několika dnů.
KSV1870 obchází MA35. Obzvláště perfidní je, že MA35 již má zakázáno odkazovat na placený produkt KSV. Od té doby úřad výslovně odkazuje na bezplatné informace v souladu s článkem 15 GDPR. Tato změna je reakcí na oficiální výtku vídeňského městského účetního dvora. V důsledku toho KSV1870 své webové stránky ještě více znepřehlednil: Společnost nyní dokonce inzeruje placený InfoPass na stránce, kde lze požádat o bezplatné informace. Informace k podání žádosti v souladu s GDPR najdete až po sjetí dolů. KSV1870 tak nerespektuje pokyny vídeňského Účetního dvora a zesměšňuje vylepšení provedená MA35.
Marco Blocher, právník pro ochranu osobních údajů ve společnosti noyb: "MA35 změnila kurz a nyní odkazuje na bezplatné informace na webových stránkách KSV1870. KSV1870 nyní dokonce podkopává MA35 a na stránce sloužící k žádosti o bezplatné informace v souladu s GDPR se snaží inzerovat drahý "InfoPass"."
Stížnost a zpráva proti KSV1870. noyb nyní podal stížnost proti KSV u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (DPA). Systematické zatajování a zdržování bezplatných informací představuje porušení GDPR. noyb rovněž podává zprávu u DPA, protože společnost systematicky obchází zákonný požadavek na bezplatné informace a zneužívá nedostatečné informovanosti lidí, aby je nalákala k nákupu InfoPasů.
