Σήμερα, η noyb υπέβαλε καταγγελία κατά της πλατφόρμας κοινωνικών μέσων Pinterest. Οι περισσότεροι χρήστες πιθανότατα το γνωρίζουν ως οπτικό πίνακα διάθεσης και το χρησιμοποιούν για να βρουν ιδέες και έμπνευση. Οι διαφημιστές, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να ωθήσουν τα προϊόντα τους στους καταναλωτές. Δεν αποτελεί έκπληξη το ότι το επιχειρηματικό μοντέλο του Pinterest βασίζεται επίσης στην εξατομικευμένη διαφήμιση και στη σχετική παρακολούθηση χρηστών. Το πρόβλημα: Παρά την απόφαση του ΔΕΕ που απαγορεύει αυτήν την πρακτική, η πλατφόρμα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα ατόμων χωρίς να ζητά τη συγκατάθεσή τους. Το Pinterest ισχυρίζεται ψευδώς ότι έχει «νόμιμο συμφέρον» και επιτρέπει την παρακολούθηση από προεπιλογή. Οι περισσότεροι άλλοι ιστότοποι έχουν εγκαταλείψει αυτό το νομικά ελαττωματικό επιχείρημα πριν από χρόνια.
Θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Pinterest; Ετοιμαστείτε για παρακολούθηση! Περισσότεροι από 130 εκατομμύρια άνθρωποι στην Ευρωπαϊκή Ένωση χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή το Pinterest. Η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που βασίζεται σε εικόνες και βίντεο σάς επιτρέπει να αναζητάτε κάθε λογής διαφορετικά θέματα, είτε πρόκειται για διακόσμηση σπιτιού, συνταγές φαγητού, συμβουλές μόδας ή ταξίδια. Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το Pinterest χρηματοδοτείται εν μέρει από εξατομικευμένη διαφήμιση. Για να γίνει αυτό, η εταιρεία παρακολουθεί τους χρήστες - χωρίς ποτέ να ζητήσει τη συγκατάθεσή τους, όπως ορίζει ο νόμος. Αντί να ζητά τη συναίνεση συμμετοχής βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, ισχυρίζεται ψευδώς ότι έχει «νόμιμο συμφέρον» στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ατόμων σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Η παρακολούθηση είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή και θα απαιτούσε μια αντίρρηση (opt-out) από κάθε χρήστη για να σταματήσει.
Κλεάνθη Σαρδέλη, δικηγόρος προστασίας δεδομένων στο noyb : «Το Pinterest παρακολουθεί κρυφά τους Ευρωπαίους χρήστες χωρίς να ζητά τη συγκατάθεσή τους. Αυτό επιτρέπει στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης να επωφελείται παράνομα από τα προσωπικά δεδομένα των ανθρώπων χωρίς να το μάθουν ποτέ».
Δεν υπάρχουν πληροφορίες για εξατομικευμένες διαφημίσεις. Ο καταγγέλλων έμαθε για την παρακολούθηση διαφημίσεων του Pinterest μόνο τυχαία. Αφού χρησιμοποίησε την πλατφόρμα για κάποιο χρονικό διάστημα, έλεγξε τις ρυθμίσεις "απόρρητο και δεδομένα" και ανακάλυψε ότι η "εξατομίκευση διαφημίσεων" ήταν ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Σύμφωνα με αυτές τις ρυθμίσεις, το Pinterest χρησιμοποιεί πληροφορίες από ιστότοπους που επισκέπτεστε και από άλλα τρίτα μέρη για την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων στους χρήστες. Επιπλέον, το Pinterest παρακολουθεί τη δραστηριότητα στον ιστότοπο «για να βελτιώσει τις διαφημίσεις σχετικά με το Pinterest που εμφανίζονται σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές». Αυτή η πρακτική είναι σαφώς παράνομη από την εισαγωγή του GDPR το 2018. Στην απόφασή του στην υπόθεση C252/21 Bundeskartellamt το 2023, το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) διαπίστωσε εκ νέου ότι η εξατομικευμένη διαφήμιση δεν μπορεί να βασίζεται σε έννομο συμφέρον σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) GDPR.
Κλεάνθη Σαρδέλη, δικηγόρος προστασίας δεδομένων στο noyb : «Φαίνεται ότι το Pinterest αγνοεί ενεργά μια απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (ΔΕΕ) προκειμένου να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του. Το ΔΕΕ κατέστησε σαφές ότι η εξατομικευμένη διαφήμιση δεν μπορεί να βασίζεται σε έννομο συμφέρον».
Κρατώντας τους χρήστες στο σκοτάδι. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το Pinterest, ο καταγγέλλων υπέβαλε αίτημα πρόσβασης. Έλαβε ένα αντίγραφο των δεδομένων της την ίδια μέρα, αλλά γρήγορα συνειδητοποίησε ότι δεν περιελάμβανε καμία πληροφορία σχετικά με τους παραλήπτες των δεδομένων της. Ακόμη και μετά από δύο επιπλέον αιτήματα, το Pinterest απέτυχε να παράσχει λεπτομέρειες σχετικά με τις κατηγορίες δεδομένων που κοινοποιήθηκαν σε τρίτα μέρη. Με άλλα λόγια: Το Pinterest απέτυχε να ανταποκριθεί επαρκώς στο αίτημα πρόσβασης σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του GDPR.
Καταγγελία που κατατέθηκε στη Γαλλία. Η noyb υπέβαλε τώρα καταγγελία στη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων (CNIL). Το Pinterest παραβίασε το άρθρο 6 παράγραφος 1 του GDPR επεξεργάζοντας τα προσωπικά δεδομένα του καταγγέλλοντα για εξατομικευμένη διαφήμιση βάσει έννομου συμφέροντος. Το Pinterest παραβίασε επίσης το άρθρο 15 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του GDPR αποτυγχάνοντας να παρέχει πρόσβαση στις κατηγορίες δεδομένων που κοινοποιήθηκαν σε τρίτα μέρη. Η noyb ζητά από το Pinterest να διαγράψει τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για εξατομικευμένες διαφημίσεις και να ενημερωθούν οι παραλήπτες για τη διαγραφή. Επιπλέον, η noyb ζητά από το Pinterest να συμμορφωθεί με το αίτημα πρόσβασης του καταγγέλλοντα. Τέλος, η noyb προτείνει στο CNIL να επιβάλει διοικητικό πρόστιμο για να αποτρέψει παρόμοιες παραβιάσεις στο μέλλον.
